Markenbekanntheit

Was ist Markenbekanntheit?

Markenbekanntheit ist ein Marketingbegriff für das Maß, in dem Verbraucher ein Produkt an seinem Namen erkennen. Idealerweise bedeutet Markenbekanntheit, dass Verbraucher das Produkt erkennen und im Vergleich zu Wettbewerbern positiv bewerten.

Studien zeigen, dass Verbraucher Produkten, die sie erkennen, mehr Aufmerksamkeit schenken, was ihnen hilft, sich an diese Marken zu erinnern.1 Unternehmer können Markenbekanntheit aufbauen, indem sie Thought-Leadership-Inhalte erstellen, sich ehrenamtlich engagieren und ein starkes Netzwerk aufbauen.2

Wichtige Erkenntnisse

• Markenbekanntheit misst, wie gut Verbraucher ein Produkt an seinem Namen erkennen, und kann die Wahrnehmung und Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflussen.
• Eine hohe Markenbekanntheit kann zu höheren Umsätzen führen, da Verbraucher eher vertraute Markenprodukte als unbekannte wählen.
• Soziale Medien sind ein entscheidendes Instrument zur Steigerung der Markenbekanntheit, da sie es Unternehmen ermöglichen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und ihre Produkte direkt zu bewerben.
• Effektive Strategien zur Markenbekanntheit beinhalten, ein Produkt mit einem überzeugenden Wertversprechen zu verbinden und kreatives Marketing über mehrere Plattformen hinweg einzusetzen.
• Der Aufbau von Markenbekanntheit kann einen wirtschaftlichen Burggraben schaffen, der dominante Marken vor Wettbewerb schützt und möglicherweise den Marktanteil erhöht.
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Die Mechanik der Markenbekanntheit verstehen

Marken mit hoher Bekanntheit erzielen mit größerer Wahrscheinlichkeit höhere Umsätze. Wenn Verbraucher vor der Wahl stehen, kaufen sie eher ein Markenprodukt als ein unbekanntes.

Der Aufbau von Markenbekanntheit beginnt damit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit einem klaren und überzeugenden Wertversprechen zu verbinden.3 Beispielsweise erregte die Kampagne „Can you hear me now?“ von Verizon effektiv die Aufmerksamkeit der Zielgruppe und hob die erweiterte Serviceabdeckung hervor, was im ersten Jahr zu einem Anstieg der Nettokunden um 10 % auf 32,5 Millionen führte.4 Zu den wichtigsten Strategien gehören der Aufbau einer starken Online-Präsenz, die Verwendung ansprechender Designs und die Interaktion mit dem Publikum über soziale Medien und E-Mail.3

Ein weiteres Beispiel für erfolgreiche Markenbekanntheit ist die Erfrischungsgetränkeindustrie. Ohne Verpackung sind viele Erfrischungsgetränke nicht zu unterscheiden, und zuckerhaltige Getränke tragen bekanntermaßen zu chronischen Krankheiten wie Diabetes bei.5 Branchenriesen wie Coca-Cola und Pepsi verlassen sich jedoch auf eine starke Markenbekanntheit, um sicherzustellen, dass Verbraucher ihre Produkte trotz dieser Gesundheitsrisiken und der Konkurrenz durch Alternativen wählen. Im Laufe der Jahre haben ihre effektiven Werbe- und Marketingstrategien die Markenwiedererkennung erheblich gesteigert, was zu höheren Umsätzen führte.

Diese höhere Markenbekanntheitsrate für dominante Marken in einer Kategorie kann als wirtschaftlicher Burggraben dienen, der verhindert, dass Wettbewerber zusätzliche Marktanteile gewinnen. Warren Buffett ist beispielsweise unter anderem deshalb ein Investor von Coca-Cola, weil es eine der bekanntesten globalen Marken mit intensiver Kundentreue ist, was ihr einen breiten wirtschaftlichen Burggraben verschafft.

Wichtige Faktoren beim Aufbau von Markenbekanntheit

Im Jahr 2024 verbrachten Internetnutzer etwas mehr als zwei Stunden täglich in sozialen Medien, verglichen mit eineinhalb Stunden im Jahr 2012.6

Unternehmen konzentrieren sich darauf, Markenbekanntheit auf Instagram und Facebook zu fördern, insbesondere mit Fokus auf Millennials und die Gen Z. Dies hat zu neuen Formen der Werbung geführt, bei denen Verbraucher Diskussionen über Produkte und Dienstleistungen anregen, die sie mögen und nutzen. Facebook ist weiterhin die am häufigsten genutzte Plattform, während Instagram und TikTok bei jüngeren Nutzern dominieren. Marken müssen mit diesen Trends Schritt halten, um ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen und ihre Marketingwirkung zu maximieren.7

Unvermeidlich teilen Verbraucher auch ungünstige Erfahrungen, und Vermarkter passen sich dieser Realität an. Es ist für ein Unternehmen entscheidend geworden, auf negative Bewertungen zu reagieren und dem Kunden in Echtzeit eine Lösung für sein Problem anzubieten.

Markenbekanntheit steigt, wenn Verbraucher mit Social-Media-Beiträgen und Updates interagieren. Damit Markenbekanntheit am produktivsten ist, sollten Verbraucher nahtlos von der Social-Media-Plattform zur Unternehmenswebsite gelangen können. Es ist auch eine gute Idee, datengestützte Erkenntnisse zu nutzen, um Inhalte für jede Plattform maßzuschneidern, sodass sie bei den dort aktiven spezifischen Zielgruppen Anklang finden.8

Alternative Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit

Obwohl Printmedien rückläufig sind, lesen Verbraucher weiterhin Zeitungen und Zeitschriften. Strategisch platzierte Anzeigen, beispielsweise in gezielten Abschnitten von Zeitungen oder Fachpublikationen, können die Aufmerksamkeit der Betrachter erregen und die Markenbekanntheit steigern.

Beispielsweise könnte ein neues Forex (FX) Trading-Unternehmen in einer Zeitschrift mit Schwerpunkt auf globalem Handel und Währungen werben, um bei Investoren Markenbekanntheit zu schaffen.

Werbung an physischen Standorten, etwa in Geschäften, wird ebenfalls eingesetzt, um Markenbekanntheit zu schaffen. Impulskaufprodukte eignen sich gut für den Vertrieb und die Werbung im Geschäft. Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das einen neuen Schokoriegel vermarktet, das Produkt an einem Point-of-Sale (POS) Standort verteilen, um Markenbekanntheit zu schaffen.

Event-Sponsoring kann effektiv Markenbekanntheit aufbauen, indem es Sichtbarkeit bei Wohltätigkeitsveranstaltungen, Sportveranstaltungen und Spendensammlungen bietet. Beispielsweise steigerte die PGA Tour’s Valspar Championship die Markenbekanntheit von Valspar erheblich, indem Farbeimer als Abschlagmarkierungen verwendet, Caddys mit Markenkleidung ausgestattet und eine Chamäleon-Sandskulptur gezeigt wurden. Diese kreativen Bemühungen führten zu einem Anstieg der Markenbekanntheit um 10 Punkte, was Valspar dazu veranlasste, seinen Sponsorenvertrag vorzeitig zu verlängern.9

Ein weiteres Beispiel ist eine Krankenversicherung, die bei einem Wohltätigkeitsmarathon kostenlose, mit dem Firmenlogo versehene Gesundheitspakete verteilt. Dies verbindet die Marke mit einem Akt des guten Willens und Gemeinschaftsgefühl, steigert die Bekanntheit der Marke und verbessert ihr Image.

Was ist ein Beispiel für gute Markenbekanntheit?

Coca-Cola, McDonald's und Nike gehören zu den weltweit bekanntesten Marken. Sie haben erfolgreich positive Markenbilder geschaffen und die Kundenbekanntheit gesteigert. Die rote Coca-Cola-Dose, die goldenen Bögen von McDonald's und der Nike-Haken identifizieren ihre jeweiligen Marken sofort.

Warum ist Markenbekanntheit wichtig?

Markenbekanntheit ist wichtig, denn sie stellt sicher, dass Ihre Marke bei Kaufentscheidungen der Kunden präsent ist. Sie schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit und erleichtert es Verbrauchern, Ihre Marke anderen vorzuziehen. Starke Markenbekanntheit fördert die Kundentreue und kann Umsatz und Marktanteil steigern.10

Wie kann ich die Markenbekanntheit steigern?

Um die Markenbekanntheit zu steigern, empfehlen Psychologen der University of Southern California, sich auf die psychologischen Aspekte des Brandings zu konzentrieren, indem man Aufrichtigkeit, Spannung, Kompetenz, Kultiviertheit und Robustheit betont.11 Nutzen Sie kreative Marketingkampagnen, um Ihre Marke einprägsam zu machen, interagieren Sie persönlich mit Kunden und spiegeln Sie die Werte Ihrer Marke in allen Interaktionen konsequent wider. Setzen Sie Farben strategisch ein, wählen Sie Ihre Worte sorgfältig und versuchen Sie, ein Gefühl der Zugehörigkeit zu fördern, da dies die Attraktivität Ihrer Marke und die Kundentreue erheblich verbessern kann.12