Im Haus

Was ist In-House? Definition, geschäftliche Vorteile, Risiken und mehr.

Wichtige Erkenntnisse

Interne Abläufe werden innerhalb eines Unternehmens mit eigenen Mitarbeitern durchgeführt, anstatt sie an externe Anbieter auszulagern.
Durch interne Abläufe können Unternehmen eine größere Kontrolle behalten und möglicherweise Sicherheitsrisiken verringern.
Interne Aktivitäten können Unternehmen zusätzliche Einnahmequellen bieten, wie zum Beispiel Autofirmen, die Finanzierungen anbieten.
Ein wesentlicher Nachteil sind die Kosten für die Unterhaltung interner Teams, die für kleinere Unternehmen möglicherweise nicht gerechtfertigt sind.

Was bedeutet In-House?

Interne Abläufe bezeichnen Tätigkeiten, die ein Unternehmen intern mit eigenen Mitarbeitern und Ressourcen durchführt, anstatt sie an externe Anbieter auszulagern. Im Gegensatz zum Outsourcing, das auf Dritte angewiesen ist, bietet interne Arbeit mehr Kontrolle, Vertraulichkeit und Ausrichtung an den Unternehmenszielen.

Allerdings kann es teurer sein und mehr Management erfordern. Interne Abläufe werden oft bevorzugt, wenn Aufgaben sensible Informationen, spezialisiertes Fachwissen oder direkte Überwachung von Qualität und Leistung betreffen.

Interne Abläufe: Ein detaillierter Blick

Die Entscheidung, ob Aktivitäten intern behalten oder ausgelagert werden sollen, erfordert oft eine Analyse der verschiedenen Kosten und damit verbundenen Risiken. Wie diese Kosten berechnet werden, kann je nach Größe und Art des Kerngeschäfts variieren.

Ein Unternehmen kann beschließen, bestimmte Aktivitäten wie Buchhaltung, Lohnabrechnung, Marketing oder technischen Support intern zu behalten. Während es günstiger sein kann, diese Bereiche auszulagern, gibt es auch Umstände, unter denen es sich lohnt, in interne Fachkräfte zu investieren.

Wichtig

In-House-Finanzierung wird von vielen Einzelhändlern angeboten, um den Kaufprozess für Kunden zu erleichtern.

Darüber hinaus kann die interne Durchführung dieser Aktivitäten dem Unternehmen ermöglichen, ein höheres Maß an Kontrolle auszuüben, indem die Dienstleistungen und das Personal direkt kontrolliert werden. Es können auch weniger Sicherheitsrisiken bestehen, je nach Art der Daten, die an eine externe Partei weitergegeben werden müssten, falls die Aktivität ausgelagert würde.

Interne Mitarbeiter verstehen das Geschäft oft besser, was ihnen hilft, Aktivitäten mit der Kernvision des Unternehmens in Einklang zu bringen.

Beispiele für In-House-Dienstleistungen

Im Umgang mit Kunden kann ein Unternehmen versuchen, die gesamte Transaktion intern abzuwickeln. Beispielsweise ist In-House-Finanzierung in bestimmten Branchen üblich. Diese Form der Finanzierung funktioniert, indem die Ressourcen des Unternehmens genutzt werden, um dem Kunden Kredit zu gewähren. Das Unternehmen profitiert dabei möglicherweise von den damit verbundenen Zinszahlungen im Austausch für die Übernahme des Ausfallrisikos.

Bei einem Brokerhaus kann das Unternehmen versuchen, die Order eines Kunden mit einem anderen Kunden zu matchen, wodurch eine interne Transaktion entsteht. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, sowohl von Kauf- als auch Verkaufsprovisionen zu profitieren und möglicherweise andere Verwaltungskosten zu senken.

In-House-Finanzierung ist eine Form der Verkäuferfinanzierung, bei der ein Unternehmen Kunden einen Kredit gewährt, der es ihnen ermöglicht, seine Waren oder Dienstleistungen zu kaufen. In-House-Finanzierung macht das Unternehmen unabhängig vom Finanzsektor, wenn es darum geht, dem Kunden die Mittel zur Durchführung einer Transaktion bereitzustellen.

Tipp

Obwohl Cloud-Hosting eine kostengünstige Möglichkeit ist, eine Online-Präsenz zu erhalten, gibt In-House-Hosting einem Unternehmen mehr Kontrolle über seine Online-Infrastruktur.

Vor- und Nachteile interner Abläufe

Interne Geschäftsabläufe können eine zusätzliche Einnahmequelle bieten, indem sie Dienstleistungen anbieten, die die Kunden des Unternehmens sonst woanders finden würden. Autofirmen bieten häufig In-House-Finanzierungen zu höheren Zinssätzen an, als sie von Banken oder Kreditgenossenschaften erhältlich sind.

Darüber hinaus gibt die Durchführung von Geschäftsabläufen im eigenen Haus dem Unternehmen eine größere Kontrolle über die Ausführung dieser Abläufe, da es der direkte Arbeitgeber der Teams ist, die diese Abläufe durchführen.

Der Hauptnachteil interner Abläufe sind die Kosten für die Unterhaltung eines zusätzlichen Teams, das möglicherweise außerhalb des Kerngeschäfts des Unternehmens liegt. Viele Unternehmen lagern ihre Lohnabrechnung, IT oder andere technische Arbeiten aus, weil die Unternehmen zu klein sind, um Vollzeitkräfte für diese Rollen zu rechtfertigen.

Vor- und Nachteile interner Abläufe

In-House-Dienstleistungen können einige Einzelhändler mit zusätzlichen Einnahmequellen versorgen.

Unternehmen haben mehr Kontrolle über interne Teams als über einen Auftragnehmer.

Interne Abläufe können teurer sein und Ressourcen vom Kerngeschäft des Unternehmens abziehen.

Kleinere Unternehmen haben möglicherweise nicht genug Arbeit, um die Einstellung von internen Vollzeitkräften zu rechtfertigen.

Entscheidung zwischen Outsourcing und internen Abläufen

Insourcing gibt einem Unternehmen mehr Kontrolle über die Ausführung interner Aufgaben, da es der direkte Arbeitgeber ist. Allerdings kann die Investition in spezialisiertes Vollzeitpersonal teuer sein, insbesondere wenn deren Arbeit nur zeitweise benötigt wird. Beispielsweise benötigen die meisten kleinen Unternehmen kein internes Rechtsteam.

Aus diesem Grund behalten die meisten Unternehmen ihre wichtigsten Funktionen im eigenen Haus, während sie Rollen auslagern, die hochspezialisiert oder nicht direkt mit ihrem Kerngeschäftsmodell verbunden sind. Beispielsweise werden Lohnabrechnung, Webdienste, Rechtsdienstleistungen, Öffentlichkeitsarbeit und Online-Sicherheit oft an externe Unternehmen vergeben. Größere Unternehmen verfügen möglicherweise über die Ressourcen, um die Unterhaltung dieser Teams im eigenen Haus zu rechtfertigen.

Potenzielle Risiken interner Abläufe

Outsourcing beinhaltet die Vergabe bestimmter Geschäftsaktivitäten an einen Dritten zur Erledigung. Oft werden die Erwartungen an die Leistung des Dritten in einem Vertrag festgelegt, der die zu erledigenden Aufgaben sowie die damit verbundenen Fristen festlegt.

Die Hauptrisiken des Outsourcings drehen sich um die Beteiligung eines Dritten, der nicht der direkten Kontrolle des beauftragenden Unternehmens unterliegt. Wenn bestimmte Anforderungen nicht klar im Vertrag festgelegt sind, haftet der Dritte möglicherweise nicht für die Erledigung dieser Aktivitäten. Darüber hinaus kann die externe Partei auch andere Standards haben, etwa im Bereich Datensicherheit, was Unternehmensinformationen gefährden könnte.

Kurzer Fakt

Webhosting ist ein gutes Beispiel für Insourcing vs. Outsourcing. Obwohl es günstiger und einfacher ist, die Webdienste eines Unternehmens an einen Cloud-Anbieter auszulagern, ziehen es einige Unternehmen vor, die Kontrolle über ihre eigene Serverinfrastruktur zu behalten.

Praxisbeispiel für In-House-Finanzierung

Ford Credit ist eine bekannte interne Autofinanzierungsgruppe. Ford Credit vergibt Autokredite an Ford-Käufer in den eigenen Autohäusern, anstatt Ford-Kunden zu ermutigen, externe Finanzierungen bei einer Bank oder Kreditgenossenschaft zu suchen.

Im Januar 2017 ging Ford Credit eine Partnerschaft mit AutoFi ein, um Autokauf und -finanzierung durch Technologie noch einfacher zu gestalten, die es dem Käufer ermöglicht, online nach seinem Auto und Autokredit zu suchen. Mit dieser neuen Point-of-Sale-Plattform können Ford-Kunden online über Ford-Händler-Websites einkaufen, ihr Auto kaufen und finanzieren. Diese Art von Kundenerlebnis ermöglicht es Autokäufern, weniger Zeit im Autohaus zu verbringen und bietet Ford gleichzeitig einen schnelleren Verkaufsprozess. Auch andere Automobilunternehmen wie General Motors verfügen über wichtige interne Finanzierungsabteilungen.1

Was ist der Hauptvorteil eines In-House-Ansatzes?

Ein Unternehmen behält eine größere Kontrolle über Abläufe, wenn es diese intern durchführt, als wenn es diese Rollen an einen Auftragnehmer auslagert. Darüber hinaus haben sie den Vorteil interner Spezialisten, die mit dem Geschäft und der Marke des Unternehmens vertraut sind, im Vergleich zu einem externen Unternehmen, das möglicherweise weniger vertraut ist.

Was ist der Unterschied zwischen In-House und Outsourcing?

Outsourcing ist die Praxis, ein externes Unternehmen oder einen Auftragnehmer mit der Durchführung von Arbeiten zu beauftragen, während In-Housing (auch als Insourcing bekannt) die Praxis ist, diese Arbeiten bestehenden Mitarbeitern zuzuweisen.

Ist es besser auszulagern oder intern zu behalten?

Es gibt Vor- und Nachteile, bestimmte Rollen auszulagern, ebenso wie es Vor- und Nachteile gibt, diese Abläufe intern zu behalten. Ein Unternehmen hat mehr Kontrolle über die Ausrichtung und das Management der Arbeit seiner internen Mitarbeiter als über einen externen Auftragnehmer. Andererseits verfügen externe Unternehmen möglicherweise über mehr Erfahrung und Ressourcen bei bestimmten Aufgaben, wie z. B. Rechtsdienstleistungen. Darüber hinaus muss ein Unternehmen die vollen Gehälter und Sozialleistungen seiner internen Mitarbeiter zahlen. Die Auslagerung dieser Rollen an ein anderes Unternehmen könnte je nach Art der Aufgabe mehr oder weniger kosten, als diese Rollen intern zu behalten.

Was bedeutet In-House-Rekrutierung?

In-House-Rekrutierung ist, wenn ein Unternehmen direkt eine offene Stelle ausschreibt, Vorstellungsgespräche führt und einen neuen Mitarbeiter einstellt. Die Alternative besteht darin, die Einstellung an eine professionelle Personalvermittlung auszulagern.