Mikromarketing

Mikromarketing erklärt: Definition, Verwendung und Beispiele

Was ist Micromarketing?

Micromarketing ist ein Werbeansatz, der darauf abzielt, eine bestimmte Gruppe von Menschen in einem Nischenmarkt anzusprechen. Bei Micromarketing werden Produkte oder Dienstleistungen direkt an eine gezielte Kundengruppe vermarktet.

Um Micromarketing-Techniken einzusetzen, muss ein Unternehmen ein Publikum eng nach einem bestimmten Merkmal definieren, wie z.B. Geschlecht, Berufsbezeichnung, Alter oder Geografie, und dann Kampagnen erstellen, die auf diese spezifische Gruppe zugeschnitten sind. Dies kann aufgrund der Individualisierung und des fehlenden Skaleneffekts eine teurere Technik sein als andere Marketingansätze.

Wichtige Erkenntnisse

Micromarketing ist eine Werbestrategie, die es einem Unternehmen ermöglicht, eine Nischengruppe mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung anzusprechen.
Bei Micromarketing definiert ein Unternehmen ein Publikum nach einem spezifischen Merkmal, wie Geschlecht, Berufsbezeichnung oder Altersgruppe, und erstellt dann Kampagnen, die auf diese spezifische Gruppe zugeschnitten sind.
Das ultimative Ziel eines Unternehmens beim Micromarketing ist es, mit einer gezielten Verbrauchergruppe zu kommunizieren und sie zum Handeln zu bewegen, z.B. zum Kauf eines Gutes oder einer Dienstleistung.

Micromarketing verstehen

Marketing ist für Unternehmen, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld tätig sind, von entscheidender Bedeutung. Als Strategie wird Marketing von Unternehmen genutzt, um ihren Umsatz, ihren Kundenstamm, ihre Markenbekanntheit und letztlich ihre Gewinne zu steigern.

Die langfristige Stärke eines jeden Unternehmens hängt davon ab, wie erfolgreich seine Marketingkampagne ist. Ob ein Unternehmen ein oder 101 Produkte anbietet, es muss seinen Zielmarkt identifizieren, um eine effektive Marketingkampagne durchzuführen. In der Vergangenheit führten Unternehmen Massenmarketingkampagnen über TV- oder Radiowerbung durch, in der Hoffnung, die Aufmerksamkeit der Verbraucher in den Zielmärkten zu erregen. Heute sind Unternehmen in der Lage, personalisiertere Marketingstrategien für jeden Einzelnen in ihrem Zielpool anzubieten, anstatt gleichzeitig ein Massenpublikum anzusprechen.

Micromarketing wurde in den 1990er Jahren immer üblicher, da der PC-Boom eine einfachere Segmentierung und Verbreitung von Informationen an Kunden ermöglichte. Mit der ständigen Weiterentwicklung der Technologie ist die Lieferung hochgradig maßgeschneiderter Produkte an einzelne Segmente einer Bevölkerung einfacher geworden. Die Micromarketing-Strategie ist für Unternehmen jeder Größe nützlich. Große Unternehmen können spezifische Segmente innerhalb ihres Kundenstamms schaffen, während kleine Unternehmen mit kleineren Werbebudgets es vorziehen, Verbraucher durch Personalisierung ihres Marketingprozesses mit gezielten Produkten und Aktionen zusammenzubringen.

Wie Micromarketing funktioniert

Es gibt verschiedene Ansätze für Micromarketing. Beispielsweise kann ein Unternehmen beschließen, ein Micromarketing-Programm durchzuführen, indem es Aktionen speziell für seinen treuen Kundenstamm anbietet; Sonderangebote auf unzufriedene oder verlorene Kunden abstimmt; Produkte auf Verbraucher mit besonderen Bedürfnissen zuschneidet; Waren und Dienstleistungen an Bewohner einer bestimmten Stadt oder Region vermarktet; oder Produkte an gezielte Verbraucher mit spezifischen Berufsbezeichnungen oder Karrierebezeichnungen anbietet.

Die Herausforderung bei Micromarketing sind die hohen Implementierungskosten und der fehlende Skaleneffekt. Unternehmen, die diese Marketingstrategie anwenden, geben in der Regel mehr pro Zielverbraucher aus, und die Anpassung vieler Werbeanzeigen an viele kleine Verbrauchergruppen ist teurer als die Erstellung weniger Marketinganzeigen, die auf ein Massenpublikum abzielen. Außerdem kann Micromarketing aufgrund der fehlenden Skalierbarkeit teuer in der Durchführung sein.

Micromarketing unterscheidet sich vom Macromarketing, einer Strategie, die darauf abzielt, die größtmögliche Verbraucherbasis eines Unternehmensprodukts oder einer Dienstleistung anzusprechen. Beim Macromarketing versucht ein Unternehmen zu messen, wie breit sein Zielmarkt für ein Gut oder eine Dienstleistung ist, und arbeitet dann daran, wie seine Produkte dieser Verbrauchergruppe zugänglich gemacht werden können.

Beispiel für Micromarketing

Beispiele für Unternehmen, die erfolgreiche Micromarketing-Kampagnen durchgeführt haben, sind Procter & Gamble (PG) und Uber.

Als P&G seine Produktlinie Pantene Relaxed & Natural Shampoo und Conditioner einführte, entwickelte und führte es eine einzigartige Marketingkampagne durch, um afroamerikanische Frauen anzusprechen.¹ Als Uber versuchte, seine geografische Reichweite zu erweitern, nutzte es Big Data von Social-Media-Plattformen, um mehr über die spezifischen Transportprobleme in jeder Stadt zu erfahren, in die es expandieren wollte. Das Ergebnis war das Wachstum des Kundenstamms des Unternehmens durch maßgeschneiderte Aktionen und Empfehlungsvorteile.²

Besondere Überlegungen

Die Ausweitung neuartiger Innovationen, einschließlich Big Data, wird von Micromarketern genutzt, um Daten von Mobilgeräten und E-Commerce-Plattformen zu erfassen. Die erfassten Daten werden nach verschiedenen Kriterien sortiert, darunter Demografie, Geografie (IP-Adresse), bevorzugte Websites, Markenpräferenzen oder Ausgabegewohnheiten, um die Art der Produkte zu verfolgen, die ein Verbraucher betrachtet oder kauft. Dieser Prozess ermöglicht es einer Website, verwandte Produkte mit digitalen Verbrauchern abzugleichen.

Durch die Durchführung eines maßgeschneiderten Marketingprogramms für ein genau definiertes Verbrauchersegment versucht Micromarketing, die Zielgruppe zu einer Aktion zu verleiten, z.B. zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen. Das ultimative Ziel von Micromarketing ist es, Produkte mit den verfolgten Präferenzen eines Verbrauchers abzugleichen, um für ein Unternehmen Gewinne aus Kundenzufriedenheit zu erzielen.

P&G. "Pantene Celebrates Diversity with Powerful 'All Strong Hair is Beautiful Hair' Campaign." Aufgerufen am 18. September 2021.

Uber. "Uber's Big Data Platform: 100+ Petabytes with Minute Latency." Aufgerufen am 18. September 2021.

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