Fehlzeiten

Wichtige Erkenntnisse

• Absentismus umfasst Fehlzeiten von Mitarbeitern, die über akzeptable Zeiträume hinausgehen und die Produktivität beeinträchtigen.
• Ursachen für Absentismus sind Stress, psychische Gesundheit, Pflegeaufgaben und Belästigung.
• Chronischer Absentismus kann zur Kündigung führen, wenn er gegen die Unternehmensrichtlinie verstößt.
• Arbeitgeber verlieren durchschnittlich 2.945 $ pro Jahr und Mitarbeiter aufgrund von Absentismus.
• Flexible Arbeitsregelungen und klare Anwesenheitsrichtlinien können Absentismus reduzieren.

Was ist Absentismus?

Absentismus bezeichnet das wiederholte Fernbleiben eines Mitarbeiters von seiner Arbeit. Dieses Fernbleiben geht über die akzeptable Anzahl von Tagen hinaus, die für legitime Gründe wie geplanten Urlaub, gelegentliche Krankheit und familiäre Notfälle erlaubt sind.

Absentismus kann aus Arbeitsunzufriedenheit, anhaltenden persönlichen Problemen und chronischen medizinischen Beschwerden resultieren.

Längere Fehlzeiten können den Ruf schädigen, was die langfristige Beschäftigungsfähigkeit gefährden kann. Einige Fehlzeiten sind jedoch rechtlich geschützt und können nicht zur Kündigung führen.

Die Auswirkungen von Absentismus auf das Unternehmen

Unternehmen erwarten, dass ihre Mitarbeiter jedes Jahr aus legitimen Gründen wie Urlaub, persönlicher Zeit oder gelegentlicher Krankheit einige Tage fehlen.

Fehlzeiten werden jedoch dann zu einem Problem für ein Unternehmen, wenn ein Mitarbeiter wiederholt und/oder unerwartet abwesend ist, die Erledigung der Arbeit stört und während seiner Abwesenheit bezahlt werden muss.

Absentismus kann besonders problematisch sein, wenn ein Mitarbeiter in geschäftigen Zeiten des Jahres oder wenn Fristen für große Projekte näher rücken, nicht erreichbar ist.

Während Behindertenurlaub, Geschworenenpflicht und die Einhaltung religiöser Feiertage rechtlich geschützte Gründe für das Fernbleiben eines Mitarbeiters sind, missbrauchen einige Arbeitnehmer diese Gesetze und belasten ihre Arbeitgeber dabei mit unfairer Kosten.

Ursachen von Absentismus

Hier sind einige der Hauptgründe, warum Absentismus auftritt:

Burnout: Überarbeitete Mitarbeiter mit verantwortungsvollen Rollen melden sich manchmal krank aufgrund von hohem Stress und dem Gefühl mangelnder Wertschätzung für ihre Beiträge.

Belästigung: Mitarbeiter, die regelmäßig schikaniert werden – entweder von der Führungsebene oder von Kollegen – neigen dazu, der Arbeit fernzubleiben, um der anhaltenden Unannehmlichkeiten zu entkommen.

Kinder- und Altenpflege: Mitarbeiter müssen möglicherweise viele Arbeitstage ausfallen lassen, wenn sie sich um Angehörige kümmern müssen, weil die regulär eingestellten Pflegekräfte oder Babysitter krank werden und vorübergehend ihren Verpflichtungen nicht nachkommen können.

Psychische Erkrankungen: Depressionen sind laut Statistiken der National Institutes of Health eine Hauptursache für Absentismus in den USA.1 Diese Erkrankung führt oft dazu, dass Betroffene Drogen und Alkohol missbrauchen, was wiederum zu weiteren Fehltagen führt.

Desengagement: Mitarbeiter, die keine Leidenschaft für ihren Job empfinden, neigen dazu, der Arbeit fernzubleiben, einfach weil sie nicht motiviert sind.

Verletzungen oder Krankheiten: Krankheit, Verletzungen und Arzttermine sind die häufigsten genannten Gründe, warum Mitarbeiter nicht zur Arbeit kommen. Die Zahl der Absentismusfälle steigt während der Grippesaison oder bei Ausbrüchen anderer Infektionskrankheiten dramatisch an.

Wichtig

Forschungsergebnisse zeigen, dass Absentismus (und Präsentismus, der auftritt, wenn Mitarbeiter zur Arbeit kommen, obwohl sie krank sind) Arbeitgeber 2.945 $ pro Jahr für jeden Angestellten kostet.2

Finanzielle Kosten von Absentismus

Die direkten Kosten von Absentismus sind ein Rückgang der Unternehmensproduktivität, was wiederum Umsätze und Gewinne schmälert. Wenn ein Mitarbeiter nicht arbeiten kann, kann er nicht zum Wachstum und Erfolg seines Unternehmens beitragen.

Wenn die Arbeit abwesender Mitarbeiter nicht von anderen übernommen werden kann, entsteht eine Lücke in der Belegschaft des Unternehmens. Dies schafft mehr Arbeit für diejenigen, die die zusätzliche Last übernehmen müssen. Diese Mitarbeiter können schließlich einem Burnout erliegen.

Weitere Kosten von Absentismus sind:

Minderwertige Arbeitsqualität von überarbeiteten Mitarbeitern, die für abwesende Kollegen einspringen

Die zusätzliche Belastung für Manager, die Probleme im Zusammenhang mit abwesenden Mitarbeitern lösen müssen

Niedrige Moral der Mitarbeiter, die für abwesende Kollegen einspringen

Erhöhte Kosten durch die Zahlung abwesender Mitarbeiter

Erhöhte Verwaltungskosten im Umgang mit Absentismus

Arbeitgeber können auch mit höheren Kosten konfrontiert sein, die mit der Suche nach Ersatz für abwesende Mitarbeiter verbunden sind, z. B. für freiberufliche Arbeitskräfte. Diese Personen können höhere Löhne oder Überstundenvergütung verlangen.

Tipp

Wenn ein Mitarbeiter ständig abwesend ist, besprechen Sie mit ihm die Gründe für seine Fehlzeiten. Vielleicht können andere, flexiblere Arbeitsregelungen getroffen werden, die sowohl dem Mitarbeiter als auch Ihrem Unternehmen zugutekommen. Kommunizieren Sie klar die Unternehmensrichtlinien zur Anwesenheit und die Konsequenzen weiterer Fehltage.

Strategien zur Reduzierung von Absentismus

Arbeitgeber können Absentismus durch mehrere proaktive Maßnahmen entgegenwirken, wie zum Beispiel:

Belohnung guter Anwesenheit

Emotionale Unterstützung für Mitarbeiter

Klare Erwartungen an die Anwesenheit setzen

Formalisierung der Anwesenheitspolitik der Organisation in schriftlichen Dokumenten

In vielen Fällen müssen alle neuen Mitarbeiter die Beschäftigungsbedingungen, einschließlich derjenigen zum Absentismus, prüfen und akzeptieren, wenn sie ihren Arbeitsvertrag unterschreiben.

Arbeitgeber können sich auch auf Gesundheitsinitiativen konzentrieren, um Absentismus zu vermeiden. Beispielsweise können sie versuchen, die Work-Life-Balance der Mitarbeiter zu verbessern, indem sie ihnen an manchen Tagen die Arbeit von zu Hause aus erlauben.

Darüber hinaus könnten sie Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Rabatte auf die Kinderbetreuung und andere physische und psychische Gesundheitsleistungen für Mitarbeiter anbieten.

Arbeitgeber können auch mit Mitarbeitern die Unternehmensrichtlinien und die Konsequenzen von Verstößen durchgehen.

Die meisten Arbeitsplätze bieten eine bestimmte Anzahl von persönlichen Tagen oder Krankheitstagen. Sobald diese aufgebraucht sind, kann ein Unternehmen eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um mit einem abwesenden Mitarbeiter umzugehen. Die meisten dieser Maßnahmen wären disziplinarischer Natur und könnten zum Verlust des Arbeitsplatzes führen.

Beispiel für Absentismus am Arbeitsplatz

Nehmen wir an, John wurde eingestellt, um Aufgabe ABC zu erledigen. Die Arbeitsplätze von drei anderen Personen hängen davon ab, dass John diese Aufgabe erledigt. Wenn John jeden Monat ein paar Tage fehlt, könnte seine geringere Produktivität die Fertigstellung von Aufgabe ABC und die Arbeitsplätze der anderen Mitarbeiter gefährden.

Johannes Absentismus verzögert also nicht nur seine eigene Arbeit, sondern auch die Arbeit derer, die auf sein Arbeitsergebnis angewiesen sind. Dies schafft eine Kettenreaktion, die die Produktivität des Unternehmens verlangsamt.

Dieser Produktivitätsrückgang kann sich auf Umsatz und Gewinn auswirken. Er kann auch andere Mitarbeiter entmutigen und ihre Moral und Motivation beeinträchtigen.

Letztendlich wirkt sich Johannes Absentismus auf seine eigene Zukunft, andere Mitarbeiter, das Unternehmen als Ganzes und möglicherweise auf die Aktionäre des Unternehmens aus.

Was ist chronischer Absentismus?

Chronischer Absentismus ist das ständige Fernbleiben eines Mitarbeiters vom Arbeitsplatz. Dies hindert ihn daran, seine Arbeit zeitnah und produktiv zu erledigen. Diese ungewöhnliche Abwesenheit kann gegen die Richtlinie des Unternehmens zu persönlichen Tagen/Krankheitstagen verstoßen und zur Kündigung führen.

Wie viel Absentismus wird toleriert, bevor eine Person diszipliniert wird?

Das kann von der Art der Arbeit, der Unternehmensrichtlinie und der Branche abhängen. Sobald Absentismus jedoch die Leistung zu beeinträchtigen beginnt, ist ein erstes Gespräch mit dem Mitarbeiter über die Erwartungen angebracht. Setzt sich der Absentismus fort, sind disziplinarische Maßnahmen gerechtfertigt.

Welche Faktoren hängen mit mehr Absentismus am Arbeitsplatz zusammen?

Faktoren, die mit mehr Absentismus verbunden sind, sind mangelnde Gewissenhaftigkeit, Drogenmissbrauch, Depression und Alter. Es ist eine verbreitete Annahme, dass jüngere Menschen eher der Arbeit fernbleiben als ältere.

Wie kann man Absentismus am Arbeitsplatz reduzieren?

Er kann durch die Einführung von Homeoffice-Initiativen für eine bessere Work-Life-Balance angegangen werden, indem man Mitarbeitern Leistungen anbietet, die die körperliche und geistige Gesundheit verbessern können, wie z. B. Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Therapeuten-Rabatte und die Übernahme von Kinderbetreuungskosten. Absentismus kann auch durch klare Kommunikation der Anwesenheitsanforderungen und durch Belohnung guter Anwesenheitsaufzeichnungen reduziert werden.