Monatlich aktiver Nutzer Mau

Was sind monatlich aktive Nutzer (MAU)?

Monatlich aktive Nutzer (MAU) sind ein wichtiger Leistungsindikator (KPI), der die Anzahl der eindeutigen Nutzer misst, die innerhalb eines Monats mit einer Website oder App interagieren. Er dient als Hauptmetrik zur Bewertung der allgemeinen Gesundheit und des Nutzerengagements eines Unternehmens und beeinflusst oft die Anlegerstimmung.

Während MAU normalerweise mit eindeutigen Identifikatoren wie E-Mails oder Benutzernamen verfolgt wird, variieren die Messmethoden je nach Plattform, was direkte Vergleiche zwischen Unternehmen erschwert.

Wichtige Erkenntnisse

• Monatlich aktive Nutzer (MAU) quantifizieren die eindeutigen Besucher einer Website oder Plattform pro Monat und dienen als wichtiger Leistungsindikator.
• MAU hat keine einheitlichen Definitionen zwischen Unternehmen, was Vergleiche innerhalb der Branche erschwert.
• Social-Media-Plattformen nutzen MAU, um die Marketingeffektivität und die Benutzererfahrung der Website zu bewerten.
• Meta unterscheidet seine Nutzermetriken durch die Verfolgung von "Family"-Metriken über mehrere Plattformen hinweg, was traditionelle MAU-Messungen in Frage stellt.
• Die Relevanz von MAU verschiebt sich, da Unternehmen neue Metriken einführen, um das Nutzerengagement umfassend zu erfassen.

Verständnis der verschiedenen Verwendungen und Berechnungen von MAU

Allzu oft verwenden Unternehmen nicht dieselben Parameter bei der Berechnung von MAU, und es gibt keine Branchenstandards zur Definition von Schlüsselmetriken wie "Nutzer" und "aktiv". Aus diesem Grund glauben Kritiker von MAU, dass die Metrik unfaire Vergleiche zwischen Wettbewerbern schafft. Andere meinen, MAU sei nur in Kombination mit anderen qualifizierenden Metriken nützlich, und einige fragen sich, ob es überhaupt relevant ist.

Als quantitative Bewertung erfasst MAU die Anzahl der Besucher; es gibt keine Komponente, die die Tiefe oder Qualität der Benutzererfahrung berücksichtigt. Beispielsweise betrachten einige Unternehmen bei der Berechnung von MAU einen Nutzer als jemanden, der auf ihre Website zugegriffen hat. Für andere Unternehmen ist ein Nutzer jemand, der einen Login und ein Passwort erstellt hat. Bei wieder anderen muss ein aktiver Nutzer bestimmte, vom Unternehmen festgelegte Anforderungen erfüllen.

Kurzer Fakt

Wie viele Geschäftsmetriken hängt der Nutzen von MAU vom Unternehmen, seinen Dienstleistungen, seinen Wettbewerbern und seiner Zielgruppe ab.

Beispielsweise definiert Meta (META), ehemals Facebook, einen monatlich aktiven Nutzer (MAU) als einen registrierten und eingeloggten Nutzer. Dieser Nutzer muss innerhalb der letzten 30 Tage ab dem Messdatum mit Facebook über die Website des Unternehmens oder ein mobiles Gerät interagiert oder die Messenger-Anwendung genutzt haben (und ebenfalls ein registrierter Nutzer sein). Meta verfolgt auch täglich aktive Nutzer (DAUs), die die gleichen Anforderungen wie MAUs erfüllen müssen, um zu zählen, aber diese Anforderungen täglich statt monatlich erfüllen.1

X (ehemals Twitter) hingegen hörte auf, monatlich aktive Nutzer zu verfolgen, bevor es von Elon Musk übernommen und in X Corp. umbenannt wurde. Stattdessen betrachtete es das, was es als monetarisierbare tägliche aktive Nutzung oder Nutzer (mDAU) bezeichnete. Twitter definierte mDAU als Personen, Organisationen oder andere Konten, "die sich an einem bestimmten Tag eingeloggt oder anderweitig authentifiziert haben und über twitter.com oder Twitter-Anwendungen, die Anzeigen anzeigen können, auf Twitter zugegriffen haben."2

Also wirft der Unterschied die Frage auf: Wenn Twitters MAU nicht die gleichen Engagement-Variablen wie Metas MAU enthielt, war die Metrik dann ein angemessener Vergleich der Websitenutzung der Unternehmen?

Herausforderungen und Grenzen der Verwendung von MAU

Der Mangel an einheitlichen Standards bei MAU und anderen Social-Media-Metriken schafft ein ungleiches Spielfeld.

Im Jahr 2015 änderte Meta seine MAU-Definition, um Nutzer auszuschließen, die Inhalte nur über Facebook-integrierte Websites teilen.3

Nach der Übernahme von Instagram und WhatsApp nahm Meta weitere Anpassungen an seinen Nutzermetriken vor. Im Jahr 2022 veröffentlichte es Pläne, die Art und Weise, wie es die Nutzung misst, in seiner jährlichen Einreichung weiter zu ändern. Das Unternehmen hat begonnen, "Family"-Metriken zu verwenden, die monatlich und täglich aktive Personen (MAP und DAP) über seine Plattformfamilie hinweg messen.4

Kurzer Fakt

Family monatlich aktive Personen erhöhten Metas Metrik um 2% im Jahresvergleich im Vergleich zu monatlich aktiven Nutzern, wahrscheinlich weil es Nutzer über alle seine Plattformen hinweg berücksichtigte.1

Die Änderung erscheint notwendig, da Meta Nutzer mit mehreren Konten auf mehreren verbundenen Plattformen hat, sodass es keine Möglichkeit gab, die Nutzung mit MAU genau zu schätzen. Beispielsweise hatte es laut seiner jährlichen Einreichung im Dezember 2022 2,96 Milliarden Family DAP, während es im selben Monat 2,0 Milliarden DAU gab. Family MAP betrug im Dezember durchschnittlich 3,73 Milliarden, während MAU im Monat 2,96 betrug. Es gibt einen klaren Unterschied zwischen der Messung aktiver Personen und aktiver Nutzer – fast eine Milliarde Menschen werden nicht erfasst, wenn das Unternehmen auf MAU angewiesen ist.1

Während Metas Schritt angemessen erscheint, wirft er eine Frage auf: Haben andere Plattformen ihre Nutzungsberechnungen geändert, während sich soziale Medien zentralisieren? Wenn nicht, wie vergleichen sie ihren Erfolg bei der Nutzerbasis über Jahresvergleichszahlen hinaus?

Was gilt als aktiver Nutzer?

Ein aktiver Nutzer ist jemand, der Ihren Dienst oder Ihr Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums nutzt. Jedes Unternehmen kann "aktiv" nach Belieben definieren, zumindest bis Branchenstandards eingeführt werden.

Wie berechnet man monatlich aktive Nutzer?

Sie berechnen MAU, indem Sie die Summe der eindeutigen Nutzer jedes Monats durch 12 teilen. Dies ist der Durchschnitt, den die meisten Unternehmen zur Angabe ihres MAU verwenden.

Was sind MAU und DAU?

Monatlich aktive Nutzer und täglich aktive Nutzer sind Messgrößen, die von Unternehmen verwendet werden, die ihren Kunden Dienstleistungen oder Produkte zur Nutzung anbieten. Jede spiegelt wider, wie viele Kunden ihre Dienste täglich oder monatlich nutzen. Ob ein Nutzer aktiv ist, hängt von der Definition des Unternehmens ab.