Mobile Marketing

Mobiles Marketing: Strategien, Vorteile und Praxisbeispiele

Was ist Mobile Marketing?

Mobile Marketing revolutioniert die digitale Ansprache, indem es mobile Geräte wie Smartphones und Tablets nutzt. Mit SMS-Werbung, Apps und standortbasierten Diensten werden Kampagnen eher an das Nutzerverhalten als an demografische Merkmale angepasst. Dieser Ansatz spricht Nutzer nicht nur durch ihre ständige mobile Präsenz an, sondern bietet auch kostengünstige Alternativen zur traditionellen Medienwerbung.

Wichtige Erkenntnisse

Mobile Marketing spricht Nutzer über mobile Geräte an und nutzt Funktionen wie Standortdienste, um personalisierte Kampagnen zu erstellen.
Diese Werbeform ist kostengünstiger als traditionelle Methoden und kann Verbrauchern überall Echtzeit-Inhalte liefern.
Datenschutzbedenken entstehen beim Mobile Marketing aufgrund der Datenerfassung, was potenzielle Risiken für unbefugte Nutzung oder Datenlecks birgt.
Mobile Marketing ermöglicht eine präzise Zielgruppenansprache, indem es sich auf das Nutzerverhalten und nicht auf demografische Merkmale konzentriert.
Effektives Mobile Marketing basiert auf responsivem Design, optimierter Seitengeschwindigkeit und genauen lokalen Informationen für ein besseres Nutzerengagement.
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Die Funktionsweise von Mobile Marketing verstehen

Mobile Marketing umfasst Werbeaktionen, die per SMS, Multimedia-Nachrichten, App-Push-Benachrichtigungen, In-App-Marketing, mobile Websites oder durch Scannen von QR-Codes versendet werden. Proximity-Systeme und standortbasierte Dienste können Nutzer basierend auf ihrem geografischen Standort oder der Nähe zu einem Dienstanbieter benachrichtigen. Mobile Werbung zielt weniger auf demografische Merkmale als auf Verhaltensweisen ab; mobile Werbetreibende können beispielsweise bestimmte Nutzer einer App ansprechen, in der Hoffnung, dass ihr Interesse auf ähnliche Produkte oder andere Anwendungen übertragbar ist.

Ein bemerkenswertes Verhalten im Mobile Marketing ist das „Snacking", bei dem Nutzer mobiler Geräte für kurze Zeit Medien oder Nachrichten aufrufen. Die Suche nach sofortiger Befriedigung bedeutet für Vermarkter mehr Kontaktpunkte.

Im Mobile Marketing macht das Gerät einen Unterschied; Nutzer von Smartphones und iPad-Tablets können auf Mobile Marketing unterschiedlich reagieren. Ein Gerät mit höherer Auflösung und größerem Bildschirm kann beispielsweise für hochwertige visuelle Werbung nützlicher sein als ein kleineres Gerät.

Vergleich von Mobile Marketing mit traditionellen Ansätzen

Standortbasierte Dienste sammeln Kundendaten, um Angebote basierend auf der Nähe zu häufig besuchten Orten zu unterbreiten.

Diese Kampagnen können Einzelpersonen gezielter ansprechen und sind daher für Vermarkter effektiver. Ein Beispiel ist eine Marketingkampagne, die einem Kunden jedes Mal Lebensmittelgutscheine sendet, wenn er sich innerhalb eines halben Kilometers von einem bestimmten Supermarkt befindet.

Optimierung von Mobile Marketing durch SEO-Strategien

Mobile SEO umfasst die Sicherstellung, dass eine Website für mobile Nutzer zugänglich, benutzerfreundlich und relevant ist. Eine wichtige Technik ist die Erstellung eines responsiven Webdesigns, das sich an verschiedene Bildschirmgrößen und -ausrichtungen anpasst. Beispielsweise sollte eine Einzelhandelswebsite sicherstellen, dass ihre Produktseiten sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets unabhängig vom Betriebssystem korrekt angezeigt werden.

Eine weitere Technik zur Verbesserung der mobilen Suchrankings ist die Optimierung der Seitengeschwindigkeit. Tools wie Google PageSpeed Insights können helfen, Probleme zu identifizieren, die eine Website verlangsamen, wie etwa unkomprimierte Bilder, übermäßiges JavaScript und Serverantwortzeiten.1 Die Implementierung von Accelerated Mobile Pages (AMP) ist eine weitere Strategie, ein Open-Source-Framework, das die Erstellung schnell ladender mobiler Seiten ermöglicht.2 Obwohl die Seitengeschwindigkeit technisch gesehen kein Ranking-Faktor bei Google ist, können schnellere und effektivere Ladezeiten zu höherer Kundenzufriedenheit und mehr zukünftigem Traffic führen.

Viele mobile Suchanfragen haben eine lokale Absicht, wie etwa die Suche nach nahegelegenen Restaurants oder Geschäften. Ein Unternehmen muss sicherstellen, dass seine Informationen in Online-Verzeichnissen korrekt und einheitlich sind. Ein lokales Café sollte seine Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Speisekarte und Bewertungen auf Google My Business aktualisieren, um die lokale Sichtbarkeit zu erhöhen.

Abwägung der Vor- und Nachteile von Mobile Marketing

Vorteile

Mobile Marketing ist leichter zugänglich als traditionelle Online-Werbung und erfordert keine fortgeschrittenen technischen Fähigkeiten, um zu beginnen. Auch der Erfolg von Mobile-Marketing-Kampagnen ist leichter messbar.

90%+

Prozentsatz der Vermarkter, die einen Anstieg der Verkäufe meldeten, nachdem sie Standortdaten zur Steigerung der Werbekampagneneffektivität genutzt hatten. Dies basiert auf einer Studie aus dem Jahr 2023.3

Mobile Marketing kann äußerst kosteneffektiv sein. Es gibt eine Vielzahl von Optionen für jedes Budget, und die Wirkung von Mobile Marketing ist im Vergleich zu den Kosten erheblich. In einem häufigen Vergleich sind Social-Media-Anzeigen viel billiger als der Kauf von Werbeflächen im Radio oder Fernsehen.

Mobile Marketing erreicht Kunden in Echtzeit, wo immer sie sind. Radio- oder Fernsehwerbung funktioniert nur, wenn ein Kunde vor dem Fernseher sitzt oder das Radio eingeschaltet hat.

Nachteile

Datenschutzbedenken entstehen hinsichtlich der Nutzung mobiler Daten und der Frage, ob Unternehmen diese ohne Zustimmung sammeln dürfen. Diese Daten könnten für Identitätsdiebstahl oder Spam verwendet werden, wenn sie nicht sicher gehandhabt werden. Auch die Verfolgung des Aufenthaltsorts und der Bewegungen einer Person kann von manchen als Grenzüberschreitung angesehen werden.

Ein besonderer Nachteil von Mobile Marketing ist, dass es die Kosten für den Nutzer erhöhen kann. Wenn eine Kampagne einen Nutzer beispielsweise zu einem Video führt, das eine erhebliche Datenmenge erfordert und der Nutzer keinen unbegrenzten Datentarif hat, kann dies sein monatliches Datenvolumen aufbrauchen oder zu Gebühren führen, wenn er sein Kontingent überschreitet.

Mobile Marketing muss zudem von Anfang an perfekt sein. Da Nutzer eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne haben und viele Unternehmen um ihre Aufmerksamkeit konkurrieren, wird ein schlechter Mobile-Marketing-Plan die Aufmerksamkeit eines Nutzers nicht fesseln und möglicherweise sein Interesse für immer verlieren. Aus diesem Grund darf ein Mobile-Marketing-Plan nicht weniger als perfekt sein.

Einfach einzurichten und zu überwachen

Kosteneffektiv

Echtzeitzugriff auf potenzielle Kunden

Datenschutzbedenken

Mögliche erhöhte Datenkosten für den Nutzer

Wenig Spielraum für Fehler

Wichtige Kennzahlen zur Bewertung Ihres Mobile Marketing-Erfolgs

Hier ist eine breite Liste von Kennzahlen, die Marketing-Werbetreibende möglicherweise verfolgen möchten:

Klickrate (CTR): Die Klickrate misst den Prozentsatz der Nutzer, die auf eine mobile Anzeige oder einen Link klicken, im Vergleich zur Anzahl der Nutzer, die sie sehen. Eine höhere CTR zeigt an, dass Ihre Anzeige ansprechend und für Ihre Zielgruppe relevant ist. Wenn eine Anzeige beispielsweise 1.000 Mal angezeigt wird und 50 Klicks erhält, beträgt die Klickrate 5 %.

Conversion-Rate: Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Nutzer, die nach dem Klicken auf eine mobile Anzeige oder einen Link eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden. Wenn beispielsweise 200 Nutzer auf eine Anzeige klicken und 10 davon einen Kauf tätigen, beträgt die Conversion-Rate 5 %.

Cost Per Acquisition (CPA): Der CPA misst die durchschnittlichen Kosten, die anfallen, um einen neuen Kunden durch eine Mobile-Marketing-Kampagne zu gewinnen. Er wird berechnet, indem die Gesamtkosten der Kampagne durch die Anzahl der Conversions geteilt werden. Wenn eine Kampagne beispielsweise 1.000 $ kostet und 50 Conversions generiert, beträgt der CPA 20 $.

Engagement-Rate: Die Engagement-Rate misst den Grad der Interaktion der Nutzer mit den mobilen Inhalten. Ein Social-Media-Beitrag mit 1.000 Aufrufen, 100 Likes, 20 Shares und 30 Kommentaren hat beispielsweise eine hohe Engagement-Rate. Es liegt in der Regel am Unternehmen zu bestimmen, was in diesem Fall „hoch" bedeutet.

Absprungrate: Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Nutzer, die eine mobile Website oder App besuchen, aber ohne weitere Interaktion wieder verlassen. Eine hohe Absprungrate kann auf Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit der Website, der Relevanz der Inhalte oder der Ladezeit hinweisen. Wenn beispielsweise 1.000 Nutzer eine Landingpage besuchen und 700 sofort wieder gehen, beträgt die Absprungrate 70 %.

Durchschnittliche Sitzungsdauer: Die durchschnittliche Sitzungsdauer misst die durchschnittliche Zeit, die Nutzer während eines einzelnen Besuchs auf der mobilen Website oder in der App verbringen. Längere Sitzungen deuten in der Regel auf ein höheres Nutzerengagement und Interesse an Ihren Inhalten hin. Wenn Nutzer beispielsweise durchschnittlich 3 Minuten auf Ihrer Website verbringen, deutet dies darauf hin, dass sie Ihre Inhalte als ansprechender empfinden, was wiederum eine höhere Wahrscheinlichkeit für einen Verkaufsabschluss bedeuten kann.

Installationsrate: Die Installationsrate ist der Prozentsatz der Nutzer, die Ihre mobile App installieren, nachdem sie auf eine Anzeige geklickt oder Ihre App-Store-Seite besucht haben. Wenn 1.000 Nutzer Ihre App-Store-Seite besuchen und 100 die App installieren, beträgt die Installationsrate 10 %. Ebenso können Sie Deinstallationsraten verfolgen; wenn beispielsweise 1.000 Nutzer Ihre App installieren und 200 sie innerhalb einer Woche deinstallieren, beträgt die Deinstallationsrate 20 %.

Schritte zur Gründung Ihres Mobile Marketing-Geschäfts

Richten Sie eine mobile Website ein, um die Kompatibilität mit Smartphones sicherzustellen.

Registrieren Sie Ihr Unternehmen auf standortbasierten Plattformen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Tauchen Sie für ein praktisches Verständnis in Mobile-Marketing-Erfahrungen ein.

Entwickeln und starten Sie eine gezielte mobile Werbekampagne.

Verwenden Sie QR-Codes, um einfachen Zugang zu Ihren Online-Inhalten oder Werbeaktionen zu bieten.

Einrichten einer mobilen Website

Die Menschen nutzen heutzutage ihre Smartphones für fast alles, daher ist es wichtig, dass Ihre Website für die Anzeige auf einem Smartphone richtig formatiert ist. Wenn Sie bereits eine Website besitzen, bieten viele Unternehmen automatisierte Systeme an, die Ihre bestehende Website für die Anzeige auf einer mobilen Plattform umwandeln. WordPress und GoDaddy sind zwei gute Beispiele für Unternehmen, die dies tun.

Andere Unternehmen erstellen auch eine völlig neue Version Ihrer Website nur für die Anzeige auf einem mobilen Gerät, die gemeinhin als Plug-and-Play-Plattformen bezeichnet werden. Eine weitere Alternative, wenn Sie sich mit dem Schreiben von Computercode wohlfühlen, ist das Hinzufügen einer Codezeile auf Ihrer Website, die die Bildschirmgröße des verwendeten Geräts ermitteln und die Website entsprechend anpassen kann.

Ihr Unternehmen auf standortbasierten Plattformen einrichten

Die Einrichtung Ihres Unternehmens auf verschiedenen standortbasierten Plattformen wie Foursquare, Gowalla und Facebook Places ist eine gute Möglichkeit, Ihr Unternehmen einem breiteren Personenkreis zugänglich zu machen und mit der Durchführung mobiler Werbekampagnen zu beginnen. Foursquare war hier ein Pionier: Unternehmen können verschiedene Werbeaktionen durchführen, z. B. Rabatte für eine bestimmte Anzahl von Besuchen oder „Check-ins" in der App anbieten.

Tiefer eintauchen

Um ein echtes Gefühl und Verständnis für Mobile-Marketing-Werbung zu bekommen, müssen Sie vollständig in die Erfahrung eintauchen. Beginnen Sie, überall standortbasierte Plattformen zu nutzen, checken Sie ein, verwenden Sie die verschiedenen Apps, die für Zahlungen in Restaurants oder Lebensmittelgeschäften verfügbar sind, sehen Sie sich Anzeigen an, führen Sie verschiedene Sprachsuchen durch – alles, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie Menschen ihre mobilen Geräte für Verbrauchertransaktionen nutzen könnten. Dies kann Ihnen helfen, Ihre mobilen Werbekampagnen effizienter zu gestalten.

Starten Sie eine mobile Werbekampagne

Sobald Ihre Website für die Anzeige auf mobilen Geräten eingerichtet ist und Sie verstanden haben, wie die Welt des mobilen Werbemarketings funktioniert, ist es an der Zeit, eine für Ihr Unternehmen zu erstellen. Mobile Werbekampagnen sind ein entscheidendes Element für Unternehmen, um Reichweite zu erzielen. Wenn Sie einen Skateboard-Shop in der Nachbarschaft haben und jemand nach "den besten Skateboard-Shops in meiner Nähe" sucht, möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen in der Suche auftaucht.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie mobile Werbekampagnen bezahlt werden können. Dazu gehören Pauschalgebühren für die Schaltung einer Anzeige über einen bestimmten Zeitraum, auf Cost-per-Click-Basis, auf Cost-per-Thousand-Basis oder auf Cost-per-Acquisition-Basis. Facebook, Google, Apple, Instagram und andere soziale Plattformen bieten alle die Möglichkeit, Ihre eigene mobile Marketingkampagne zu starten.

QR-Codes nutzen

QR-Codes, also quadratische Barcodes, die Informationen enthalten, können an verschiedenen Orten platziert werden. Sobald sie von der Kamera eines Telefons gescannt werden, leiten sie den Benutzer auf eine Website, die die Website, Werbeaktionen oder andere wichtige Informationen eines Unternehmens anzeigen kann. Sie sind eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, Ihr Unternehmen bekannt zu machen.

Beispiele für mobiles Marketing

Samsung

Samsung hat mit dem indischen Technologieunternehmen InMobi zusammengearbeitet, um interaktive Anzeigen für den Start des Galaxy S6 zu erstellen. Diese Anzeigen erstellten eine personalisierte, in Echtzeit batterieerkennende mobile Werbeeinheit, die dem Nutzer das Produkt und die Dienstleistung mit einer Demo auf seinem Telefon anzeigte, wenn der Akkustand niedrig war. Die mobile Anzeige hob die "Schnellladefunktion" des neuen Telefons genau dann hervor, wenn der Akku schwach war, und verleitete die Nutzer dazu, auf das neue Telefon aufzurüsten.4

Pond's

Pond's ist ein weiteres Unternehmen, das mit InMobi zusammengearbeitet hat. Pond's erstellte eine Anzeige für eines ihrer Akneprodukte, die interaktiv war: Wenn eine Person auf ihr Telefon schaute, erfasste die Kamera ihre Gesichtszüge und hob zu Akne neigende Bereiche hervor. Für die Anzeige musste keine Software heruntergeladen werden und der Benutzer musste keine andere Website besuchen.5

Ruffles

Ruffles verzeichnete in Brasilien rückläufige Umsätze und beschloss, Teenager mit interaktiven Anzeigen anzusprechen. Das Unternehmen entwickelte ein mobiles Reality-Spiel namens AmiGo. Der Benutzer sah, was ihm das Spiel zeigte, während seine Freunde sahen, was die Kamera des Benutzers zeigte. Freunde sahen Ruffles-Chips um den Benutzer herum und konnten ihrem Freund Sprachbefehle geben, wo sie die Chips greifen konnten. Je mehr Chips gesammelt wurden, desto mehr Punkte erhielt der Benutzer. Ruffles listete die Benutzer mit den höchsten Punktzahlen auf seinen Social-Media-Konten auf.6

Was sind mobile Marketing-Tools?

Mobile Marketing-Tools sind digitale Marketingstrategien, die Unternehmen nutzen, um ihre Zielgruppe über verschiedene Kanäle zu erreichen, die auf Smartphones, Tablets und anderen digitalen Geräten verfügbar sind. Dazu können Anzeigen in sozialen Medien wie Twitter und Instagram oder Pop-up-Anzeigen in Browsern gehören.

Was sind einige kostenlose mobile Marketing-Tools?

Einige kostenlose mobile Marketing-Tools sind AppsFlyer, Insider, Branch und CleverTap. Diese Art von Software bietet in der Regel einen gebührenfreien Service für eingeschränkte Funktionen, während erweiterte Funktionen in der Regel kostenpflichtig sind. Unabhängig davon sind sie eine gute Möglichkeit, ohne finanzielle Verpflichtungen zu starten und herauszufinden, was für Sie funktioniert.

Was sind die besten mobilen Marketing-Apps?

Zu den besten mobilen Marketing-Apps gehören Facebook Pages, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business und Twitter for Business.

Wie viel kostet mobiles Marketing?

Die Kosten für mobiles Marketing variieren je nach genutzter Plattform und der Dauer der Anzeigenschaltung. Mobiles Marketing ist jedoch äußerst erschwinglich und kostet in der Regel nur wenige Dollar, um eine Anzeige für ein paar Tage zu schalten.