Arpu

ARPU: Definition, Berechnung und Anwendung in Telekom und Medien

Was ist der durchschnittliche Umsatz pro Einheit (ARPU)?

Der durchschnittliche Umsatz pro Einheit (ARPU) ist eine Finanzkennzahl, die misst, wie viel Umsatz ein Unternehmen pro Kunde erzielt, insbesondere in abonnementbasierten Branchen wie Telekommunikation und Medien.

Berechnet durch Division des Gesamtumsatzes durch die Anzahl der Nutzer, ist ARPU keine GAAP-Kennzahl, wird aber von Führungskräften und Investoren weitgehend genutzt, um die Leistung zu bewerten und den Kundenwert zu verfolgen. Er dient auch als wichtiger Benchmark für den Vergleich von Unternehmen innerhalb derselben Branche.

Wichtige Erkenntnisse

ARPU misst den durchschnittlichen Umsatz, den ein Unternehmen pro Nutzer oder Abonnent erzielt.
Er wird berechnet, indem der Gesamtumsatz durch die Anzahl der Einheiten, Nutzer oder Abonnenten geteilt wird.
Telekommunikations- und Medienbranchen, die stark auf Abonnenten angewiesen sind, berichten oft den ARPU.
ARPU ist eine nützliche Kennzahl für den Vergleich von Unternehmen innerhalb derselben Branche.
Analysten nutzen ihn, um das Wachstumspotenzial und die finanzielle Gesundheit eines Unternehmens zu bewerten.
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Bedeutung des ARPU in der Geschäftsstrategie

ARPU ist keine GAAP-Kennzahl. Ein Unternehmen ist nicht verpflichtet, ARPU zu erstellen oder zu verfolgen, um den allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätzen (GAAP) zu entsprechen.

ARPU ist jedoch nützliche Informationen für Unternehmensführer und Investoren, die die Umsatzgenerierungsfähigkeit und das Wachstum eines Unternehmens auf Pro-Einheit-Ebene verstehen und verfolgen möchten. Aus diesem Grund wird die Zahl von vielen Unternehmen veröffentlicht. Sie ist besonders relevant für Telekommunikations- und Medienunternehmen, da deren Geschäft auf Abonnenten oder aktiven Nutzern basiert, nicht auf Käufern physischer Produkte.

Berechnung des ARPU: Methoden und bewährte Praktiken

Sie müssen zunächst einen Standardzeitraum definieren, um den ARPU genau zu berechnen. Die meisten Telefon- und Kommunikationsanbieter berechnen den ARPU auf monatlicher Basis.

Der während des Standardzeitraums erzielte Gesamtumsatz wird dann durch die Anzahl der Einheiten oder Nutzer geteilt.

Das Enddatum des Zeitraums wird nicht für den Nenner verwendet, da es Schwankungen während des Zeitraums möglicherweise nicht erfassen könnte. Stattdessen werden in der Regel das Start- und das Enddatum des Zeitraums gemittelt.

Die Anzahl der Nutzer schwankt ebenfalls während eines bestimmten Zeitraums, insbesondere in Branchen wie Medien und Telekommunikation. Die Anzahl der Einheiten für einen bestimmten Zeitraum muss daher geschätzt werden, um einen möglichst genauen ARPU-Wert zu erhalten.

Kurzer Fakt

Die weltweit führenden Social-Media-Seiten in Bezug auf den ARPU im Jahr 2023 sind Facebook und Instagram.1

Branchen und Unternehmen, die ARPU nutzen

ARPU wird im Telekommunikationssektor von Verizon, AT&T und anderen verwendet, um den durchschnittlichen Umsatz zu verfolgen, der pro Mobilfunkabonnent erzielt wird.

Wichtig

Der im ARPU enthaltene Umsatz umfasst in der Mobilfunkbranche nicht nur die monatlichen Abrechnungen an die Abonnenten, sondern auch die Umsätze aus eingehenden Anrufen, die im Rahmen des regulativen Zusammenschaltungssystems zahlbar sind.

ARPU bei Abonnementdiensten

Kabelunternehmen wie Comcast Corp. legen ebenfalls ARPU-Zahlen offen. Die Werte der Kennzahlen können intern und extern als Vergleich zwischen abonnementbasierten Unternehmen genutzt werden und helfen bei der Prognose zukünftiger Serviceumsätze, die aus einem Kundenstamm erzielt werden.

ARPU in sozialen Medien

Social-Media-Unternehmen wie Meta Platforms Inc. (ehemals Facebook) und Snap berichten Investoren ARPU-Zahlen. Jedes Unternehmen definiert ARPU jedoch unterschiedlich, was teilweise die große Kluft in den Bewertungen der beiden Unternehmen erklärt.2

Der ARPU von Snap für das zweite Quartal 2024 betrug 2,86 $, verglichen mit 2,69 $ im zweiten Quartal 2023.3 Die Marktkapitalisierung des Unternehmens betrug im September 2024 15,49 Milliarden US-Dollar.4

Der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer von Meta für das zweite Quartal 2024 betrug 11,89 $, gegenüber 10,93 $ im zweiten Quartal 2023.5 Die Marktkapitalisierung betrug im September 2024 1,32 Billionen US-Dollar.6

Vorteile und Nachteile der Verfolgung des ARPU

Ein hoher ARPU ist ein Pluspunkt für die Unternehmen, die ihn veröffentlichen, so sehr, dass er manchmal als „Eitelkeitskennzahl" abgetan wird. Aber ein Beitrag auf Profitwell, einer Publikation für Software-as-a-Service-Unternehmen, argumentiert, dass diejenigen, die das denken, ihn nicht richtig verwenden. ARPU kann analysiert werden, um Einblicke in die Reaktionen der Kunden auf die verschiedenen Preispunkte und Premium-Angebote des Unternehmens zu gewinnen.7

Er kann auch die Entwicklung des Unternehmens in Richtung Wachstum oder davon weg anzeigen. Für Analysten und Investoren außerhalb des Unternehmens ist er jedoch möglicherweise nicht ganz so nützlich. Sie haben vielleicht die ARPU-Zahl, aber es fehlen die Details. In diesem Fall handelt es sich um eine Makroebene-Messgröße.

Es kann Dutzende oder Hunderte Millionen Menschen geben, die sich als Nutzer registriert haben, wie im Beispiel von Meta, die aber selten oder nie auf der Facebook-Plattform interagieren oder die dort für sie angezeigte Werbung sehen. Der tatsächliche ARPU-Wert könnte daher verzerrt sein, und diese Verzerrung könnte erheblich sein.

ARPU kann für Analysten und Investoren auch als Makroebene-Messgröße nützlich sein. Er kann als Vergleichspunkt zwischen Unternehmen einer Branche verwendet werden und zur Prognose des Wachstumspotenzials eines Unternehmens dienen. Er kann auch Einblicke in den relativen Erfolg der Marktsegmente des Unternehmens geben.

Für Investoren ist ARPU ein einfacher Vergleichspunkt zwischen Wettbewerbern.

Für Unternehmen ein Ausgangspunkt für die Analyse von Stärken und Schwächen.

Angeberrechte (aber nur, wenn die Zahl beeindruckend hoch ist).

Es ist eine Makroebene-Messgröße; ARPU kann ohne die Details präsentiert werden, die ihn aussagekräftig machen.

Nutzerwachstum und Nutzerabwanderung können nützlicher sein, um die Richtung eines Unternehmens anzuzeigen.

Die Zahl kann verzerrt sein.

Wichtige Kennzahlen und Überlegungen zur ARPU-Analyse

ARPU ist eine von mehreren Kennzahlen, die zur Bewertung der Finanzdaten eines Telekommunikationsunternehmens verwendet werden. Weitere wichtige Zahlen sind:

Abwanderungsrate (Churn Rate). Sie gibt die Anzahl der Abonnenten an, die den Dienst des Unternehmens kündigen und vermutlich zu einem Wettbewerber wechseln. Eine hohe Abwanderungsrate deutet darauf hin, dass das Unternehmen viele unzufriedene Kunden hat. Entweder schrumpft der Kundenstamm oder das Unternehmen ist gezwungen, viel Geld für die Akquise neuer Kunden auszugeben, um die Abwandernden zu ersetzen.

Abonnentenwachstum. In den Finanzberichten des Unternehmens auch als „Nettozugänge" bezeichnet, ist dies ein starker Indikator für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens.

Diese können bei der Bewertung von Medienunternehmen gleichermaßen wichtig sein, aber die Medienlandschaft ist äußerst komplex und segmentiert mit Wettbewerbern in sozialen Medien, Nachrichtenmedien, Unterhaltung und Wirtschaft. Jeder dieser Bereiche hat seine eigenen Erfolgskennzahlen.

Was ist in einer ARPU-Berechnung enthalten?

ARPU ist einfach der Gesamtumsatz geteilt durch die Gesamtzahl der Nutzer. Die Zahl umfasst in der Regel:

Erstkäufer oder Abonnenten, die eine einmalige Gebühr zahlen

Wiederkehrende Umsätze wie monatliche Zahlungen

Upgrades durch den Kauf von Premium-Produkten

Cross-Selling oder Käufe von Produkten anderer im Rahmen von Umsatzbeteiligungsvereinbarungen

Dies funktioniert für einige Unternehmen wie Comcast, das sein Geld durch Basisabonnements, Premium-Abonnements und Streaming-Käufe verdient. Viele Medienunternehmen haben jedoch sehr unterschiedliche Einnahmequellen.

Der Großteil ihrer Einnahmen stammt aus Werbung. Sie haben möglicherweise unbedeutende oder gar keine Basisabonnementgebühren, verdienen aber Geld mit Premium-Dienstleistungen oder Umsatzbeteiligungsvereinbarungen. All dies würde in ihren ARPU-Zahlen enthalten sein.

Wie kann ein Unternehmen den ARPU steigern?

Viele Unternehmen, insbesondere Telekommunikationsanbieter, versuchen, ihren ARPU zu steigern, indem sie ihren bestehenden Kunden höhere Stufen oder Bündel von Dienstleistungen verkaufen. Andere, wie Medienunternehmen, konzentrieren sich auf die Steigerung der Werbeeinnahmen.

Telekommunikations- und Medienunternehmen analysieren ihre internen Zahlen, um die demografischen Gruppen zu identifizieren, die für sie den größten Wert darstellen. Das Unternehmen wird auf Gen-X-Verbraucher abzielen, wenn diese oder ihre Familien mit Kindern als ihre wertvollsten Kunden in Bezug auf ihren Beitrag zum ARPU erscheinen.

Was sind Prepaid- und Postpaid-ARPU?

Prepaid- und Postpaid-ARPUs sind spezifisch für Telekommunikationsdienstleister. Sie bieten ihren Kunden eine Vielzahl von Optionen, die sich entweder in Prepaid- oder Postpaid-Varianten unterteilen lassen.

Prepaid-Dienste erfordern, dass der Nutzer monatlich eine Pauschalgebühr im Voraus zahlt, bevor er den Dienst nutzt. Dies ist eine „Pay-as-you-go"-Option, die jederzeit gekündigt werden kann.

Postpaid-Dienste werden monatlich abgerechnet. Dies ist die Art von Tarif, der mit einem „kostenlosen" oder vergünstigten Telefon und einer vertraglichen Verpflichtung zur Fortsetzung des Dienstes für eine bestimmte Anzahl von Monaten verbunden sein kann.

Es scheint, dass der Trend zur Prepaid-Option geht. Der Prepaid-ARPU stieg bei T-Mobile zwischen 2013 und Anfang 2024 stetig von 28,25 % auf 37,18 %. Der Postpaid-ARPU sank im gleichen Zeitraum von 54,5 % auf 48,79 %.8