Merchandising

Wichtige Erkenntnisse

Merchandising umfasst die Förderung und den Verkauf von Waren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Einzelhandelsumsatz zu steigern.

Es beinhaltet Strategien wie Marketing, Präsentationsdesign, Preisgestaltung und die Erstellung von Werbeangeboten, um Verbraucher anzuziehen.

Da sich die Erwartungen der Verbraucher weiterentwickeln, spielen Technologie und Innovation eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung effektiver Merchandising-Strategien.

Einzelhandels-Merchandising passt sich kulturellen und saisonalen Zyklen an und beeinflusst die Produktwerbung und Verkaufszeitpunkte.

Merchandising-Unternehmen verkaufen greifbare Produkte, während Dienstleistungsunternehmen Fachwissen ohne physische Güter anbieten.

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Was ist Merchandising?

Merchandising spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg im Einzelhandel, indem es strategische Marketingtechniken wie Preisgestaltung, Präsentationsdesign und Rabatte einsetzt, um Kunden anzuziehen. Durch das Verständnis dieser Elemente können Einzelhändler ihre Markenpräsenz verbessern, das Kundenerlebnis optimieren und letztendlich den Umsatz steigern, um in einer sich ständig verändernden Wettbewerbslandschaft die Nase vorn zu behalten.

Grundlagen des Merchandisings

Merchandising umfasst die Bestimmung von Mengen, die Preisgestaltung für Waren, die Erstellung von Präsentationsdesigns, die Entwicklung von Marketingstrategien sowie die Festlegung von Rabatten oder Gutscheinen. Im weiteren Sinne kann sich Merchandising auch auf den Einzelhandelsverkauf selbst beziehen: die Bereitstellung von Waren für Endverbraucher.

Merchandising-Zyklen sind spezifisch für Kulturen und Klimazonen. Diese Zyklen können sich an Schuljahreszeiten anpassen und regionale und saisonale Feiertage sowie die prognostizierten Auswirkungen des Wetters berücksichtigen.

Merchandising kann in Bezug auf verschiedene Aspekte des Einzelhandelsverkaufs unterschiedliche und spezifischere Definitionen annehmen. Im Marketing kann sich Merchandising beispielsweise auf die Verwendung eines Produkts, Bildes oder einer Marke beziehen, um ein anderes Produkt, Bild oder eine andere Marke zu verkaufen.

Kurzer Fakt

Das Wort „Merchandise“ stammt vom altfranzösischen Wort marchandise ab, von marchand, was „Händler“ bedeutet.

Wichtige Faktoren und Trends im Merchandising

Da Einzelhändler möglicherweise nicht die Hersteller der von ihnen verkauften Waren sind, liefert die Messung des Bruttowerts aller Verkäufe Einblicke in die Leistung des Unternehmens. Dies gilt insbesondere für den Kunden-zu-Kunden-Markt, bei dem der Einzelhändler als externer Mechanismus fungiert, um Käufer und Verkäufer zu verbinden, ohne selbst als einer von beiden teilzunehmen.

Merchandising kann auch für Einzelhändler im Kommissionsgeschäft von Wert sein. Einzelhändler kaufen ihr Inventar nicht offiziell. Obwohl sich die Artikel im Einzelhandelsgeschäft befinden, agiert das Unternehmen als autorisierter Wiederverkäufer, oft gegen eine Gebühr, für die Waren eines anderen. In der Regel sind sie nie der wahre Eigentümer des Artikels, da die Person oder Organisation, die den Artikel in Kommission gegeben hat, ihn zurückfordern kann, wenn sie dies wünscht.

Der Bruttowarenwert ist der Gesamtwert der über einen bestimmten Zeitraum auf einer Kunden-zu-Kunden-Austauschplattform verkauften Waren. Er ist ein Maß für das Wachstum des Unternehmens.

Weltweit, insbesondere in den Vereinigten Staaten, wird Merchandising modernisiert. Die Rollen und Regeln des Merchandisings durchlaufen eine Evolution. Chef-Merchandiser, die sich früher hauptsächlich auf die Produktauswahl konzentrierten, legen heute auch Wert auf Kundenerfahrung und Marketingdesign.

Tipp

Da die Verbraucherkenntnisse zunehmen und Technologie eine so große Rolle im Merchandising spielt, müssen Unternehmen die Erwartungen der Verbraucher übertreffen und Innovation und Experimentierfreude in den Mittelpunkt ihrer Merchandising-Strategien stellen.

Verständnis der US-Einzelhandelssaisonen

In den Vereinigten Staaten beginnt der übliche Einzelhandelszyklus Anfang Januar. In dieser Zeit umfasst das Merchandising die Bewerbung von Produkten für den Valentinstag und den St. Patrick's Day sowie verwandte Artikel. Kurz darauf wird der Presidents' Day durch Sonderangebote und Rabatte repräsentiert.

Der nächste wichtige Feiertag in den Vereinigten Staaten ist Ostern. In dieser Zeit wird nicht nur der Feiertag beworben, sondern auch der Frühling und das damit verbundene wärmere Wetter. Die am meisten beworbenen Produkte zu dieser Jahreszeit sind Kleidungsstücke für wärmeres Wetter sowie Werkzeuge und andere Gegenstände für Outdoor-Aktivitäten wie Gartenarbeit und Picknicks. Diese Artikel sind in der Regel ab Mitte des Winters erhältlich und werden stark vermarktet und beworben, um sie aus den Regalen zu räumen und Platz für die nächste Produktreihe zu schaffen.

Der Zyklus setzt sich auf die gleiche Weise durch den Rest des Jahres fort und berücksichtigt Muttertag, Memorial Day, Abschlusssaison, Vatertag, den 4. Juli, Labor Day, Halloween, Thanksgiving und Weihnachten.

Der Einzelhandel ist der größte private Arbeitgeber in den USA und verantwortlich für 55 Millionen Arbeitsplätze.

Wichtig

Merchandising variiert typischerweise innerhalb von Einzelhandelsketten, wird jedoch stark je nach Region des Landes (und innerhalb der Bundesstaaten selbst) variieren.

Vergleich von Merchandising- und Dienstleistungsunternehmen

Wie der Name schon sagt, ist ein Merchandising-Unternehmen im Verkauf von greifbaren Gütern an Verbraucher tätig. Diese Unternehmen haben Kosten wie Arbeit und Material, um Produkte zu präsentieren und letztendlich zu verkaufen.

Dienstleistungsunternehmen verkaufen keine greifbaren Güter, um Einkommen zu erzielen; vielmehr bieten sie Dienstleistungen für Kunden oder Klienten an, die deren Innovation und Fachwissen schätzen. Beispiele für Dienstleistungsunternehmen sind Berater, Buchhalter, Finanzplaner und Versicherungsanbieter.

Effektive Merchandising-Strategien zur Steigerung des Umsatzes

Merchandiser setzen eine Reihe verschiedener Strategien ein, um Käufer zum Kauf zu bewegen, darunter Schaufenster- und In-Store-Displays, strategische Gruppierung von Produkten, gut gefüllte Regale mit klaren Beschilderungen, Hervorhebung bestimmter Werbeartikel, Proben und andere Gratisartikel, In-Store-Demonstrationen und andere In-Store-Werbung. Sauberkeit und Ordnung sind ebenfalls wichtig, da sie mit Professionalität gleichgesetzt werden.

Auch Online-Shops sollten Merchandising-Strategien nutzen, um Käufer anzulocken.

Wie Merchandising Einzelhändlern nützt

Merchandising ist für einen Einzelhändler von entscheidender Bedeutung, da es sich direkt auf Umsatz und Kundenbindung auswirken kann. Egal, ob ein Geschäft eine physische Präsenz und/oder eine Online-Präsenz hat, die Art und Weise, wie das Geschäft sich selbst und seine Produkte präsentiert, ist entscheidend. In einem physischen Geschäft können Sauberkeit, Organisation, leichte Zugänglichkeit und der strategische Einsatz von Rabatten und Angeboten den Unterschied zwischen einem Kunden, der nur einmal beiläufig stöbert, und einem, der zu einem Wiederholungskäufer wird, ausmachen.

Effektives Merchandising kann einem Einzelhändler helfen, seine Marke auszubauen, mit anderen in derselben Kategorie zu konkurrieren und auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wettbewerbsfähig zu bleiben.

Welche Arten von Merchandising-Unternehmen gibt es?

Merchandising bezieht sich im weitesten Sinne auf jede Einheit, die sich mit dem Verkauf eines Produkts beschäftigt. Unter dieser Definition gibt es zwei Arten von Merchandising-Unternehmen: Einzelhandel und Großhandel. Einzelhändler verkaufen ihre Produkte direkt an Verbraucher, während Großhändler von Herstellern kaufen und an Einzelhändler verkaufen.

Was umfasst Merchandising?

Im Wesentlichen ist Merchandising die Förderung und der Verkauf von Produkten. Es wird oft im Sinne des Einzelhandelsverkaufs selbst verwendet, da es das Ziel hat, die Kaufentscheidungen der Verbraucher zu beeinflussen. Es sollte jedoch nicht mit dem Verkauf selbst verwechselt werden. Es ist der Prozess, der zu einem Verkauf führt. Es umfasst die Bestimmung von Mengen, die Preisgestaltung von Waren und Dienstleistungen, die Erstellung von Präsentationsdesigns, die Entwicklung von Marketingstrategien sowie die Festlegung von Rabatten oder Gutscheinen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Merchandising- und einem Dienstleistungsunternehmen?

Ein Merchandising-Unternehmen, sowohl im Groß- als auch im Einzelhandel, verkauft greifbare Güter an seine Verbraucher. Diese Unternehmen haben Kosten wie Arbeit und Material, um Produkte zu präsentieren und letztendlich zu verkaufen. Dienstleistungsunternehmen verkaufen keine greifbaren Güter, um Einkommen zu erzielen. Stattdessen bieten sie ihr Fachwissen als Dienstleistung für ihre Kunden an. Beispiele für Dienstleistungsunternehmen sind Berater, Buchhalter und Finanzplaner.

Was sind die vier Hauptkategorien von Einzelhandelswaren?

Es gibt im Wesentlichen vier Arten von Einzelhandelswaren, und die meisten Einzelhändler spezialisieren sich auf eine der vier Klassen. Besonders versierte Einzelhändler bestücken ihre Geschäfte jedoch mit Produkten aus allen vier Kategorien.

Shopping-Produkte sind die Hauptklasse der Einzelhandelswaren. Sie umfassen Produkte, die Verbraucher wollen, für die sie bereit sind zu recherchieren und Preise zu vergleichen, und die in der Regel sowohl für ein Verbraucher- als auch für ein Geschäftspublikum nachgefragt werden.

Convenience-Produkte, auf die Verbraucher nicht verzichten können, wie Lebensmittel, Gesundheits- und Hygieneartikel sowie grundlegende Haushaltswaren, bilden die zweite Kategorie.

Die dritte Kategorie umfasst Impulskäufe wie Süßigkeiten, Zeitschriften oder Getränke; diese Produkte befinden sich normalerweise in der Nähe der Kassen in Supermärkten oder sogenannten Big-Box-Einzelhändlern.

Schließlich gibt es Spezialprodukte oder einzigartige, personalisierte oder anderweitig individualisierte Produkte, die ebenfalls erhältlich sind.