Betriebsführung

Wichtige Erkenntnisse

• Das Operations Management maximiert die organisatorische Effizienz durch die Verwaltung von Geschäftsprozessen.
• Operations Manager gleichen Kosten und Einnahmen aus, um den Nettobetriebsgewinn zu steigern.
• Ein Operations Manager gewährleistet reibungslose und effiziente Unternehmensabläufe in allen Abteilungen.
• Katie Kerpel / Investopedia

Was ist Operations Management?

Operations Management (OM) plant, organisiert und überarbeitet Geschäftspraktiken, um maximale Effizienz und Rentabilität zu erreichen. Operations Manager überwachen mehrere Abteilungen eines Unternehmens, um deren Koordination untereinander zu unterstützen und die Unternehmensziele zu erreichen.

Teams des Operations Management gleichen Kosten mit Einnahmen ab, um den höchstmöglichen Nettobetriebsgewinn zu erzielen.

Rollen und Verantwortlichkeiten von Operations Managern

Operations Manager koordinieren neue Prozesse und bewerten gleichzeitig bestehende Strukturen. Organisation und Produktivität sind zwei wesentliche Treiber, und die Arbeit erfordert oft Vielseitigkeit und Innovation. Sie können die Größe von Produktionsstätten festlegen oder die Struktur von Informationstechnologienetzen implementieren.

Operations Manager können Bestandsverwaltungsprozesse, Bestände in Arbeit, Rohstoffbeschaffung, Qualitätskontrolle, Materialhandhabung und Wartungsrichtlinien überwachen. Im Rahmen ihrer täglichen Aufgaben müssen Operations Manager über eine Vielzahl von Fähigkeiten verfügen, darunter:1

Technisches Fachwissen in Produktionsautomatisierung, Dateneingabe, Budgetverfolgung und Design

Organisatorische Fähigkeiten zur Nachverfolgung von Projektdateien, Mitarbeiterberichten, Budgets, Zeitplänen und anderen Details im Zusammenhang mit Unternehmensprozessen

Motivationsfähigkeiten in Form starker Führungsqualitäten, die Fachwissen bieten, um andere zu motivieren, Ideen zu inspirieren und ein unterstützendes und vielfältiges Team zu fördern

Analytische Fähigkeiten, einschließlich Risikoanalyse und -minderung bei der Initiierung neuer Projekte. Operations Manager müssen Prozesse analysieren, um Herausforderungen zu identifizieren und Lösungen anzubieten.

Entscheidungskompetenz, insbesondere unter Stress, wenn nur wenig Zeit bleibt, um alle Faktoren zu bewerten

Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards, einschließlich Rohstoffen, Maschinen, Fertigungsverfahren, Verpackung, Lieferprozessen und des fertigen Produkts.

Wichtig

Die täglichen Aktivitäten eines Unternehmens zur Produktion und zum Verkauf eines Produkts sowie zur Erzielung von Einnahmen sind seine operativen Tätigkeiten.

Wesentliche Werkzeuge für das Operations Management

Business Process Reengineering (BPR): Fokussiert auf die Analyse und Gestaltung von Arbeitsabläufen und Geschäftsprozessen innerhalb eines Unternehmens. BPR zielt darauf ab, Prozesse zu optimieren und Redundanzen zu beseitigen. BPR (auch bekannt als Geschäftsprozessneugestaltung) hilft Unternehmen, die Organisation grundlegend umzustrukturieren, indem der Geschäftsprozess von Grund auf neu gestaltet wird.2

Six Sigma: Eingeführt von Bill Smith bei Motorola im Jahr 1986, um die Fertigungsqualität zu verbessern. Der Begriff „six“ (sechs) bezieht sich auf die Kontrollgrenzen bei sechs Standardabweichungen vom Mittelwert der Normalverteilung. Zu den im Six-Sigma-Prozess verwendeten Werkzeugen gehören Trenddiagramme, Berechnungen potenzieller Fehler und andere Verhältnisse.3

Lean Manufacturing: Ziel ist es, Verschwendung zu reduzieren und die Kontinuität im Lieferkettenmanagement zu verbessern. Lean Manufacturing konzentriert sich auf den Produktfluss von der Produktionsstufe bis zur Kundenlieferung.4

Erkundung von Operations and Supply Chain Management (OSCM)

Eine kritische Funktion des Operations Management betrifft den Bestandsfluss durch die Lieferkette.5 Dieser Prozess wird als Operations and Supply Chain Management (OSCM) bezeichnet. Fachleute des Operations Management verstehen Logistik, globale Trends, Kundennachfrage und verfügbare Ressourcen für die Produktion.

Das Operations Management nähert sich der Beschaffung von Materialien und dem Einsatz von Arbeitskräften zeitnah und kosteneffizient an, um Kundenerwartungen zu erfüllen. Die Bestandshöhen werden überwacht, um sicherzustellen, dass ausreichende Mengen vorhanden sind. Operations Manager finden Lieferanten, die die entsprechenden Waren zu angemessenen Preisen liefern und die Produkte bei Bedarf bereitstellen.

Operations Manager verwenden zahlreiche Formeln, wie die wirtschaftliche Bestellmengenformel, um zu bestimmen, wie groß eine Bestellmenge sein soll und wie viel Lagerbestand vorgehalten werden muss. Manager können Kunden nachfassen, um sicherzustellen, dass die Produkte die Qualitäts- und Funktionalitätsanforderungen erfüllen. Operations Manager nehmen Feedback entgegen und verteilen relevante Informationen an jede Abteilung zur Verbesserung.

Was ist der Zweck des Operations Management?

Operations Management (OM) bewertet den Produktionsprozess und die Geschäftsabläufe und schafft ein effizientes Ergebnis. OM-Fachleute gleichen Betriebskosten mit Einnahmen aus, um den Nettobetriebsgewinn zu maximieren.

Welche Ausbildung ist erforderlich, um Operations Manager zu werden?

Operations Manager besitzen in der Regel einen Bachelor-Abschluss in einem betriebswirtschaftlichen Bereich. Ein Master of Business Administration (MBA) im Operations Management kann eine globale Perspektive auf Branchentrends sowie ein Bewusstsein für finanzielle Vorschriften und politische Unsicherheiten bieten, die eine Organisation beeinflussen können. Er vermittelt auch ein solides Verständnis der inhärenten Komplexität und der Werkzeuge, die benötigt werden, um effektiv auf Veränderungen zu reagieren.6

Was ist der Unterschied zwischen einem Operations Manager und einem Projektmanager?

Ein Operations Manager koordiniert die Aktivitäten aller Abteilungen eines Unternehmens, um sicherzustellen, dass das Unternehmen reibungslos und effizient läuft. Ein Projektmanager plant und führt Projekte mit einem festen Start- und Endzeitpunkt durch. Sie koordinieren in der Regel den Input verschiedener Mitarbeiter, die am Projekt arbeiten.7