Marketing

Wichtige Erkenntnisse

• Marketing umfasst die Aktivitäten, die Unternehmen nutzen, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen.
• Die vier Ps – Produkt, Preis, Ort und Promotion – bilden den grundlegenden Rahmen der Marketingstrategie.
• Technologische Fortschritte haben das Marketing auf digitale Kanäle wie soziale Medien, Suchmaschinen und E-Mail ausgeweitet.
• Effektives Marketing hilft Unternehmen, Kunden zu gewinnen, eine Markenidentität aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
• Marketingkampagnen können kostspielig sein und garantieren keinen Erfolg.

Was ist Marketing?

Marketing umfasst die Aktivitäten, die ein Unternehmen unternimmt, um den Kauf oder Verkauf seiner Produkte oder Dienstleistungen zu fördern und zu erleichtern. Diese kritische Geschäftsfunktion beinhaltet Werbung und andere Werbestrategien, die darauf abzielen, Verbraucher, andere Unternehmen und Organisationen zu erreichen. In einem Unternehmen konzentrieren sich Marketingfachleute darauf, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe durch eine Vielzahl von Methoden zu gewinnen, darunter Promi-Empfehlungen, eingängige Slogans, auffällige Designs und umfassende Medienberichterstattung. Ihr ultimatives Ziel ist es, die Produkte eines Unternehmens mit dem beabsichtigten Markt zu verbinden und sowohl Unternehmenswachstum als auch Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Formelle Definition:

„Marketing ist die Aktivität, die Gesamtheit der Institutionen und Prozesse zur Schaffung, Kommunikation, Bereitstellung und zum Austausch von Angeboten, die einen Wert für Kunden, Klienten, Partner und die Gesellschaft insgesamt haben." – Offizielle Definition der American Marketing Association, genehmigt 2017.

Erkundung der 4 Ps: Produkt, Preis, Ort und Promotion

Produkt, Preis, Ort und Promotion sind die vier Ps des Marketings. Die vier Ps bilden zusammen den wesentlichen Mix, den ein Unternehmen benötigt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu vermarkten. Neil Borden popularisierte in den 1950er Jahren die Idee des Marketing-Mix und des Konzepts der vier Ps.

Produkt

Produkt bezieht sich auf einen oder mehrere Artikel, die das Unternehmen seinen Kunden anbieten möchte. Das Produkt sollte darauf abzielen, eine Lücke im Markt zu schließen oder die Verbrauchernachfrage nach einer größeren Menge eines bereits verfügbaren Produkts zu erfüllen. Vermarkter müssen verstehen, was sie verkaufen, wie es sich von der Konkurrenz unterscheidet, ob es mit anderen Produkten kombiniert werden kann und ob Ersatzprodukte auf dem Markt existieren, bevor sie eine Kampagne starten.

Preis

Preis ist der Betrag, den ein Unternehmen für ein Produkt verlangt. Unternehmen sollten Stückkosten, Marketing, Vertrieb und die Preise der Konkurrenz berücksichtigen, um sicherzustellen, dass ihr Preis wettbewerbsfähig und für Verbraucher angemessen ist.

Ort

Ort bezieht sich auf die Verteilung des Produkts. Zu den wichtigsten Überlegungen gehört, ob das Unternehmen das Produkt über ein physisches Ladengeschäft, online oder über beide Vertriebskanäle verkaufen wird. In physischen Geschäften: Wie wird das Produkt platziert? Online: Wie wird die digitale Platzierung verwaltet?

Promotion

Promotion, das vierte P, ist die integrierte Marketingkommunikationskampagne. Promotion umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten wie Werbung, Verkauf, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Direktmarketing, Sponsoring und Guerilla-Marketing.

Promotions ändern sich mit der Lebenszyklusphase des Produkts. Vermarkter wissen, dass Verbraucher Preis und Vertrieb mit Qualität verknüpfen, was sie in ihrer Strategie berücksichtigen.

Wichtig

Marketing bezieht sich auf alle Aktivitäten, die ein Unternehmen unternimmt, um den Kauf oder Verkauf einer Dienstleistung zu fördern. Wenn eine begrenzte Menge eines Produkts vorhanden ist, kann sich ein Unternehmen selbst vermarkten, um besser als einer der wenigen positioniert zu sein, die etwas kaufen können.

Umfassender Überblick über Marketingstrategien

Marketing umfasst ein unglaublich breites und vielfältiges Spektrum an Strategien. Die Branche entwickelt sich ständig weiter, und die folgenden Strategien können für einige Unternehmen besser geeignet sein als für andere.

Traditionelle Marketingstrategien

Vor der Technologie und dem Internet war traditionelles Marketing die primäre Methode, mit der Unternehmen ihre Waren an Kunden vermarkteten. Die wichtigsten Arten traditioneller Marketingstrategien umfassen:

Außenmarketing: Dies umfasst öffentliche Werbeanzeigen außerhalb des Hauses eines Verbrauchers. Dazu gehören Werbetafeln, gedruckte Anzeigen auf Bänken, Aufkleberfolien auf Fahrzeugen oder Anzeigen in öffentlichen Verkehrsmitteln.

Printmarketing: Dies umfasst kleine, leicht zu druckende Inhalte, die einfach zu reproduzieren sind. Traditionell haben Unternehmen oft gedruckte Materialien in Massenproduktion hergestellt, da der gedruckte Inhalt für alle Kunden gleich war. Heute ermöglicht mehr Flexibilität in den Druckprozessen, dass Materialien differenziert werden können.

Direktmarketing: Dies umfasst spezifische Inhalte, die an potenzielle Kunden geliefert werden. Einige Printmarketing-Inhalte könnten per Post versendet werden. Andernfalls könnten Direktmarketing-Medien Gutscheine, Gutscheine für kostenlose Waren oder Broschüren umfassen.

Elektronisches Marketing: Dies umfasst die Nutzung von Fernsehen und Radio für Werbung. Durch kurze digitale Inhalte kann ein Unternehmen einem Kunden Informationen über visuelle oder auditive Medien vermitteln, die die Aufmerksamkeit eines Betrachters besser erregen können als eine gedruckte Form.

Eventmarketing: Dies beinhaltet den Versuch, potenzielle Kunden an einem bestimmten Ort zu versammeln, um mit ihnen über Produkte zu sprechen oder Produkte vorzuführen. Dazu gehören Konferenzen, Messen, Seminare, Roadshows oder private Veranstaltungen.

Digitales Marketing

Die Marketingbranche wurde durch die Einführung des digitalen Marketings für immer verändert. Von frühen Pop-up-Anzeigen bis hin zu datengesteuertem Targeting und personalisierter digitaler Werbung haben Unternehmen heute viele Möglichkeiten, Kunden online zu erreichen.

Suchmaschinenmarketing: Dies beinhaltet die Steigerung des Suchverkehrs auf zwei Arten. Erstens können Unternehmen Suchmaschinen für die Platzierung auf Ergebnisseiten bezahlen. Zweitens können Unternehmen Techniken zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) betonen, um organisch weit oben in den Suchergebnissen zu erscheinen.

E-Mail-Marketing: Dies beinhaltet, dass Unternehmen Kunden- oder potenzielle Kunden-E-Mail-Adressen erhalten und Nachrichten oder Newsletter verteilen. Diese Nachrichten können Gutscheine, Rabattmöglichkeiten oder Vorankündigungen zu anstehenden Verkäufen enthalten.

Social-Media-Marketing: Dies beinhaltet den Aufbau einer Online-Präsenz auf bestimmten Social-Media-Plattformen. Ähnlich wie beim Suchmaschinenmarketing können Unternehmen bezahlte Anzeigen schalten, um Algorithmen zu umgehen und eine höhere Chance zu erhalten, von Zuschauern gesehen zu werden. Andernfalls kann ein Unternehmen versuchen, organisch zu wachsen, indem es Inhalte veröffentlicht, mit Followern interagiert oder Medien wie Fotos und Videos hochlädt.

Affiliate-Marketing: Dies beinhaltet die Nutzung von Werbung Dritter, um Kundeninteresse zu wecken. Oft führt ein Affiliate, der eine Provision aus einem Verkauf erhält, Affiliate-Marketing durch, da der Dritte einen Anreiz hat, einen Verkauf für ein Produkt zu erzielen, das nicht sein eigenes Originalprodukt ist.

Content-Marketing: Dies beinhaltet die Erstellung von Inhalten, sei es eBooks, Infografiken, Videoseminare oder andere herunterladbare Inhalte. Das Ziel ist es, ein Produkt (oft kostenlos) zu erstellen, um Informationen über ein Produkt zu teilen, Kundeninformationen zu erhalten und Kunden zu ermutigen, über den Inhalt hinaus beim Unternehmen zu bleiben.

Kurzer Fakt

1978 schickte Gary Thuerk eine Nachricht an etwa 400 Personen über ARPANET, das erste öffentliche paketvermittelte Computernetzwerk. Mit dieser Nachricht wurde die erste aufgezeichnete Spam-E-Mail-Nachricht versendet.

Die Vorteile von effektivem Marketing entschlüsseln

Gut definierte Marketingstrategien können einem Unternehmen in mehrfacher Hinsicht zugutekommen. Es kann herausfordernd sein, die richtige Strategie zu entwickeln oder den Plan umzusetzen; wenn es gut gemacht wird, kann Marketing die folgenden Ergebnisse liefern:

Zielgruppengenerierung. Marketing ermöglicht es einem Unternehmen, bestimmte Personen anzusprechen, von denen es glaubt, dass sie von seinem Produkt oder seiner Dienstleistung profitieren werden. Manchmal wissen die Menschen, dass sie das Bedürfnis haben. Ein anderes Mal ist ihnen nicht bewusst. Marketing ermöglicht es einem Unternehmen, sich mit einer Gruppe von Menschen zu verbinden, die demografisch zu denen passen, die das Unternehmen bedienen möchte.

Interne Bildung. Marketing ist nützlich, um Informationen zu sammeln, die intern verarbeitet werden, um Erfolg zu erzielen. Betrachten Sie zum Beispiel Marktforschung, die feststellt, dass ein bestimmtes Produkt hauptsächlich von Frauen im Alter von 18 bis 34 Jahren gekauft wird. Durch das Sammeln dieser Informationen kann ein Unternehmen besser verstehen, wie es auf diese Zielgruppe eingehen, den Umsatz steigern und Ressourcen effizienter einsetzen kann.

Externe Bildung. Marketing kann auch genutzt werden, um der Welt mitzuteilen, was Ihr Unternehmen tut, welche Produkte Sie verkaufen und wie Ihr Unternehmen das Leben anderer bereichern kann. Kampagnen können lehrreich sein und diejenigen außerhalb Ihres Unternehmens darüber informieren, warum sie Ihr Produkt benötigen. Darüber hinaus ermöglichen Marketingkampagnen einem Unternehmen, sich selbst, seine Geschichte, seine Eigentümer und seine Motivation, das Unternehmen zu sein, das es ist, vorzustellen.

Markenbildung. Marketing ermöglicht es einem Unternehmen, seine Markenidentität aktiv zu gestalten. Anstatt dass ein Kunde seine Meinung über ein Unternehmen basierend auf seinen Interaktionen formt, kann ein Unternehmen einen Kunden präventiv mit bestimmten Inhalten oder Medien ansprechen, um bestimmte Emotionen oder Reaktionen hervorzurufen. Dies ermöglicht es einem Unternehmen, sein Image zu formen, bevor der Kunde jemals mit seinen Produkten interagiert hat.

Langlebigkeit. Gut gemachte Marketingkampagnen können einen langanhaltenden Einfluss auf Kunden haben. Denken Sie an Poppin' Fresh, auch bekannt als der Pillsbury Doughboy. Das Maskottchen, das erstmals 1965 auftauchte, hat dazu beigetragen, eine langanhaltende, warmherzige, freundliche Marke für Pillsbury zu schaffen.

Finanzielle Leistung. Das ultimative Ziel und der Vorteil von Marketing ist es, den Umsatz zu steigern. Wenn die Beziehungen zu Kunden stärker, gut definiert und positiv sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Kunden an Verkäufen teilnehmen. Wenn Marketing richtig gemacht wird, wenden sich Kunden an Ihr Unternehmen, und Sie gewinnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Selbst wenn beide Produkte genau gleich sind, kann Marketing diesen Wettbewerbsvorteil dafür schaffen, warum ein Kunde Sie jemand anderem vorzieht.

Kurzer Fakt

Die globalen Marketingausgaben werden jährlich in Billionen von Dollar gemessen, was die entscheidende Rolle des Marketings in der modernen Wirtschaft widerspiegelt.

Die Herausforderungen und Einschränkungen im Marketing verstehen

Obwohl es viele Gründe gibt, warum ein Unternehmen Marketingkampagnen startet, gibt es mehrere Einschränkungen in der Branche.

Übersättigung. Jedes Unternehmen möchte, dass Kunden sein Produkt kaufen und nicht das der Konkurrenz. Daher können Marketingkanäle wettbewerbsintensiv sein, da Unternehmen darum kämpfen, mehr positive Aufmerksamkeit und Anerkennung zu erhalten. Wenn zu viele Unternehmen konkurrieren, kann die Aufmerksamkeit eines Kunden stark verdünnt werden, was dazu führt, dass jede Form von Werbung nicht effektiv ist.

Wertminderung. Wenn ein Unternehmen einen Preisnachlass oder einen Ausverkauf bewirbt, kann die Öffentlichkeit psychologisch dazu neigen, dieses Produkt in Zukunft als weniger wertvoll anzusehen. Wenn eine Kampagne so stark ist, könnten Kunden sogar warten, um ein Produkt zu kaufen, weil sie den vorherigen Verkaufspreis kennen oder sich daran erinnern. Zum Beispiel könnten einige absichtlich den Kauf von Waren zurückhalten, wenn Black Friday naht.

Kein garantierter Erfolg. Marketingkampagnen können Vorabkosten verursachen, die keine Erfolgsgarantie für die Zukunft bieten. Dies gilt auch für Marktforschungsstudien, bei denen Zeit, Aufwand und Ressourcen in eine Studie gesteckt werden, die möglicherweise keine verwertbaren oder hilfreichen Ergebnisse liefert.

Kundenbias. Treue, langjährige Kunden brauchen keine Verlockung, um die Marke oder das Produkt eines Unternehmens zu kaufen. Neuere, unerfahrene Kunden jedoch schon. Marketing ist naturgemäß voreingenommen gegenüber nicht loyalen Kunden, da diejenigen, die das Unternehmen bereits unterstützen, besser durch weitere Investitionen in die Produktverbesserung bedient würden.

Kosten. Marketingkampagnen können teuer sein. Digitale Marketingkampagnen können arbeitsintensiv einzurichten und kostspielig im Unterhalt der Terminplanung, Implementierung und Durchführung des Plans sein. Vergessen Sie nicht die Schlagzeilen, die Super-Bowl-Werbeausgaben in Millionenhöhe bewerben.

Abhängig von der Wirtschaft. Marketing ist am erfolgreichsten, wenn die Menschen über Kapital zum Ausgeben verfügen. Obwohl Marketing nicht-finanzielle Vorteile wie Markentreue und Produktbekanntheit schaffen kann, ist das ultimative Ziel die Umsatzsteigerung. In ungünstigen makroökonomischen Zeiten mit hoher Arbeitslosigkeit oder erhöhter Rezessionsgefahr sind Verbraucher möglicherweise weniger bereit auszugeben, egal wie großartig eine Marketingkampagne sein mag.

Erklärt als wäre ich fünf

Marketing ist die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerben und potenzielle Kunden erreichen. Dies umfasst Dinge wie Werbung, Preisgestaltung, Entscheidung, wie Produkte präsentiert werden, und die Nutzung digitaler Tools, um Käufer anzuziehen und Markentreue aufzubauen.

Warum ist Marketing so wichtig?

Marketing ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens kann eine Marketingkampagne der erste Moment sein, in dem ein Kunde mit dem Produkt eines Unternehmens interagiert oder ihm ausgesetzt ist. Ein Unternehmen hat die Möglichkeit, potenzielle Käufer zu informieren, zu bewerben und zu ermutigen.

Marketing hilft auch dabei, das Markenimage zu formen, das ein Unternehmen vermitteln möchte. Zum Beispiel kann ein Outdoor-Campingausrüstungsunternehmen, das für seine robusten, widerstandsfähigen Produkte bekannt sein möchte, spezifische Kampagnen starten, die diese Eigenschaften verkörpern und diese Emotionen für potenzielle Kunden unvergesslich machen.

Was ist der Zweck von Marketing?

Ein wichtiges Ziel des Marketings ist es, das Wachstum eines Unternehmens voranzutreiben. Dies zeigt sich in der Gewinnung und Bindung neuer Kunden.

Unternehmen können viele verschiedene Marketingstrategien anwenden, um diese Ziele zu erreichen. Zum Beispiel könnte die Anpassung von Produkten an die Bedürfnisse der Kunden Personalisierung, Vorhersage und im Wesentlichen das Wissen um das richtige zu lösende Problem beinhalten.

Eine andere Strategie ist die Wertschöpfung durch das Kundenerlebnis. Dies zeigt sich in Bemühungen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und alle Schwierigkeiten mit dem Produkt oder der Dienstleistung zu beseitigen.

Was sind die 4 Ps des Marketings?

Ein häufig verwendetes Konzept im Marketingbereich, die vier Ps des Marketings, betrachtet vier Schlüsselelemente einer Marketingstrategie. Die vier Ps bestehen aus Produkt, Preis, Ort und Promotion.

Welche Arten von Marketing gibt es?

Es gibt Dutzende von Marketingarten, und die Arten haben sich mit der Einführung und dem Aufstieg von sozialen Medien, mobilen Plattformen und technologischen Fortschritten vervielfacht. Vor der Technologie war Marketing möglicherweise auf Mailkampagnen, Mundpropaganda-Kampagnen, Werbetafeln, Verteilung von Produktproben, TV-Werbespots oder Telemarketing ausgerichtet. Heute umfasst Marketing soziale Medien, zielgerichtete Anzeigen, E-Mail-Marketing, Inbound-Marketing zur Anziehung von Webverkehr und mehr.