Bummelei

Wichtige Erkenntnisse

• Ein Goldbricker scheint produktiv, wird aber für Arbeit bezahlt, die tatsächlich nicht geleistet wird.
• Cyber-Loafing und soziale Medien verstärken das Goldbricking und kosten Unternehmen jährlich Milliarden.
• Überwachungssoftware und Arbeitsplatzrichtlinien sind gängige Methoden zur Bekämpfung von Goldbricking.
• Die Förderung realistischer Arbeitslasten und offener Kommunikation kann helfen, Goldbricker zu managen.
• Ein geringer Zeitaufwand für persönliche Aktivitäten kann manchmal die Produktivität steigern.

Was ist ein Goldbricker?

Ein Goldbricker ist eine Person, die einen Lohn oder ein Gehalt für Arbeit erhält, die nicht geleistet wird, obwohl sie den Anschein erweckt, fleißig zu sein. Ein Angestellter, der hart zu arbeiten scheint, sich aber tatsächlich um persönliche Angelegenheiten kümmert, wäre ein Goldbricker.

Goldbrick oder Goldbrick-Aktien im investiven Sinne beziehen sich auf den Besitz von Aktien eines Unternehmens, das wertvoller erscheint, als es tatsächlich ist.

Die Geschichte und Entwicklung des Goldbricking

Der Begriff "Goldbricking" stammt von der unethischen Praxis, Ziegelsteine mit Goldplatten zu überziehen, um sie als massives Gold auszugeben. Der Prozess verbarg das billige Metall, aus dem sie tatsächlich bestanden. Ursprünglich bezog er sich auf glatten Betrug. Die Bedeutung erweiterte sich um die Wende zum 20. Jahrhundert auf etwas oder jemanden, der täuscht.

Kurzer Fakt

Inkompetente Offiziere der US-Armee, die aus dem Zivilleben mit nur minimaler Ausbildung ernannt wurden, wurden von Mannschaftsdienstgraden im Ersten Weltkrieg als "gold bricks" bezeichnet, möglicherweise inspiriert von dem goldenen Rechteck, das den Rang eines Leutnants kennzeichnete.1

Goldbricking im modernen Sinne des Bummelns entwickelte sich etwa zur Zeit des Zweiten Weltkriegs in der US-Armee. Der Begriff wurde auf jeden ausgeweitet, der sein Gewicht nicht zieht: ein Faulenzer, der den Anschein erweckt zu arbeiten, ohne tatsächlich viel zu leisten. Vermutlich würden sie alles tun, einschließlich des Verkaufs falscher Goldziegel, anstatt Zeit für einen ehrlichen Arbeitstag aufzuwenden.1 "Goldbricking" und "Goldbricker" wurden nach dem Krieg auch im zivilen Leben angewendet.

Goldbricking bezieht sich im 21. Jahrhundert meist auf Angestellte, die am Arbeitsplatz herumtrödeln. Sie nutzen die Arbeitszeit, um im Internet zu surfen, zu chatten oder zu texten oder andere persönliche Aufgaben zu erledigen. Unproduktive Arbeiter erhöhen die Kosten eines Unternehmens. Unternehmen, die unabhängige Auftragnehmer einsetzen, in der Hoffnung, die Produktion zu steigern, müssen wachsam bleiben, um zu vermeiden, für die geleistete Arbeit zu viel zu bezahlen.

Kurzer Fakt

Nicht nur Unternehmen sind Opfer eines Goldbrickers. Diese Personen können in jedem Bereich oder Beruf vorkommen.

Die finanziellen Auswirkungen von Cyber-Slacking auf Unternehmen

Goldbricking kostet Unternehmen in den USA schätzungsweise Milliarden von Dollar pro Jahr. Eine Umfrage von Salary.com ergab, dass 2.112 von 3.200 Befragten zugaben, bei der Arbeit Zeit zu verschwenden. Die Internetnutzung, manchmal als Cyber-Slacking oder Cyber-Loafing bezeichnet, war die führende Goldbricker-Aktivität am Arbeitsplatz. Die Mitarbeiter nannten fehlende herausfordernde Arbeit, lange Arbeitszeiten und fehlende Anreize als Hauptgründe für ihr Goldbricking.2

Der Boom sozialer Netzwerke wie Facebook, Instagram und X (ehemals Twitter) sowie das Texten haben zu Goldbricking-Gewohnheiten beigetragen und diese erleichtert, ebenso wie die zunehmende Nutzung von Computern in den meisten Bürojobs. Arbeiter, die bei der Arbeit sozialisieren möchten, müssen nicht mehr am Wasserspender stehen oder telefonieren. Sie können online chatten, und ein Chef oder Manager kann nur erkennen, dass sie nicht mit beruflichen Aufgaben beschäftigt sind, indem er ihnen über die Schulter auf den Bildschirm schaut.

Der Anstieg von Telearbeit und Home-Office-Vereinbarungen hat auch das Potenzial für Goldbricking erhöht.

Wie Unternehmen Goldbricking bekämpfen

Goldbricking ist zu einem so ernsten Problem geworden, dass es die Arbeits- und gesellschaftlichen Dynamiken beeinflusst. Unternehmen haben versucht, es auf verschiedene Weise zu bekämpfen. Einige Firmen haben Überwachungssoftware auf Bürocomputern installiert, die Internetrecherchen der Mitarbeiter überwachen kann, oder Proxyserver, die soziale Medien und andere Websites blockieren.

Andere haben in den 2010er Jahren Anstrengungen unternommen, um Mitarbeiter unter Aufsicht zu halten. Yahoo kündigte 2013 an, Telearbeit zu verbieten, und führte Produktivitätsprobleme an, da festgestellt wurde, dass Remote-Mitarbeiter nicht so oft auf die Unternehmensserver zugriffen wie Büroarbeiter.3 Aetna, Best Buy und IBM holten ebenfalls viele ihrer Remote-Mitarbeiter zurück an den Arbeitsplatz und nannten mangelnde Kooperationsfähigkeiten als Grund.

Die COVID-19-Pandemie durchkreuzte solche Bemühungen im Jahr 2020, als Remote- oder Heimarbeit notwendig wurde. Einige Firmen installierten Überwachungssoftware auf den Heimcomputern der Mitarbeiter, die versucht, die Arbeitszeit zu erfassen. Aber es ist ein unvollkommenes Maß, da jemand ausgeloggt sein könnte, aber tatsächlich arbeitet, oder umgekehrt. Es wirft auch Fragen des Datenschutzes auf.

Kurzer Fakt

Die Allgegenwart von Smartphones hat die Beschränkungsbemühungen ebenfalls erschwert, da Mitarbeiter auf ihren eigenen Geräten im Cyberspace surfen können.

Wirksame Strategien zur Steuerung von Mitarbeiter-Goldbricking

Wie können Unternehmen am besten mit Goldbrickern umgehen? Der erste Schritt ist, realistisch zu sein.

Menschen sind keine Maschinen, die acht Stunden am Stück arbeiten können. Sie brauchen Pausen oder Ablenkungen, egal ob sie körperliche oder geistige Aufgaben erledigen. Zeitpläne, Terminpläne und Produktionsanforderungen müssen Ausfallzeiten berücksichtigen, die für die Produktivität ebenso wichtig sein können wie aktive Arbeit. Entspannung (im vernünftigen Rahmen) sollte nicht als ausbeuterisches Herumtrödeln anerkannt werden, sondern als notwendiger Neustart: die "Pause, die erfrischt".

Und Gewissenhaftigkeit ist eine zweispurige Straße. Arbeitgeber sollten die Zeit der Arbeiter nicht verschwenden, wenn sie wollen, dass ihre Arbeiter die Zeit des Unternehmens respektieren. Praktiken wie häufige Pflichtbesprechungen oder Berge von Berichten und Papierkram sollten überprüft und für maximale Effizienz optimiert werden. Mitarbeiter neigen möglicherweise weniger dazu, sich durch Herumtrödeln oder so wenig wie möglich zu tun am Management zu "rächen", wenn sie das Gefühl haben, dass das Management ihre Zeit und Mühe respektiert.

Die Festlegung konkreter Regeln und Leistungsmaßstäbe kann helfen, aber Arbeitgeber müssen auch erkennen, dass das Zeitmanagement von Menschen altmodisch ist, insbesondere angesichts der Zunahme von Remote-Arbeit. Der Fokus sollte auf dem Management von Zielen liegen. Neben der Festlegung klarer Prioritäten und Erwartungen ist es auch wichtig, diese allen Mitarbeitern zu kommunizieren, wenn man Goldbricking-Verhalten im Zaum halten möchte.4

Kann ein geringes Maß an Goldbricking die Gesamtproduktivität verbessern?

Untersuchungen haben gezeigt, dass Goldbricking oder, genauer gesagt, etwas Auszeit oder persönliche Zeit bei der Arbeit ein Gefühl der Entspannung vermitteln und Stress abbauen kann. Eine Studie der National University of Singapore untersuchte die Auswirkungen von nicht arbeitsbezogener Internetnutzung (Cyber-Loafing) auf die Stimmung und das Arbeitsengagement der Mitarbeiter. Sie ergab, dass Cyber-Loafing eine Bewältigungsstrategie für Arbeiter sein kann, "die zu einer positiven Stimmung führt, die die Arbeit verbessert".5

Was bedeutet Cyber-Loafing?

Cyber-Loafing, auch als Cyber-Slacking bezeichnet, bedeutet, das Internet am Arbeitsplatz während der Arbeitszeit aus persönlichen Gründen zu nutzen, oft während man vorgibt, legitime Arbeit zu erledigen.

Worauf bezieht sich der Begriff "kontraproduktives Arbeitsverhalten (CWB)"?

Kontraproduktives Arbeitsverhalten (CWB) bezeichnet freiwillige Handlungen und Verhaltensweisen von Mitarbeitern, die die Interessen ihrer Arbeitgeber und/oder anderer in diesem Unternehmen oder dieser Organisation tätigen Personen schädigen oder ihnen zuwiderlaufen. CWB wirkt sich negativ auf Produktivität und Arbeitsqualität aus und kann das Arbeitsrisiko erhöhen.6

Kontraproduktives Arbeitsverhalten kommt in vielen Formen vor, darunter Abwesenheit und Zuspätkommen, Diebstahl, Betrug, sexuelle Belästigung, Aggression, Mobbing und Sabotage. Goldbricking kann auch als eine Art von CWB betrachtet werden.