Leitbild

Wichtige Erkenntnisse

• Ein Leitbild wird von einem Unternehmen verwendet, um seinen Daseinszweck in einfachen und prägnanten Worten zu erklären.
• Es handelt sich in der Regel um einen Satz oder einen kurzen Absatz, der die Kultur, Werte und Ethik eines Unternehmens erläutert.
• Leitbilder dienen mehreren Zwecken, darunter die Motivation der Mitarbeiter und die Beruhigung von Investoren hinsichtlich der Zukunft des Unternehmens.
• Überlegen Sie, wie Ihr Unternehmen Kunden, Spender, Investoren oder Ihre Gemeinschaft beeinflusst und warum Sie danach streben, diesen Parteien zu helfen, wenn Sie ein Leitbild verfassen möchten.
• Ein Leitbild kann geringfügig mit anderen Marketinginhalten überlappen, unterscheidet sich jedoch von einem Vision Statement, einer Werteerklärung, einer Marke oder einem Slogan.

Was ist ein Leitbild?

Ein Unternehmen verwendet ein Leitbild, um seinen Daseinszweck in einfachen und prägnanten Worten zu erklären. Die Erklärung ist im Allgemeinen kurz, entweder ein einzelner Satz oder ein kurzer Absatz.

Wie ein Leitbild funktioniert

Leitbilder dienen einem doppelten Zweck. Sie helfen Mitarbeitern, sich auf die anstehenden Aufgaben zu konzentrieren, und ermutigen sie, innovative Wege zu finden, um ihre Produktivität zu steigern, mit dem Ziel, Unternehmensziele zu erreichen.

Das Leitbild eines Unternehmens definiert dessen Kultur, Werte, Ethik, grundlegende Ziele und Agenda. Es definiert, wie all dies auf die Stakeholder des Unternehmens zutrifft: seine Mitarbeiter, Vertriebspartner, Lieferanten, Aktionäre und die Gemeinschaft im Allgemeinen. Diese Einheiten können das Leitbild nutzen, um ihre Ziele mit denen des Unternehmens in Einklang zu bringen.

Das Leitbild zeigt, was das Unternehmen tut, wie es dies tut und warum es dies tut. Potenzielle Investoren können ebenfalls das Leitbild heranziehen, um zu sehen, ob die Werte des Unternehmens mit ihren eigenen übereinstimmen. Ein ethischer Investor, der gegen Tabakprodukte ist, würde wahrscheinlich nicht in ein Unternehmen investieren, dessen Mission es ist, der weltweit größte Hersteller von Zigaretten zu sein.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass große Unternehmen viele Jahre und Millionen von Dollar aufwenden, um ihre Leitbilder zu entwickeln und zu verfeinern. Sie werden in manchen Fällen zu geflügelten Worten.

Leitbilder sind nicht nur für kleine oder große Unternehmen gedacht. Viele erfolgreiche Einzelpersonen, Fachleute und Investoren haben sich die Zeit genommen, persönliche Leitbilder zu erstellen. Diese umfassen oft die finanziellen, beruflichen, spirituellen und beziehungsbezogenen Aspekte des Lebens. Dies hilft einem Einzelnen, eine gesunde Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten, die seine persönlichen Leistungen in all diesen Bereichen steigert.

Erstellen eines Leitbildes

Es kann schwierig sein, den Fokus Ihres Unternehmens auf einen einzigen Satz zu reduzieren, aber einige Tipps können Ihnen helfen, ein gutes Leitbild zu schreiben.

Skizzieren Sie, was Ihr Unternehmen tut. Dies könnte ein Produkt sein, das Sie herstellen, oder eine Dienstleistung, die Sie Ihren Kunden anbieten. Es ist das, was Ihr Geschäft am Laufen hält.

Beschreiben Sie, wie Ihr Unternehmen das tut, was es tut. Seien Sie nicht zu technisch. Denken Sie darüber nach, welche Werte den Kern Ihres Unternehmens ausmachen. Vielleicht legen Sie Wert auf Qualität, Kundenservice oder Nachhaltigkeit. Sie fördern möglicherweise Kreativität und Innovation in Ihrem Unternehmen. Dies sind wichtige Punkte, die Sie in Ihrem Leitbild skizzieren sollten.

Fügen Sie in Ihrem Leitbild hinzu, warum Sie das tun, was Sie tun. Dies ist entscheidend. Es hilft Ihnen, sich als Unternehmen abzuheben und hervorzuheben, was Sie von anderen in Ihrer Branche unterscheidet. Aber denken Sie daran, das Leitbild kurz und prägnant zu halten.

Überprüfen Sie es, bearbeiten Sie es, und lassen Sie es nach der Erstellung von jemand anderem durchsehen. Finden Sie nach der Genehmigung einen Weg, es überall dort einzubinden, wo es möglich ist. Achten Sie darauf, Ihr Leitbild regelmäßig zu überprüfen. Es ist nie ideal, Ihr Image ständig zu ändern und Ihr Leitbild zu wechseln, aber Ihr Unternehmen kann es überwachsen oder die Richtung ändern, was die Notwendigkeit eines neuen Leitbildes zur Folge hätte.

Wichtig

Die Mission eines Unternehmens ist seine Identität, und seine Vision ist der Weg, sie zu erreichen. Ein Unternehmen sollte sich so viel Zeit nehmen, wie es braucht, um das richtige Leitbild zu formulieren, das seine Mission beschreibt.

Präsentation eines Leitbildes

Es liegt am Unternehmen, das Leitbild nach seiner Erstellung öffentlich bekannt zu machen. Es hat nur dann einen Wert, wenn es mit bestehenden und potenziellen Kunden, Lieferanten, Spendern und Mitarbeitern geteilt wird.

Das Leitbild eines Unternehmens ist oft recht kurz, sodass es leicht in Marketingmaterialien integriert werden kann. Es sollte immer irgendwo auf der Website eines Unternehmens zu finden sein. Es kann auch in Marketingdokumenten verwendet werden. Ein Unternehmen könnte seine Mitarbeiter dazu auffordern, das Leitbild als Teil einer unternehmensweiten Standard-E-Mail-Signatur einzubinden.

Ein Leitbild ist auch ein perfekter "Elevator Pitch"-Satz, den wichtige Mitglieder Ihres Unternehmens kennen sollten. Es ist aufgrund seiner Kürze leicht zu merken. Es ist eine perfekte Einführung für jemanden, der noch nie von Ihrem Unternehmen gehört hat oder mehr erfahren möchte. Ein Leitbild ist eine einfache Möglichkeit, das Interesse eines Fremden an Ihrem Unternehmen zu wecken, falls er fragt, was Ihr Unternehmen tut, sei es bei einem Networking-Event, einem gesellschaftlichen Treffen oder auf einer Busfahrt zur Arbeit.

Vor- und Nachteile von Leitbildern

Ein Leitbild ist kein unfehlbares Instrument. Es hat sowohl Vor- als auch Nachteile.

Vorteile

Unternehmen können von einem Leitbild profitieren. Es skizziert die Ziele und die Position eines Unternehmens in der Branche für seine Kunden, Wettbewerber und andere Stakeholder, und es hilft der Organisation, sich zu fokussieren und auf Kurs zu bleiben, um die richtigen Entscheidungen über ihre Zukunft zu treffen.

Das Leitbild hilft, den Zweck eines Unternehmens zu klären. Die Kunden und Investoren eines Unternehmens können sicher sein, dass das Unternehmen voll und ganz bestrebt ist, seine Ziele zu erreichen und seine Werte zu wahren. Es ist auch nützlich, um Mitarbeiter zu führen und zu motivieren und sie im Einklang mit den Werten des Unternehmens zu halten.

Ein Leitbild verleiht einer Organisation Glaubwürdigkeit. Es zeigt, dass ein Unternehmen das große Ganze und die wichtigsten Ziele, die es erreichen möchte, bedacht hat. Es zeigt durchdachte Führung, Seriosität und Inspiration gegenüber potenziellen Investoren, Mitarbeitern oder Spendern.

Nachteile

Leitbilder können manchmal sehr hochtrabend und viel zu unrealistisch sein, und dies kann Mitarbeiter von den Unternehmenszielen ablenken. Das Management kann sich so sehr von übergeordneten Zielen ablenken lassen, dass kurzfristigere, notwendige Schritte, um dorthin zu gelangen, vernachlässigt werden.

Es kann viel Zeit und Geld kosten, ein Leitbild zu entwickeln, auch wenn es kurz ist. Die Ressourcen, die für ein schlechtes Leitbild aufgewendet werden, könnten woanders besser eingesetzt werden, was einen Opportunitätsverlust darstellt. Die Schwierigkeit bei der Erstellung einer so prägnanten Aussage besteht darin, dass viele Parteien oft Ideen haben und nicht viel Platz dafür ist. Unternehmen können mit "Wortklauberei" zu kämpfen haben, d.h. sie ordnen Wörter einfach neu an, anstatt zu versuchen, einen Mehrwert zu schaffen.

Einige von außen oder sogar von innen können mit der Mission nicht einverstanden sein. Ein Leitbild bietet nicht viel Gelegenheit für eine Erwiderung, um zu klären oder weiter zu erklären, worum es bei einem Unternehmen geht.

Kurzer Fakt

Ein Leitbild ist nicht erforderlich, aber es könnte Teil eines Förderantrags für eine Non-Profit-Organisation sein oder von einem interessierten Investor eines Unternehmens verlangt werden.

Beispiele für Leitbilder

Leitbilder variieren erheblich von Unternehmen zu Unternehmen. Die folgenden Beispiele stammen von einigen der größten Unternehmen der Welt:

Nike (NKE): „Allen Sportler*innen auf der Welt Inspiration und Innovation zu bringen."1

Walmart (WMT): „Wir helfen Menschen, Geld zu sparen, damit sie besser leben können."2

Starbucks (SBUX): „Den menschlichen Geist inspirieren und nähren – eine Person, eine Tasse und eine Nachbarschaft nach der anderen."3

Tesla (TSLA): „Den weltweiten Übergang zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen."4

JP Morgan (JPM): „Wir streben danach, das angesehenste Finanzdienstleistungsunternehmen der Welt zu sein."5

Leitbilder im Vergleich zu anderen Aussagen

Ein Leitbild wird oft mit anderen Arten von organisatorischen Aussagen verwechselt oder in einen Topf geworfen, aber sie unterscheiden sich von einem Leitbild.

Vision Statement

Ein Leitbild bleibt größtenteils unverändert und repräsentiert, wer das Unternehmen ist oder sein möchte, für die gesamte Dauer seines Bestehens. Das Vision Statement kann sich ändern. Es umreißt, was das Unternehmen tun muss, um das zu bleiben, was es zu sein vorgibt. Die Mission eines Unternehmens ist seine Identität und seine Vision ist der Weg, diese Mission zu erreichen.

Werteerklärung

Die Werteerklärung eines Unternehmens konzentriert sich ebenfalls auf seine Kernprinzipien und Philosophie, ist aber direkter darin, zu leiten, wie Entscheidungen getroffen werden und was die tägliche Kultur der Organisation beeinflussen wird. Eine Werteerklärung enthält oft handlungsorientierte Anweisungen wie „Verantwortung übernehmen", „ethisch handeln", „das Richtige tun" oder „transparent sein". Ein Leitbild beschreibt die übergeordnete Zielsetzung. Ein Vision Statement beginnt zu beschreiben, wie dieses Ziel erreicht wird.

Unternehmensziele

Die Ziele oder der Geschäftsplan eines Unternehmens können öffentlich bekannt gegeben oder privat und intern gehalten werden. Ziele sind in der Regel noch spezifischer und beziehen sich möglicherweise auf bestimmte Geschäftsbereiche, Wachstumsprozentsätze, geografische Regionen oder neue Initiativen. Ein Leitbild erwähnt in der Regel keinen bestimmten Aspekt des Geschäfts, aber Ziele sind oft messbar und beziehen sich auf Abteilungen oder Produkte, sodass ein Unternehmen den Fortschritt verfolgen kann. Das Leitbild eines Unternehmens sollte die gesetzten Ziele antreiben.

Marke

Eine Marke ist eine Reihe von Elementen, die die Identität eines Unternehmens umfasst. Dazu gehören seine Marketingmaterialien, das Engagement bei Gemeinschaftsveranstaltungen, Bewertungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern und seine Logopräsenz. Die Marke eines Unternehmens wird auch durch sein Leitbild geprägt. Es ist ein kleiner Bestandteil, aber ein Leitbild hilft Kunden, Mitarbeitern und Investoren, eine Meinung über ein Unternehmen zu bilden.

Slogan

Ein Slogan ist ein sehr kurzer, oft einprägsamer Satz, den sich vor allem Menschen außerhalb Ihres Unternehmens merken können. Das Aussprechen eines großartigen Slogans wie „Just Do It" kann durch eine erfolgreiche Werbekampagne Erinnerungen, Werbespots, Logos, Markenbotschafter und Emotionen hervorrufen.

Ein Leitbild ist kurz, aber länger und etwas detaillierter als ein Slogan. Es soll nicht unbedingt eingängig sein. Es soll informativ und nützlich sein, um übergeordnete Entscheidungen zu leiten. Ein Slogan ist eine sehr pointierte Marketingphrase, die einprägsam sein sollte, auch wenn sie weniger informativ ist.

Was ist ein Beispiel für ein Leitbild?

Das Leitbild von Microsoft lautet: „Unsere Mission ist es, jeden Menschen und jede Organisation auf der Welt zu befähigen, mehr zu erreichen."6

Was zeichnet ein gutes Leitbild aus?

Ein gutes Leitbild ist prägnant. Es sollte auf einen Satz beschränkt sein, aber nicht zu sehr eingeschränkt sein, da es den gesamten Zweck des Unternehmens umfassen sollte. Ein gutes Leitbild konzentriert sich auch auf das langfristige Ziel, das es den Kunden bieten möchte.

Wie schreibe ich ein Leitbild?

Es gibt keinen einzigen besten Weg, ein Leitbild zu entwickeln, aber der Schreibprozess sollte im Allgemeinen damit beginnen, zu überlegen, was ein Unternehmen für seine Kunden, Mitarbeiter und die breite Öffentlichkeit tut. Es ist oft am besten, zunächst mehr Inhalte zu sammeln als nötig und diese dann zu einem einzigen Satz zu verfeinern.

Denken Sie an persönliche Erfahrungen mit dem Unternehmen. Dies könnte das Einholen von Ideen oder Erinnerungen von Mitarbeitern beinhalten. Nehmen Sie den breiteren Aspekt an, anstatt sich direkt auf das enge Geschäftselement Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Microsoft hat sein Leitbild nicht um die Auslieferung von Windows '98 herum formuliert. Es konzentrierte sich auf die Möglichkeiten, die es durch sein Produkt bot.