Pareto-Analyse

Pareto Analysis: Definition, So erstellen Sie ein Pareto-Diagramm, und Beispiel

Wichtigste Erkenntnisse

Die Pareto-Analyse kann verwendet werden, um die Faktoren zu identifizieren, die überproportionale Auswirkungen auf eine Organisation haben, sei es positiv oder negativ.
Als Entscheidungstechnik hilft die Pareto-Analyse dabei, die Maßnahmen zu klären, die den größten positiven Effekt haben könnten.
Jedes Problem oder jeder Nutzen erhält eine numerische Bewertung basierend auf dem Ausmaß der Auswirkung auf das Unternehmen. Je höher die Punktzahl, desto größer die Auswirkung.

Was ist die Pareto-Analyse?

Die Pareto-Analyse basiert auf der 80/20-Regel, die besagt, dass 80 % eines Ergebnisses, ob gut oder schlecht, auf 20 % seiner Ursachen zurückgeführt werden können. Die Pareto-Analyse kann als Entscheidungshilfe genutzt werden. Ein Projekt oder ein Prozess kann verbessert oder optimiert werden, indem man sich auf die Schritte konzentriert, die den größten Einfluss auf das Endergebnis haben.

Die Pareto-Analyse zeigt in der Regel, dass eine unverhältnismäßige Verbesserung erzielt werden kann, indem die Ursachen eines Problems bewertet und dann Lösungen priorisiert werden, die die größte Wirkung haben.

Es ist eine Technik, um die Fakten zu sammeln, die für die Prioritätensetzung notwendig sind.

Die Pareto-Analyse verstehen

Die Pareto-Analyse wird hauptsächlich für geschäftliche Entscheidungen im Unternehmen eingesetzt, hat aber auch Anwendungen in anderen Bereichen, von der Wohlfahrtsökonomie bis zur Qualitätskontrolle.

Eine Pareto-Analyse ist am effektivsten, wenn jede verfolgte Variable grafisch dargestellt wird. Diese Darstellung wird als Pareto-Diagramm bezeichnet.

Die Pareto-Analyse ist nach dem italienischen Ökonomen Vilfredo Pareto benannt, der 1906 entdeckte, dass 80 % des Landes in Italien nur 20 % der Bevölkerung gehörten. Er erweiterte seine Forschung und stellte fest, dass diese unverhältnismäßige Vermögensverteilung in ganz Europa existierte.

Die 80-20-Regel wurde ursprünglich wie folgt definiert: Die oberen 20 % der Bevölkerung eines Landes machen schätzungsweise 80 % des Vermögens oder Gesamteinkommens des Landes aus.1

Joseph Juran, ein rumänisch-amerikanischer Wirtschaftstheoretiker, entdeckte Paretos Forschung 1937, etwa 40 Jahre nach ihrer Veröffentlichung. Juran benannte die 80-20-Regel daraufhin in „Paretos Prinzip der ungleichen Verteilung“ um.

Juran wandte Paretos Prinzip auf die Geschäftswelt an, um zu verstehen, ob die Regel auf Probleme von Unternehmen angewendet werden könnte.

Juran beobachtete, dass die meisten Produktionsfehler auf eine kleine Anzahl von Mängeln zurückzuführen waren. Demnach werden 80 % der Probleme durch 20 % der Mängel verursacht. Jurans Arbeit impliziert, dass man mit minimalem Aufwand eine große Wirkung erzielen kann, wenn man sich auf die Behebung dieser 20 % konzentriert.2

Wichtig

Die Pareto-Analyse spart die knappste Ressource, nämlich Zeit. Sie ermöglicht es, Probleme effizienter anzugehen.

Moderne Anwendungen der Pareto-Analyse werden verwendet, um zu ermitteln, welche Probleme in einer Organisation die meisten Schwierigkeiten verursachen. In der Regel wird die Pareto-Analyse von Führungskräften eingesetzt, die eine statistische Analyse, wie z. B. eine Ursache-Wirkungs-Analyse, durchführen, um eine Liste potenzieller Probleme und ihrer Ergebnisse zu erstellen.

Eine Pareto-Analyse kann Folgendes umfassen:

Datenanalyse zur Identifizierung von Fehlern oder Mängeln.

Informationsweitergabe über Fehler oder Mängel an hochrangige Stakeholder.

Priorisierung von Korrekturen, die die folgenreichsten Fehler oder Mängel beheben.

Kurzer Fakt

Joseph Juran, ein rumänisch-amerikanischer Ingenieur und Managementberater, prägte die Begriffe „entscheidende Wenige“, „nützliche Viele“ und „unbedeutende Viele“, um die Beiträge zu einem Projekt zu kategorisieren.2

Schritte der Pareto-Analyse

Durch Anwendung der 80-20-Regel können Probleme danach sortiert werden, ob sie sich auf Gewinne, Kundenbeschwerden, technische Probleme, Produktmängel oder Verzögerungen und Rückstände durch verpasste Fristen auswirken.

Jedes dieser Probleme erhält eine Bewertung basierend auf der Höhe der entgangenen Einnahmen oder Verkäufe und der verlorenen Zeit oder der Anzahl der eingegangenen Beschwerden.

Hier ist eine grundlegende Aufschlüsselung der Schritte der Pareto-Analyse:

Identifizieren Sie das Problem oder die Probleme.

Listen Sie die Ursache(n) der Probleme auf oder identifizieren Sie sie – beachten Sie, dass es mehrere Ursachen geben kann.

Bewerten Sie die Probleme, indem Sie jedem eine Zahl zuweisen, die das Problem basierend auf dem Ausmaß der negativen Auswirkung auf das Unternehmen priorisiert.

Organisieren Sie die Probleme in Gruppen, z. B. Kundendienst- oder Systemprobleme.

Entwickeln und implementieren Sie einen Aktionsplan, der sich zuerst auf die Probleme mit der höheren Bewertung konzentriert, und lösen Sie die Probleme.

Nicht alle Probleme haben eine hohe Bewertung, und einige kleinere Probleme sind möglicherweise nicht sofort verfolgenswert. Durch die Zuweisung von Ressourcen zu Problemen mit hoher Auswirkung oder höheren Bewertungen können Unternehmen Probleme effizienter lösen und sich auf die Themen konzentrieren, die einen großen Einfluss auf Gewinne, Verkäufe oder Kunden haben.

So erstellen Sie ein Pareto-Diagramm

Ein häufiger Bestandteil der Pareto-Analyse ist die grafische Darstellung des Auftretens jeder verfolgten Variablen. Dies ist ein Pareto-Diagramm, das Informationen organisiert und anzeigt, um die relative Bedeutung verschiedener Probleme oder Problemursachen aufzuzeigen.

Es ähnelt einem vertikalen Balkendiagramm, da es die Elemente in eine Reihenfolge (von der höchsten zur niedrigsten) in Bezug auf eine messbare Auswirkung von Interesse bringt: Häufigkeit, Kosten oder Zeit. Hier ist der Prozess zur Erstellung eines Pareto-Diagramms.

Entwickeln Sie eine Liste der zu vergleichenden Probleme.

Entwickeln Sie ein Standardmaß zum Vergleich der Elemente – z. B. wie oft es auftritt: Häufigkeit (z. B. Nutzung, Komplikationen, Fehler); wie lange es dauert (Zeit); und wie viele Ressourcen es verbraucht (Kosten).

Wählen Sie einen Zeitrahmen für die Datenerfassung.

Zählen Sie für jedes Element, wie oft es aufgetreten ist (oder die Kosten oder die Gesamtzeit). Addieren Sie dann diese Beträge, um die Summe für alle Elemente zu ermitteln.

Ermitteln Sie den Prozentsatz jedes Elements am Gesamtwert, indem Sie die Summe des Elements nehmen, durch die Gesamtsumme dividieren und mit 100 multiplizieren.

Listen Sie die zu vergleichenden Elemente in absteigender Reihenfolge des Vergleichsmaßes auf; z. B. vom häufigsten zum seltensten. Der kumulative Prozentsatz für ein Element ist die Summe aus dem Prozentsatz dieses Elements an der Gesamtsumme und dem aller anderen Elemente, die in der Rangordnung davor stehen.

Listen Sie die Elemente auf der horizontalen Achse eines Diagramms von der höchsten zur niedrigsten auf. Beschriften Sie die linke vertikale Achse mit den Zahlen (Häufigkeit, Zeit oder Kosten).

Beschriften Sie die rechte vertikale Achse mit den kumulativen Prozentsätzen (die kumulative Summe sollte 100 % betragen).

Zeichnen Sie die Balken für jedes Element ein.

Zeichnen Sie ein Liniendiagramm der kumulativen Prozentsätze. Der erste Punkt des Liniendiagramms sollte mit der Oberseite des ersten Balkens übereinstimmen.

Der letzte Schritt ist die Analyse. Sie können ein Pareto-Diagramm analysieren, indem Sie die Elemente identifizieren, die den größten Teil der Schwierigkeiten auszumachen scheinen. Im folgenden Beispiel identifizierte das Institute for Healthcare Improvement drei entscheidende Fehlertypen, die während der chirurgischen Vorbereitung entdeckt wurden.3

Vor- und Nachteile der Pareto-Analyse

Vorteile

Der Vorteil der Pareto-Analyse besteht darin, dass sie hilft, die Grundursachen von Mängeln oder Problemen zu identifizieren und zu bestimmen.

Dies sollte Zeit bei der Behebung der Mängel und Probleme sparen. Im Geschäftsleben ist die wichtigste Ressource Zeit.

Mit dieser Technik können Unternehmen Mängel oder Fehler mit der höchsten Priorität zuerst beheben und so mit minimalem Aufwand den maximalen Nutzen erzielen.

Pareto-Diagramme können helfen, die kumulative Auswirkung eines Problems zu bestimmen. Die kumulative Auswirkung ist das Ergebnis von Problemen, die im Laufe der Zeit schwelen.

Pareto-Diagramme können die Problemlösung und Entscheidungsfindung verbessern. Probleme werden auf zu behandelnde Themen heruntergebrochen.

Nachteile

Der Hauptnachteil der Pareto-Analyse besteht darin, dass sie keine Lösungen für Probleme bietet. Sie identifiziert nur die Ursachen von Problemen.

Sie verwendet auch vergangene Daten. Es gibt keine Garantie, dass diese für zukünftige Szenarien relevant sein werden.

Ein letzter Nachteil von Pareto-Diagrammen ist, dass sie nur qualitative, nicht aber quantitative Daten anzeigen können. Beispielsweise können Pareto-Diagramme nicht verwendet werden, um den Mittelwert, die Standardabweichung oder den Durchschnitt der Daten, ihre Variabilität oder Änderungen der gemessenen Attribute im Laufe der Zeit zu berechnen.

Hilft, die Grundursachen von Mängeln oder Problemen zu bestimmen.

Identifiziert Probleme, die mit der größten Wirkung angegangen werden können.

Bestimmt die kumulative Auswirkung eines Problems.

Konzentriert die Aufmerksamkeit auf die wesentlichsten Maßnahmen.

Identifiziert Probleme, nicht Lösungen.

Konzentriert sich auf vergangene Daten.

Zeigt nur qualitative Daten, die beobachtet werden können, nicht quantitative Daten.

Beispiel einer Pareto-Analyse

Die Abteilung für Ökologie des US-Bundesstaates Washington führte eine Studie durch, um die Ursachen von Ölunfällen zu ermitteln. Sie sammelte Informationen über 209 Ölunfälle, einschließlich einer internen Begutachtung der Ursachen, und bezog Input von den verantwortlichen Parteien ein.

Insgesamt identifizierte die Abteilung für Ökologie Dutzende von Ursachen für Ölunfälle. Sie ermittelte die Hauptursachen als:

Unaufmerksamkeit/Ablenkung (38 Mal genannt)

Verfahrensfehler (31)

Fehleinschätzung (26)

Mechanisches Versagen (23)

Strukturelles Versagen (20)

Unbekannte Ursachen (11)4

Die Gesamtzahl der oben genannten Erklärungen (sechs) repräsentiert etwas mehr als 20 % der insgesamt identifizierten Ursachen (29 kausale Faktoren insgesamt). Diese sechs Ursachen waren jedoch kumulativ für 71 % (149 von 209 Fällen) der identifizierten Ölunfälle verantwortlich.

In diesem Beispiel einer Pareto-Analyse sind nur wenige Datenpunkte hauptsächlich für die meisten Ursachen von Ölunfällen verantwortlich.

Wofür wird die Pareto-Analyse verwendet?

Die Pareto-Analyse wird verwendet, um die Grundursachen von Problemen oder Stärken in einer Organisation und ihre relative Auswirkung auf das Ganze zu identifizieren. Sie identifiziert die wesentlichen Probleme, die es wert sind, gelöst zu werden, oder die erfolgreichen Aspekte, die es wert sind, erhalten zu bleiben.

Wie unterscheidet sich ein Pareto-Diagramm von einem Standard-Balkendiagramm (vertikal)?

Ein vertikales Balkendiagramm stellt Daten visuell mit Balken dar, die vom Boden aufsteigen. Die Längen der Balken sind proportional zu den Mengen, die sie repräsentieren. Vertikale Balkendiagramme werden typischerweise verwendet, wenn eine Achse keinen numerischen Maßstab haben kann.

Ein Pareto-Diagramm enthält sowohl Balken als auch ein Liniendiagramm. Einzelwerte werden in absteigender Reihenfolge durch Balken dargestellt, und die kumulative Summe wird durch die Linie dargestellt. Die Balken sind in absteigender Höhe angeordnet, wobei der höchste Balken links steht.

Was ist Pareto-Effizienz?

Pareto-Effizienz ist ein optimaler Zustand, in dem Ressourcen nicht so umverteilt werden können, dass eine Person mehr Vorteile erhält, ohne dass mindestens eine andere Person schlechter gestellt wird. Pareto-Effizienz bedeutet, dass Ressourcen auf die wirtschaftlich effizienteste Weise zugeteilt werden. Dieser Zustand garantiert jedoch keine Gleichheit oder Fairness.