Großflächen-Einzelhändler

Was ist ein Big-Box-Einzelhändler?

Ein Big-Box-Einzelhändler ist ein großes Einzelhandelsgeschäft, das eine große physische Fläche einnimmt und eine Vielzahl von Produkten unter einem Dach anbietet. Diese Geschäfte, wie Walmart und Home Depot, erzielen Skaleneffekte durch hohe Verkaufsmengen und bieten preislich wettbewerbsfähige Waren mit geringeren Gewinnspannen an.

Während Big-Box-Einzelhändler Bequemlichkeit und Erschwinglichkeit bieten, werden sie oft für ihre Auswirkungen auf kleine Unternehmen und lokale Volkswirtschaften kritisiert. Im digitalen Zeitalter passen sich viele durch E-Commerce-Plattformen und hybride Einkaufsmodelle an, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wichtige Erkenntnisse

• Big-Box-Einzelhändler wie Walmart und Ikea nehmen große Flächen ein und bieten eine breite Produktpalette zu wettbewerbsfähigen Preisen an.
• Diese Geschäfte profitieren von Skaleneffekten, die es ihnen ermöglichen, niedrigere Preise als kleinere Wettbewerber anzubieten.
• Big-Box-Geschäfte fordern oft kleine Unternehmen heraus und beeinträchtigen deren Überleben durch aggressive Preisgestaltung und umfangreiche Logistik.
• Trotz Vorteilen wie niedrigen Preisen stehen Big-Box-Geschäfte wegen ihrer Auswirkungen auf lokale Unternehmen und kommunale Ressourcen in der Kritik.
• Der Aufstieg des Online-Shoppings stellt das traditionelle Big-Box-Einzelhandelsmodell vor besondere Herausforderungen.

Einblicke in den Betrieb von Big-Box-Einzelhändlern

Diese Geschäfte erstrecken sich oft über mehr als 50.000 Quadratfuß und haben ein einfaches, kastenförmiges Design. Walmart, Home Depot, Tesco und Ikea sind Beispiele für Big-Box-Einzelhändler. Abholmärkte wie Costco und BJ's sind die ursprüngliche Art von Big-Box-Einzelhändlern.

Big-Box-Geschäfte bieten niedrige Preise, Vielfalt und Bequemlichkeit. Sie können jedoch kleinen lokalen Geschäften schaden, die mit ihren großen Budgets und Skaleneffekten nicht konkurrieren können. Mit der zunehmenden Attraktivität des Online-Shoppings stehen Big-Box-Geschäfte vor besonderen Herausforderungen, wie sie ihre Einnahmen steigern und was sie mit ihren physischen Einrichtungen tun sollen.

Big-Box-Geschäfte wie Walmart zielen darauf ab, ein One-Stop-Shop zu sein und Waren von Lebensmitteln bis hin zu Technologie anzubieten. Walmart hat eine der breitesten Produktpaletten der Big-Box-Einzelhändler. Home Depot und Ikea sind fokussiertere Versionen desselben Konzepts. Home Depot führt alles für den Heimwerker (Do-it-yourself) und Ikea bietet Möbel und Wohndekoration in einem beispiellosen Ausmaß an. Diese und andere ähnliche Einzelhändler behaupten, ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis und eine große Auswahl zu einem niedrigen Preis zu bieten, wonach die meisten Verbraucher suchen.

Der Erfolg der Big-Box-Einzelhändler hat den Einzelhandel insgesamt segmentiert. Es gibt Big-Box-Geschäfte und es gibt Nischen- oder Spezialeinzelhändler, die sich oft auf einige wenige hochwertige Produktlinien konzentrieren, mit denen sich Big-Box-Einzelhändler nicht befassen. Alles, was dazwischen liegt, wird unter Druck gesetzt, sobald ein Big-Box-Einzelhändler in die Stadt kommt.

29,1 %

Der Anteil der US-Einzelhandelsumsätze, der auf 6 Big-Box-Geschäfte im Jahr 2020 entfällt.1

Vergleich von Big-Box-Geschäften und kleinen Einzelhändlern

Geschäfte wie BJ's, Costco und Sam's Club locken Kunden mit Ersparnissen beim Kauf in großen Mengen. Aber sind diese Ersparnisse besser als Angebote in kleineren lokalen Geschäften? Lohnt sich der Großhandelseinkauf für Sie? Hier sind fünf Vor- und Nachteile, die Sie bedenken sollten.

Preis: Dies ist der größte Faktor, den die meisten von uns bei der Wahl des Einkaufsortes berücksichtigen. Big-Box-Geschäfte bieten ihre attraktivsten Rabatte auf hochpreisige Artikel und unterbieten damit Fachgeschäfte und kleinere Einzelhändler. Ja, Sie können Hunderte von Dollar bei Elektronik, Haushaltsgeräten und anderen großen Anschaffungen sparen. Aber nicht alles in Big-Box-Geschäften ist stark rabattiert oder sogar günstiger als im örtlichen Supermarkt, Metzger oder Bekleidungsgeschäft. Sobald Sie im Geschäft sind, zählen sie darauf, dass Sie andere Artikel kaufen, die nicht stark rabattiert sind und die Sie vielleicht gar nicht brauchen. Wenn Sie in einem Big-Box-Geschäft sind, ist es am besten, nur das zu kaufen, wofür Sie gekommen sind, und nicht herumzustöbern. Sehen Sie sich die Sonderangebote der Woche in Ihrem Nachbarschaftsmarkt oder Discounter an und sammeln Sie deren Coupons. Vielleicht stellen Sie fest, dass Sie bei einigen Artikeln ein besseres Angebot bekommen.

Menge: Big-Box-Geschäfte führen Artikel normalerweise in extragroßen Größen. Echte Schnäppchen kann man beim Kauf von haltbaren Non-Food-Artikeln in großen Mengen wie Papierwaren machen. Lebensmittel mit langer Haltbarkeit wie Limonade, Konserven oder riesige Tüten mit gefrorenen Chicken Wings sind in der Regel gut bepreist. Das funktioniert für große Familien, aber für Singles oder kleine Familien lohnt es sich vielleicht nicht. Und für Menschen, die in kleinen Räumen mit begrenztem Stauraum leben, funktioniert es oft überhaupt nicht gut.

Mitgliedsgebühren: Abholmärkte verlangen Jahresgebühren von 60 bis 100 Dollar, was sich für große Familien, die oft einkaufen, lohnen kann. Wenn Sie das Geschäft nicht häufig besuchen, amortisiert sich Ihre Gebühr möglicherweise nicht, und Sie sind besser dran, in kleineren Einzelhandelsgeschäften und lokalen Märkten einzukaufen.

Das Einkaufserlebnis: Big-Box-Geschäfte ziehen große Menschenmengen an, was lange Warteschlangen an den Kassen und überfüllte Parkplätze bedeuten kann. Manchmal lohnt es sich, die Menschenmassen zu trotzen, wie am Black Friday, aber oft sind der Stress und die Zeit es nicht wert.

Kundenservice: Die Kundeninteraktion in Big-Box-Geschäften unterscheidet sich stark von der in Geschäften auf der Hauptstraße. Manche Big-Box-Geschäfte investieren wenig in den Kundenservice. Die wenigen Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche sind damit beschäftigt, die Regale wieder aufzufüllen. Dementsprechend sind ihre Kunden in der Regel nicht so sehr daran interessiert, sich mit den Verkaufsmitarbeitern zu unterhalten, sondern vielmehr daran, ihre Einkäufe zu tätigen. Wenn Sie sich sicher sind, allein zurechtzukommen, ist das Big-Box-Geschäft der richtige Ort für Sie. Manche Käufer schätzen die persönliche Aufmerksamkeit und fachkundige Unterstützung, die Tante-Emma-Läden und Fachgeschäfte bieten können.

Herausforderungen und Kritik an Big-Box-Einzelhändlern

Big-Box-Einzelhändler haben tendenziell einen negativen Ruf aus zwei Hauptgründen – einem berechtigten und einem, der umstritten ist.

Im Umgang mit Lieferanten werden Big-Box-Einzelhändler als Mobber angesehen. Das Einkaufsvolumen, das benötigt wird, um die Regale eines Netzwerks von Big-Box-Einzelhändlern zu füllen, ist enorm. Diese Art von Größenordnung zwingt kleine Lieferanten oft dazu, ausschließlich an die Big-Box-Einzelhandelskette zu liefern, was sie dem Risiko aussetzt, dass 100 % ihrer Einnahmen von einem Unternehmen stammen. Wenn Sie einen einzigen Kunden haben, ist es schwierig, sich gegen Preisdruck zu wehren, wenn dieser weiß, dass es Sie weit mehr trifft als ihn, wenn er Sie aus seinem Produktsortiment streicht.

Wenn Big-Box-Einzelhändler in ein Gebiet kommen, wird dies oft von lokalen Unternehmen mit Sorge betrachtet, die nicht mit den enormen Logistikvorteilen und der Einkaufsmacht für niedrigere Preise konkurrieren können. Andere Unternehmen in der Gegend beginnen zu scheitern, weil die Kunden zum örtlichen Big-Box-Einzelhändler statt zum lokalen Geschäft gehen. In Wirklichkeit sind es die Kunden, die die anderen Unternehmen vernichten, weil sie ganz vernünftigerweise den besten Gegenwert für ihr Geld erhalten wollen.

Interessanterweise erleben Big-Box-Einzelhändler eine besondere Herausforderung, da immer mehr Einkaufsausgaben der Menschen von physischen Geschäften auf Online-Shopping verlagert werden.

Fallstudie: Walmart als Big-Box-Einzelhändler

Walmart Inc. (WMT) mit Sitz in Rogers, AR, betreibt über 10.500 Einzelhandelsgeschäfte in 25 Ländern und online.2 Bekannt für seine Preisstrategie „Every Day Low Price" möchte Walmart seinen Kunden den Komfort des One-Stop-Shoppings für kostengünstige Produkte und Dienstleistungen bieten.

Walmart betreibt drei Segmente von Einzelhandelsgeschäften: Sam's Club, Walmart International und Walmart USA. In den USA ist Walmart in drei verschiedenen Formaten tätig: Supercenter, Neighborhood Market und Discount Store.

Im Segment USA haben die Supercenter die größte Fläche (durchschnittlich 182.000 Quadratfuß) und bieten die meisten Produkte und Dienstleistungen – von Lebensmitteln bis hin zu Bekleidung. Der Discount Store ist die nächstgrößere Einrichtung (durchschnittlich 106.000 Quadratfuß) und bietet fast alles, was das Supercenter bietet, mit Ausnahme von Lebensmitteln und Autopflege. Der Neighborhood Walmart ist die Lebensmitteloption der Kette, wobei die durchschnittliche Filiale 38.000 Quadratfuß groß ist. Als kleinster Walmart-Laden bietet er den Kunden Apothekendienstleistungen, Lebensmittel und andere Haushaltsgegenstände an.

Das mitgliedschaftsbasierte Einzelhandelslager Sam's Club von Walmart ermöglicht es seinen Mitgliedern, Produkte in großen Mengen zu kaufen und exklusive Vorteile zu genießen. Walmart International umfasst mehr als 5.900 Einzelhandelsgeschäfte in 25 Ländern. Ähnlich wie in den USA ist es in verschiedenen Formaten tätig, wie Supercentern und Abholmärkten.

Im Jahr 2021 erzielte Walmart einen Umsatz von 559,2 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 6,7 % gegenüber 2020. Das Betriebsergebnis betrug 22,55 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 9,6 % gegenüber 2020.3 Der Umsatzanstieg war größtenteils auf eine erhöhte Verbrauchernachfrage aufgrund der Wirtschaftskrise und des Lockdowns zurückzuführen.

Analyse des Big-Box-Einzelhandelsmodells von Home Depot

Die Home Depot Inc. (HD) wurde 1978 als einfacher Baumarkt gegründet und ist einer der größten Heimwerker-Einzelhändler der Welt mit mehr als 2.200 Geschäften in den USA, Mexiko und Kanada.4 Ein typischer Home Depot-Laden verfügt über rund 105.000 Quadratfuß Innenverkaufsfläche und mehr als 35.000 Produkte zum Kauf. Auf der E-Commerce-Plattform sind mehr als 1 Million Produkte erhältlich.

Home Depot bietet Produkte für den Heimwerker und den professionellen Handwerker an. Neben Produkten werden auch Dienstleistungen wie Installation und Reparatur angeboten.

Im Jahr 2020 erzielte Home Depot einen Umsatz von 132,1 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 19,85 % gegenüber 2019.5 Das Betriebsergebnis für 2020 betrug 18,23 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 15,4 % gegenüber 2019. Mehr als 14 % des Nettoumsatzes stammten aus Online-Verkäufen, die im Jahr 2020 einen Anstieg von 86 % verzeichneten. Dieser Anstieg war größtenteils auf den Lockdown zurückzuführen, der die Kunden zu alternativen Einkaufsmethoden trieb.

Was bedeutet Big Box?

Ein Big-Box-Geschäft ist ein physisch großes Einzelhandelsgeschäft, das eine Vielzahl von Produkten an Verbraucher verkauft. Viele Big-Box-Geschäfte existieren als Ketten mit Standorten in verschiedenen Gebieten.

Welche Geschäfte gelten als Big-Box-Geschäfte?

Beispiele für Big-Box-Geschäfte sind Walmart, Target, Home Depot und Lowe's. Jeder dieser Einzelhändler hat große physische Standorte und bietet eine breite Auswahl an Produkten und Dienstleistungen zum Kauf an.

Ist Costco ein Big-Box-Geschäft?

Costco ist ein mitgliedschaftsbasierter Einzelhandelslager, dessen Einrichtungen zwischen 80.000 und 230.000 Quadratfuß groß sind.6 Wie Sam's Club von Walmart ist Costco mit Tausenden von verschiedenen Produkten bestückt, von Reifen bis hin zu Lebensmitteln. Es beschäftigt mehr als 275.000 Mitarbeiter und hat mehr als 800 Geschäfte weltweit.

Sind Big-Box-Geschäfte ihr Geld wert?

Big-Box-Geschäfte bieten in der Regel niedrigere Preise und eine größere Produktauswahl als ihre kleineren Pendants. Alternativ dominieren sie oft den Markt, was es kleinen Unternehmen erschwert, zu gedeihen.

Der Kundenservice von Big-Box-Geschäften ist im Vergleich zu dem kleiner Unternehmen blass. Außerdem ist nicht jedes beworbene Angebot den Kauf wert. Beispielsweise kann ein Big-Box-Einzelhändler einen niedrigen Preis für Großbestellungen bewerben; wenn Sie jedoch das gesamte Produkt nicht benötigen oder verwenden können, wird es zu einer Verschwendung von Produkt und Geld.

Sind Big-Box-Geschäfte gut oder schlecht für kleine Gemeinden?

Kritiker von Big-Box-Geschäften argumentieren, dass diese Giganten natürliche Ressourcen erschöpfen und Freiflächen eliminieren, die traditionell für Landwirtschaft und Wildtiere genutzt werden.7 Wenn Big-Box-Unternehmen in kleine Gemeinden kommen, tun sie dies oft zum Nachteil kleiner Unternehmen. Kleine Unternehmen mit ihren begrenzten Budgets sind Big-Box-Geschäften, die mehr Spielraum bei Verhandlungen mit Lieferanten haben und mehr Produkte zu niedrigeren Preisen anbieten können, nicht gewachsen.

Alternativ können Big-Box-Geschäfte kleinen Gemeinden zusätzliche Arbeitsplätze bieten, ihre Wirtschaft ankurbeln und den Lebensstandard der Bürger verbessern. Sie können auch Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, die von bestehenden Einrichtungen normalerweise nicht zugänglich sind.