Prüfkosten

Wichtige Erkenntnisse

• Prüfkosten helfen Unternehmen, Produktfehler zu erkennen, bevor sie Kunden erreichen.
• Diese Kosten umfassen Ausgaben für Inspektionen, Tests und Wartung von Geräten.
• Investitionen in Prüfkosten schützen den Ruf eines Unternehmens und die Kundenzufriedenheit.
• Zu den üblichen Prüfkosten gehören die Inspektion von Materialien, unfertigen Erzeugnissen und Fertigwaren.

Was sind Prüfkosten?

Prüfkosten decken Inspektionen und technische Prüfungen ab, die helfen, Mängel zu stoppen, bevor Produkte Kunden erreichen, und fördern Vertrauen und gleichbleibende Qualität. Diese Ausgaben sind oft weitaus geringer als die Verluste durch Retouren, Beschwerden und geschädigte Kundenbeziehungen. In einem online-getriebenen Markt tragen sie auch dazu bei, den öffentlichen Ruf eines Unternehmens zu schützen, wenn Feedback sich schnell verbreitet.

Warum Prüfkosten für die Qualitätskontrolle wichtig sind

Prüfkosten können eine Schlüsselausgabe für Unternehmen sein, die ein hohes Maß an Kunden- und Regulierungszufriedenheit anstreben. Zahlungen für Gehälter von Testkäufern, Inspektoren in der Fabrikhalle und technische Prüfgeräte fallen alle in diese Kategorie. Unternehmen, die große Geldbeträge für Prüfkosten ausgeben, zeigen, dass ihnen ihr Ruf wichtig ist.

Wichtig

Zu den üblichen Prüfkosten gehören die Inspektion von Materialien, die von Lieferanten geliefert werden, von Materialien, die in Arbeit oder fertiggestellt sind, von Verbrauchsmaterialien für Inspektionen sowie die Wartung von Testgeräten.

Um zu verhindern, dass fehlerhafte Bestände oder Produkte ihre Kunden erreichen, werden Unternehmen kreativ, während sie Prüfkosten aufwenden, um verdächtige Produkte zu identifizieren. Letztendlich ist es günstiger, Prüfkosten zu tragen, als Kunden zu verlieren, die frustriert sind, weil sie minderwertige Waren erhalten haben.

Das Internet und soziale Medien geben Verbrauchern heute beispiellose Möglichkeiten, ihre Unzufriedenheit mit Unternehmen oder Produkten zu äußern, die ihren Standards nicht entsprechen. Die Gefahr von unangenehmen Bewertungen oder viralen PR-Pannen hält Unternehmen auf Trab und veranlasst sie, in Prüfungen ihrer Produkte zu investieren.

Prüfkosten können einfach als Teil der Geschäftskosten sowie als Teil der Kosten für die Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung betrachtet werden. Der Ruf eines Unternehmens ist eines seiner wichtigsten Vermögenswerte. Sobald der Ruf eines Unternehmens nach der Veröffentlichung fehlerhafter Produkte und schlechter Publicity ins Negative rutscht, ist es fast immer unmöglich oder extrem schwierig, die Verbrauchermeinung zu ändern.

Aus diesem Grund muss das Management der Qualitätskontrolle große Aufmerksamkeit schenken, um den dauerhaften Erfolg ihres Unternehmens zu sichern; Prüfkosten sind ein Teil dieses Prozesses.

Praktische Beispiele für Prüfkosten in der Anwendung

Es gibt viele Beispiele für Prüfkosten, und jede Branche hat unterschiedliche Arten von Prüfungen und damit verbundene Kosten. Prüfkosten können sogar davon abhängen, wo sich die Branche in einem Marktzyklus befindet.

Ein klassisches Beispiel für Prüfkosten wären die Ausgaben für die Inspektion von Materialien, die von Lieferanten geliefert werden. Nehmen wir an, ein Musikgeschäft erhält eine Lieferung Gitarren von einem großen Hersteller. Letztes Jahr hatten die Gitarren der ersten Charge des Herstellers defekte Stimmmechaniken, was dazu führte, dass Kunden geöffnete Produkte zurückgaben, Beschwerden bei der Konzernmutter des Musikgeschäfts einreichten und in einigen Fällen ihre Loyalität zu einem anderen Musikgeschäft wechselten.

In diesem Jahr öffnet das Musikgeschäft also die Kartons, wenn die neue Gitarrenlieferung eintrifft, inspiziert jede Gitarre, um sicherzustellen, dass die Stimmmechaniken in Ordnung sind, und verpackt sie dann neu, bevor sie den Kunden zur Verfügung gestellt werden. Dieser Vorgang kostet Geld und Zeit, was in der Bilanz als Prüfkosten verbucht wird.

Weitere Beispiele für Prüfkosten sind:

Inspektion von Materialien in Bearbeitung

Inspektion von Fertigwaren

Die für Inspektionen verwendeten Verbrauchsmaterialien

Die im Rahmen des Testprozesses zerstörten Bestände

Überwachung des Inspektionspersonals

Abschreibung von Testgeräten und -software

Wartung aller Testgeräte

Die nächstbeste Maßnahme neben der Übernahme von Prüfkosten ist die Arbeit an der Steigerung der Qualität der Produktionsprozesse aller Lieferanten und des Unternehmens selbst. Die Idee des Lieferanten- und Lieferkettenmanagements zielt darauf ab, den gesamten Prozess so zu verbessern, dass er von Natur aus nicht in der Lage ist, fehlerhafte Teile zu produzieren. Wie ein Endprodukt müssen auch Lieferanten sicherstellen, dass ihre Rohstoffe in gutem Zustand sind, sonst riskieren sie den Verlust von Lieferverträgen mit dem Endproduzenten einer Ware.