Gruppendenken

Wichtige Erkenntnisse

• Gruppendenken unterdrückt individuelles kritisches Denken zugunsten von Konsens.
• Eine starke Führungsperson kann Gruppendenken verstärken, indem sie Widerspruch unterdrückt.
• Gruppendenken kann schwerwiegende Katastrophen wie die Challenger-Explosion verursachen.
• Die Ernennung eines "Advocatus Diaboli" kann helfen, Gruppendenken zu verhindern.

Was ist Gruppendenken?

Gruppendenken ist ein Phänomen, das auftritt, wenn eine Gruppe von Individuen einen Konsens erreicht, ohne kritisches Denken oder Bewertung der Konsequenzen oder Alternativen. Gruppendenken basiert auf dem gemeinsamen Wunsch, das Gleichgewicht einer Gruppe von Menschen nicht zu stören.

Dieser Wunsch schafft eine Dynamik innerhalb einer Gruppe, bei der Kreativität und Individualität tendenziell unterdrückt werden, um Konflikte zu vermeiden.

Ein tieferer Blick auf Gruppendenken

In einem geschäftlichen Umfeld kann Gruppendenken dazu führen, dass Mitarbeiter und Vorgesetzte potenzielle Probleme übersehen, während sie nach Konsens streben. Da individuelles kritisches Denken entwertet oder missbilligt wird, können Mitarbeiter sich selbst zensieren und keine Alternativen vorschlagen, aus Angst, den Status quo zu stören.

Der Sozialpsychologe der Yale University, Irving Janis, prägte den Begriff Gruppendenken im Jahr 1972. Janis theoretisierte, dass Gruppen intelligenter Menschen manchmal die schlechtestmöglichen Entscheidungen treffen, basierend auf mehreren Faktoren. Zum Beispiel könnten die Mitglieder einer Gruppe alle ähnliche Hintergründe haben, die sie von den Meinungen externer Gruppen isolieren könnten.1

Einige Organisationen haben keine klaren Regeln, nach denen Entscheidungen getroffen werden. Gruppendenken tritt auf, wenn eine Partei logische Alternativen ignoriert und irrationale Entscheidungen trifft.

Kurzer Fakt

Gruppendenken ist nicht immer problematisch. Im besten Fall ermöglicht es einer Gruppe, Entscheidungen zu treffen, Aufgaben zu erledigen und Projekte schnell und effizient abzuschließen. Im schlimmsten Fall führt es zu schlechten Entscheidungen und ineffizienter Problemlösung.

Merkmale des Gruppendenkens

Janis identifizierte acht Anzeichen, Symptome oder Merkmale des Gruppendenkens, die alle zu fehlerhaften Schlussfolgerungen führen. Zusammenfassend kann die Gruppe eine Illusion der Unverwundbarkeit haben und annehmen, dass nichts, was die Gruppe zu tun beschließt, schiefgehen kann.

Die acht Merkmale des Gruppendenkens nach Janis sind:2

Illusionen der Einstimmigkeit, bei denen sich Mitglieder, ohne es zu merken, davon überzeugen, dass es am besten ist, Bedenken nicht zu äußern, um Uneinigkeit zu vermeiden.

Illusionen der Moral, oder der Glaube der Gruppe, dass ihre Absichten von höchstem Kaliber an Idealen und Prinzipien sind, kann Mitglieder dazu bringen, potenzielle Konsequenzen der Gruppenhandlungen zu ignorieren.

Rationalisierung potenzieller Warnsignale, die Gruppenmitglieder dazu veranlassen sollten, ihre Überzeugungen zu hinterfragen.

Stereotypisierung gegensätzlicher Standpunkte führt dazu, dass Mitglieder der Gruppe Perspektiven ablehnen, die die Ideen der Gruppe in Frage stellen oder herausfordern.

"Mindguards" sind Mitglieder der Gruppe, die verhindern, dass beunruhigende oder widersprüchliche Standpunkte unter den Gruppenmitgliedern zirkulieren. Anstatt wichtige Informationen zu teilen, schweigen sie möglicherweise oder hindern andere Mitglieder am Teilen.

Selbstzensur unter den wichtigsten Entscheidungsträgern, die dazu führt, dass sie ihre eigenen Bedenken anzweifeln.

Direkter Druck kann Gruppenmitglieder zum Schweigen bringen, die dazu neigen, unbequeme Fragen zu stellen oder Einwände zu erheben, die als Zeichen von Untreue angesehen werden könnten.

Insgesamt können diese Verhaltensweisen Mitglieder einer Gruppe übermäßig optimistisch über ihren Erfolg machen und mögliche negative Ergebnisse ignorieren. Die Mitglieder sind überzeugt, dass ihre Sache richtig und gerecht ist, daher ignorieren sie alle moralischen Dilemmata der Gruppenentscheidungen. Die Gruppe neigt dazu, die Vorschläge von Personen außerhalb der Gruppe zu ignorieren.

Jegliche Abweichler werden unter Druck gesetzt, sich dem Konsens anzuschließen. Nachdem der Druck ausgeübt wurde, zensieren sich die Mitglieder selbst, um weitere Ausgrenzung zu vermeiden. Sobald Entscheidungen getroffen sind, nimmt die Gruppe an, dass sie einstimmig sind.

Zeitliche Beschränkungen können all diese Probleme verschärfen, und Entscheidungen, die schnell getroffen werden müssen, werden möglicherweise nicht mit der gebotenen Sorgfalt geprüft.

Wichtig

Gruppendenken ist eine Dynamik, die zu schlechten Entscheidungen und sogar Katastrophen führen kann; es ist ein Phänomen, bei dem eine Gruppe von Individuen sich selbst für unfehlbar halten kann.

Ursachen des Gruppendenkens

Janis identifizierte auch bestimmte Faktoren, die zu Problemen im Zusammenhang mit Gruppendenken beitragen oder diese verschärfen können. Einer der Schlüsselfaktoren ist die Gruppenidentität: Bei einem starken Gefühl gemeinsamer Identität legen Gruppenmitglieder möglicherweise einen höheren Wert auf gruppeninterne Perspektiven und ignorieren Perspektiven von außerhalb der Gruppe. Führungseinflüsse können ebenfalls ein Faktor sein: Mitglieder neigen eher dazu, ihre eigenen Bedenken zu ignorieren, wenn die Gruppe eine mächtige oder charismatische Führungsperson hat.1

Informationsniveau und Stress können ebenfalls zum Gruppendenken beitragen, indem sie Gruppenmitglieder dazu veranlassen, irrational zu handeln. Wenn Mitglieder der Gruppe nicht genügend Informationen haben oder das Gefühl haben, dass andere Mitglieder besser informiert sind, neigen sie möglicherweise eher dazu, sich bei Gruppenentscheidungen anderen unterzuordnen. Hochstress-Situationen können auch zu schlechten Entscheidungen beitragen, indem sie die Möglichkeiten für sorgfältige Diskussionen verringern.31

Diese Probleme können durch extrinsische Faktoren verschärft werden, wie die Wahrnehmung einer externen Bedrohung für die Gruppe oder die Isolation von externen Informationsquellen. Gruppenmitglieder sind möglicherweise nicht in der Lage, rationale Entscheidungen zu treffen, wenn sie glauben, unter dringendem Druck zu sofortigem Handeln zu stehen.

Kurzer Fakt

Gruppendenken kann durch eine starke Führungsperson oder einen starken Druck, eine sofortige Entscheidung zu treffen, verstärkt werden.

Die Gefahren des Gruppendenkens

Gruppendenken kann dazu führen, dass Menschen wichtige Informationen ignorieren oder ablehnen, was letztendlich zu schlechten Entscheidungen und Führungsfehlern führt.3 Diese Fehler können manchmal zu Katastrophen oder unethischem Verhalten führen, da die wichtigsten Entscheidungsträger sich potenzieller Risiken nicht bewusst sind und gegensätzliche Standpunkte zum Schweigen gebracht wurden.

Gruppendenken ist besonders gefährlich in politischen Situationen, in denen Entscheidungen durch kollektive Beratung getroffen werden und kein einzelnes Mitglied der Gruppe genügend Wissen hat, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.1 Mitglieder der Gruppe können Druck verspüren, sich dem Konsens anzupassen, oder andere Mitglieder unter Druck setzen, sich anzupassen. Dies kann zu der falschen Wahrnehmung führen, dass die Gruppe einstimmig ist, was noch mehr Druck auf die Gruppenmitglieder ausübt, ihre Bedenken zu verbergen.3

Strategien zur Vermeidung von Gruppendenken

Selbst in hochkohäsiven Gruppen gibt es Maßnahmen, die ergriffen werden können, um die Auswirkungen von Gruppendenken auf kollektive Entscheidungen zu verringern. Gruppendenken entsteht aus einem natürlichen Druck zur Konformität, daher kann das Problem gemildert werden, indem ein Mitglied als "Advocatus Diaboli" eingesetzt wird, der absichtlich jeden möglichen Einwand erhebt. Da dies eine zugewiesene Rolle ist, muss der Advocatus Diaboli sich keine Sorgen über die Wahrnehmung machen, gegen die Gruppe zu sein.

Gruppenmitglieder vermeiden es möglicherweise, sich zu äußern, um nicht mit der Führung der Gruppe in Konflikt zu geraten. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Führungspersonen sich aus frühen Diskussionen zurückziehen, um rangniedrigeren Mitgliedern zuerst die Möglichkeit zu geben, ihre Ansichten zu äußern. Nach der Diskussion sollten Führungspersonen erwägen, eine "zweite Chance"-Diskussion für etwaige Einwände abzuhalten, die zuvor nicht vorgebracht wurden.4

Gruppendenken in der Praxis: Eine Fallstudie

Nachdem die Raumfähre Challenger am Morgen des 28. Januar 1986 73 Sekunden nach dem Start explodierte, entdeckten Ermittler, dass eine Reihe schlechter Entscheidungen zum Tod von sieben Astronauten führte. Am Tag vor dem Start hatten Ingenieure von Morton Thiokol, dem Unternehmen, das die Feststoffraketenbooster baute, die Flugmanager der NASA gewarnt, dass die O-Ring-Dichtungen an den Boosterraketen bei den für den Morgen vorhergesagten eisigen Temperaturen versagen würden. Die O-Ringe waren für nichts unter 53 Grad Fahrenheit ausgelegt.

NASA-Mitarbeiter setzten sich über die wissenschaftlichen Fakten hinweg, die von den Ingenieuren, die Experten auf ihrem Gebiet waren, vorgelegt wurden, und wurden Opfer von Gruppendenken. Als die Prüfer der Flugbereitschaft von NASA-Managern auf niedrigerer Ebene die Freigabe für den Start erhielten, wurde Morton Thiokols Einwände nicht erwähnt. Die Raumfähre startete wie geplant, aber das Ergebnis war katastrophal.5

Andere Ereignisse, die möglicherweise auf Gruppendenken zurückzuführende Fehler sind, umfassen die Invasion in der Schweinebucht, Watergate und die Eskalation des Vietnamkriegs.

Was ist ein Beispiel für Gruppendenken?

Die acht Merkmale des Gruppendenkens definieren, wie die Invasion des Irak begann. Führungspersonen im Weißen Haus glaubten, sie hätten die moralische Überlegenheit, brachten jeden Widerspruch zum Schweigen, stereotypisierten den Irak als den Bösewicht und übten Druck auf die Gesetzgeber des Landes aus, Maßnahmen zu ergreifen.6

Was ist Gruppendenken und warum ist es schlecht?

Gruppendenken ist die Tendenz einer Gruppe, Entscheidungen auf der Grundlage sozialer Konformität zu treffen, anstatt kritisch über alle Konsequenzen nachzudenken, die eine Entscheidung haben könnte, bevor sie getroffen wird.

Unter welchen Bedingungen tritt Gruppendenken am wahrscheinlichsten auf?

Gruppendenken tritt am wahrscheinlichsten in hochkohäsiven Gruppen mit einem starken Gefühl gemeinsamer Identität auf, wo ein starker Druck besteht, die richtige Entscheidung zu treffen. Dieser Druck kann dazu führen, dass einige Mitglieder der Gruppe wichtige Informationen zurückhalten, um das Gefühl der Gruppenübereinstimmung nicht zu untergraben. Eine starke oder charismatische Führungsperson ist ebenfalls ein Hauptbeitrag zum Gruppendenken, da die Mitglieder unter Druck stehen, den Entscheidungen der Führungsperson zuzustimmen.2