Missionskritisch

Wichtige Erkenntnisse

• Eine missionskritische Aufgabe oder ein missionskritischer Prozess ist für den Betrieb einer Organisation unerlässlich.
• Der Begriff wird am häufigsten für Informationstechnologie und Versorgungsinfrastruktur verwendet.
• Wenn ein Geschäftsbetrieb unter keinen Umständen unterbrochen werden kann, ohne die Produktion zu stoppen, gilt er als missionskritisch für das Unternehmen.
• Im Gegensatz dazu ist eine geschäftskritische Aufgabe eine Priorität für das langfristige Überleben oder den Erfolg.
• Eine unterbrechungsfreie Stromversorgung ist ein Beispiel für einen missionskritischen Dienst für die meisten modernen Unternehmen und Verbraucher.

Was bedeutet missionskritisch?

Eine missionskritische Aufgabe oder ein missionskritisches System ist eines, dessen Ausfall den Betrieb sofort zum Stillstand bringen würde, was seine Kontinuität unverzichtbar macht. Beispiele hierfür sind die Stromversorgung, Kerndatenbanken und Notfallsysteme, aber missionskritische Funktionen können auch strategischer statt technischer Natur sein. Diese unterscheiden sich von geschäftskritischen Aufgaben, die zwar wichtig sind, den Betrieb aber nicht sofort stoppen, wenn sie unterbrochen werden.

Warum missionskritische Systeme unerlässlich sind

Missionskritisch bezieht sich auf jeden wesentlichen Dienst, der für den normalen Betrieb notwendig ist. Wenn ein Geschäftsbetrieb unter keinen Umständen unterbrochen werden kann, ohne die Produktion zu stoppen, gilt er als missionskritisch für das Unternehmen. Hier sind einige Beispiele für missionskritische Aufgaben/Prozesse:

Datenbanken und Prozessleitsysteme gelten als missionskritisch für ein Unternehmen, das auf Mainframes oder Workstations läuft.

Notrufzentralen, computerisierte Krankenhauspatientenakten, Datenspeicherzentren, Börsen und andere Abläufe, die auf Computer- und Kommunikationssysteme angewiesen sind, müssen aufgrund der missionskritischen Funktionen des Systems vor Ausfällen geschützt werden.

In all diesen Fällen kann der Ausfall eines missionskritischen Dienstes zu schwerwiegenden Störungen der Dienstleistungen, hohen finanziellen Verlusten und sogar Gefahren für Menschen führen.

Wichtig

Missionskritisch kann auch eine Idee, Innovation oder strategische Veränderung beschreiben, die für den zukünftigen Wohlstand eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.

Während sich viele der obigen Beispiele auf technische Ausfälle beziehen, sind missionskritische Aufgaben oder Prozesse nicht immer technischer Natur.

Der Begriff wird auch verwendet, um eine Idee, Innovation oder strategische Richtungsänderung zu beschreiben, die ein Unternehmen als Schlüssel zu seinem fortlaufenden Wohlstand identifiziert. In den 1990er Jahren identifizierten einige Zeitungen und Zeitschriften den Übergang zur Internetzustellung als missionskritisch. Viele Publikationen, die nicht auf die Internetzustellung umstellten, konnten nicht überleben.

Vergleich von missionskritischen und geschäftskritischen Abläufen

Tatsächlich unterscheiden einige Unternehmen zwischen missionskritisch und geschäftskritisch. Dies ist nicht nur eine Frage der Semantik. Eine geschäftskritische Aufgabe oder ein geschäftskritischer Prozess kann für den langfristigen Erfolg und letztlich das zukünftige Überleben eines Unternehmens entscheidend sein. Der Ausfall einer missionskritischen Aufgabe oder eines missionskritischen Prozesses bringt ein Unternehmen oder einen Prozess sofort zum Stillstand.

Während missionskritische Aufgaben notwendig sind, um den Betrieb am Laufen zu halten, verursachen geschäftskritische Anwendungen nicht immer sofort eine Katastrophe. Vielmehr besteht das Ziel geschäftskritischer Aufgaben darin, den langfristigen Betrieb und das Überleben eines Unternehmens zu sichern.

Organisationen können ihre Abläufe in drei verschiedene Kategorien einteilen, um sicherzustellen, dass ihr Betrieb auch im Katastrophenfall fortgesetzt wird: missionskritisch, geschäftskritisch und niedrige Priorität. Missionskritische Aufgaben und Anwendungen werden als höchste Priorität für den sofortigen Betrieb behandelt.

Geschäftskritische Aufgaben beziehen sich auf Aufgaben und Anwendungen, die während des normalen Betriebs fortgesetzt werden, aber nicht notwendig sind, um das sofortige Überleben bei Ausfällen und anderen Katastrophen zu sichern. Schließlich können Unternehmen für längere Zeiträume ohne die sogenannten Anwendungen mit niedriger Priorität normal weiterarbeiten.

Beispiele aus der Praxis für missionskritische Ausfälle

Solange eine Organisation oder ein Unternehmen in Betrieb ist, gibt es missionskritische Systeme. Je nach Art des Unternehmens kann jedoch das, was für ein Unternehmen als missionskritisch gilt, für ein anderes Unternehmen nicht missionskritisch sein.

Im Jahr 2013 kostete ein fünfminütiger Ausfall bei Google, der alle Google-Dienste betraf, einschließlich der Google.com-Startseite, YouTube, Google Drive und Gmail, das Unternehmen etwa 545.000 US-Dollar. Ebenfalls im Jahr 2013 erlebte Amazon einen Website-Ausfall, der etwa 40 Minuten dauerte. Nach Schätzungen zu dieser Zeit (basierend auf den Nettoumsätzen von 2012) kostete dieser Ausfall Amazon wahrscheinlich etwa 1.104 US-Dollar Nettoumsatz pro Sekunde.12

Häufig gestellte Fragen zu missionskritisch

Was ist ein missionskritisches System?

Eine missionskritische Aufgabe, ein missionskritischer Dienst oder ein missionskritisches System ist für das Überleben eines Unternehmens oder einer Organisation unerlässlich. Wenn ein missionskritisches System ausfällt oder unterbrochen wird, werden die Geschäftsabläufe erheblich beeinträchtigt.

Was ist eine missionskritische Anwendung?

Insbesondere ist eine missionskritische Anwendung eine Art von Softwareprogramm oder eine Sammlung verwandter Programme, die kontinuierlich betrieben werden müssen, damit ein Unternehmen oder ein Teil eines Unternehmens erfolgreich sein kann. Für ein Krankenwagenunternehmen könnte beispielsweise eine Anwendung zur automatischen Fahrzeugortung (AVL) als missionskritisch angesehen werden.

Was jedoch als missionskritische Anwendung gilt, variiert je nach Branche. Aus diesem Grund könnte es ein anderes Unternehmen geben, das ebenfalls eine AVL nutzt, diese aber nicht unbedingt als missionskritische Anwendung eingestuft wird, da ihr Ausfall keine signifikanten negativen Konsequenzen hätte, insbesondere keine negativen finanziellen Konsequenzen.

Was ist ein missionskritischer Mitarbeiter?

Missionskritische Mitarbeiter sind Positionen, die besetzt werden müssen, damit eine Organisation ihre Kernaufgabe erfüllen kann.

Was ist der Unterschied zwischen missionskritisch und missionswesentlich?

Innerhalb des US-Militärs bezieht sich missionskritisch auf alle Aufgabenbereiche, die als kritisch für die Erfüllung des Auftrags der Behörde (insbesondere der US Air Force) identifiziert wurden.3

Darüber hinaus haben einige US-amerikanische Rüstungsunternehmen eine Klausel in ihren Verträgen, die ihre Rolle als Funktionen mit "missionswesentlichen" Funktionen kennzeichnet. Diese Bestimmung verlangt, dass sie auch bei gefährlichen Wetterbedingungen oder einer Pandemie wesentliche Auftragnehmerdienste erbringen müssen, die missionswesentliche Funktionen unterstützen.

Unter dieser spezifischen Klausel werden missionswesentliche Funktionen definiert als „diejenigen organisatorischen Tätigkeiten, die unter allen Umständen durchgeführt werden müssen, um die Missionen oder Verantwortlichkeiten der DoD [Department of Defense]-Komponenten zu erfüllen“. Ohne die Erfüllung dieser Pflichten wird die Fähigkeit des DoD, lebenswichtige Dienste bereitzustellen oder Autorität, Anweisung und Kontrolle auszuüben, beeinträchtigt.4

Wichtig ist, dass diese Klauseln nicht verlangen, dass Auftragnehmer alle ihre vertraglich vereinbarten Dienstleistungen erbringen; sie sind nur verpflichtet, diejenigen Dienstleistungen zu erbringen, die der Vertrag ausdrücklich als wesentlich bezeichnet.4

In Bezug auf die IT-System-Repositorien des DoD (im Gegensatz zu Militärpersonal) wird die Unterscheidung zwischen missionskritisch und missionswesentlich wie folgt definiert: "Missionskritische Informationstechnologiesysteme sind notwendig, um Kampfeinsätze und direkte Missionsunterstützung für Kampfeinsätze fortzusetzen, während missionswesentliche Informationstechnologiesysteme grundlegend und notwendig sind, um die Mission einer Organisation zu erfüllen."5