Mindshare

Wichtige Erkenntnisse

• Mindshare misst das Bewusstsein oder die Beliebtheit einer Marke im Vergleich zu ihren Wettbewerbern.
• Hohes Mindshare bedeutet, dass Verbraucher bei der Betrachtung einer Kategorie oft zuerst an die Marke denken.
• Marken wie Google haben ein hohes Mindshare, wenn sie gleichbedeutend mit einer Handlung werden.
• Mindshare kann für kleine Unternehmen ein Zeichen für langfristige Gesundheit sein und auf Qualität und Verfügbarkeit hinweisen.
• Heart Share konzentriert sich auf emotionale Kundenbindung, über den reinen Marktanteil hinaus.

Was ist Mindshare?

Mindshare ist ein Marketingbegriff, der das Ausmaß des Bewusstseins oder der Beliebtheit beschreibt, das ein bestimmtes Produkt, eine Idee oder ein Unternehmen umgibt. Es ist die Wahrnehmung einer bestimmten Marke oder eines Produkts durch den Verbraucher im Vergleich zu seinen Konkurrenten, gemessen an der Menge der Gespräche oder Erwähnungen, die von der Öffentlichkeit oder den Medien generiert werden.

Mindshare, auch als "mind share" geschrieben, ist ein abstrakter Begriff ähnlich wie Marktanteil und Heart Share, andere Messgrößen für die Beliebtheit oder Durchdringung eines Produkts oder einer Marke. Der Marktanteil ist der Prozentsatz eines Marktes, den ein Produkt im Vergleich zu einem Konkurrenzprodukt hält. Heart Share oder "Share of Heart" bezieht sich auf eine nachrichtengesteuerte Fokussierung auf die Schaffung emotionaler Bindung zu Verbrauchern.

Google wird aufgrund der damit verbundenen Handlung, etwas zu "googlen", umfassend genutzt und ist als Suchmaschine beliebt.

Wie Mindshare die Verbraucherentscheidungen beeinflusst

Eines der Hauptziele von Werbung und Promotion ist es, Verbraucher dazu zu bringen, mehr an bestimmte Markennamen zu denken als an andere. Angesichts der Vielzahl von Wahlmöglichkeiten, die den Verbrauchern zur Verfügung stehen, können Werbetreibende ihren Erfolg daran messen, ob die von ihnen beworbenen Produkte und Dienstleistungen im Gedächtnis bleiben. Dementsprechend ist Mindshare ein Maßstab für die Beliebtheit oder das Bewusstsein der Verbraucher als Ergebnis von Werbung und Promotion.

Wenn ein Verbraucher sich zum Beispiel entschließt, ein Hybridfahrzeug zu kaufen, denkt er vielleicht zuerst an den Toyota Prius, obwohl es viele Alternativen gibt. Dies wäre ein Beispiel dafür, dass der Prius ein größeres Mindshare hat als andere Marken oder Modelle. Wenn man nach einem Sportschuhunternehmen oder einem Fast-Food-Restaurant fragt, sind die ersten Antworten vieler Verbraucher Nike oder McDonald's – ein Beispiel für die hohe Bedeutung dieser Marken. Um jedoch zum Mindshare zu werden, müsste der zusätzliche Schritt erfolgen, alle Arten von Fast Food mit McDonald's oder alle Turnschuhe mit Nike zu assoziieren.

Eine gute Möglichkeit, Mindshare zu messen, ist auch, über beliebte Konsumprodukte oder Dienstleistungen nachzudenken, die mit ihrem Verb synonym geworden sind. Wenn Markennamen in den Sprachgebrauch eingehen und als Inbegriff einer bestimmten Produktart gelten, deutet dies darauf hin, dass die Marke ein hohes Mindshare hat.

Q-tip, Kleenex, Advil, Coke und Google beziehen sich auf bestimmte markenrechtlich geschützte Produkte, dienen aber auch zur Identifizierung einer Produkt- oder Aktivitätsklasse. Wenn jemand zum Beispiel sagt "Google es", meint er damit die Suche nach einem bestimmten Begriff, was bedeutet, dass Google ein hohes Mindshare hat. Ein weiteres Beispiel ist, wenn jemand sagt, er wolle zu einem bestimmten Restaurant oder Ziel Uber fahren, was bedeutet, ein Taxi zu nehmen oder einen Fahrdienst zu rufen.

Vergleich von Mindshare, Market Share und Heart Share

Mindshare ist selbst mit fortschrittlichen Werbe- und Social-Media-Marketing-Tools und -Kennzahlen schwer zu quantifizieren. Der Marktanteil ist leichter zu quantifizieren; es ist der Prozentsatz eines Marktes, definiert entweder nach Umsatz oder Einheiten, den ein Produkt im Vergleich zu einem Konkurrenzprodukt hält. Während die Steigerung des Marktanteils das ultimative Ziel eines jeden Unternehmens ist, kann der Aufbau von Mindshare Teil eines Weges zur Erreichung dieses Ziels sein. Einige Werbeexperten behaupten, dass Mindshare ein besserer Indikator für die langfristige Gesundheit eines kleinen Unternehmens sein kann als der Marktanteil, da es bedeutet, dass ein Produkt immer verfügbar ist, von hoher Qualität ist und durch qualitativ hochwertige Kundeneindrücke gestützt wird.

Ähnlich wie Mindshare ist "Heart Share" oder "Share of Heart" die nachrichtengesteuerte Fokussierung auf die Schaffung emotionaler Bindung zu Verbrauchern, anstatt sich einfach nur auf den Marktanteil zu konzentrieren.