Produktisieren

Wichtige Erkenntnisse

• Produktisierung wandelt Fähigkeiten oder Dienstleistungen in standardisierte, marktfähige Produkte um.
• Produktisierung beinhaltet nicht immer physische Güter; Dienstleistungen können ebenfalls produktisiert und verpackt werden.
• Ein Berater kann Fachwissen in ein DIY-Kit verwandeln, wodurch der Arbeitsaufwand reduziert und die Rentabilität gesteigert wird.
• Produktisierte Dienstleistungen schaffen wiederkehrende Einnahmequellen, indem sie wiederkehrende Kundenprobleme lösen.
• Beispiele sind Banken, die interne Zahlungssysteme als Dienstleistungen anbieten, und Einzelhandelsflächen, die Veranstaltungen ausrichten.
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Was ist Produktisierung?

Etwas zu produktisieren bedeutet, einen Prozess, eine Fähigkeit oder eine Dienstleistung in ein marktfähiges, standardisiertes Angebot zu verwandeln, das wiederholt verkauft werden kann. Diese Veränderung macht die Dienstleistung zugänglicher und skalierbarer und steigert oft die Rentabilität, indem ein klares, wiederholbares Produkt geschaffen wird. Ein Berater könnte beispielsweise sein Fachwissen in einen Abonnementdienst oder strukturierte Bildungsinhalte umwandeln, anstatt nur einmalige individuelle Arbeiten anzubieten.

Erkundung des Konzepts der Produktisierung

Produktisierung beinhaltet nicht unbedingt ein physisches Gut. Produktisierung kann bedeuten, eine Fähigkeit, intellektuelles Kapital oder Wissen zu nehmen und in ein Produkt oder eine Dienstleistung umzuwandeln, das/die Kunden angeboten wird. Die Kunden könnten aus derselben Branche oder einer ganz anderen stammen.

Dienstleistungen können genauso wie physische Produkte produktisiert, verpackt und verkauft werden. Beispielsweise könnte ein Marketingfachmann ein 'How-to'-Buch für neue Unternehmer schreiben, das ihnen beibringt, wie sie ihr Unternehmen vermarkten, oder ein Webdesigner könnte eine Bildungs-Webinar-Reihe erstellen, die zeigt, wie man Websites gestaltet. Produktisierung ist eine Schlüsselstrategie bei der Gründung und Führung eines dienstleistungsbasierten Unternehmens.

Warum und wie Dienstleistungen produktisiert werden können

Produktisierte Dienstleistungen können auch als abonnementbasierte Dienste verpackt und angeboten werden. Freiberufler und Unternehmer erzielen ihr Einkommen möglicherweise durch die Erbringung einer Dienstleistung wie Schreiben oder Unternehmensführung. Die Expertise könnte in einen Kurs produktisiert werden, der das Schreiben eines Geschäftsplans lehrt. Kurz gesagt, Produktisierung beinhaltet in der Regel ein Nebengeschäft, das auf dem Wissen, der Ausrüstung oder den Systemen basiert, die für das Hauptgeschäft erforderlich sind.

Produktisierung beinhaltet auch das Verpacken einer Lösung für einen Kunden und deren Standardisierung, um die Gewinne zu steigern. Mit anderen Worten: Ein Berater, der Einzelberatungen durchführt, könnte das täglich genutzte Fachwissen in ein Do-it-yourself-Kit produktisieren und dieses Produkt verkaufen. Der Produktisierungsprozess bedeutet, dass jeder Kunde das standardisierte Produkt- oder Dienstleistungsangebot erhält. Dadurch können mehr Produkte mit weniger Arbeitszeit oder Ressourcen verkauft werden – was die Rentabilität steigert.

Strategien zur Produktisierung von Dienstleistungen in einem Startup

Viele Dienstleistungen können zu einem Unternehmen produktisiert werden, das skaliert, delegiert und automatisiert werden kann, um einen nachhaltigen, wiederkehrenden Einnahmestrom zu schaffen. Bei der Erstellung einer Produktisierungsstrategie muss das Produkt ein wiederkehrendes Problem für Kunden lösen. Das Dienstleistungsangebot muss außerdem etwas sein, wofür Kunden regelmäßig bezahlen würden.

Die Formulierung der Geschäftsbedingungen umfasst die Definition der Bedingungen, unter denen die Dienstleistungen erbracht werden, wobei die Arbeitsbelastung auf einem nachhaltigen Niveau gehalten wird. Beispielsweise könnte ein Berater oder Freiberufler Dienstleistungen auf Eins-zu-eins-Basis anbieten und daher nur eine begrenzte Zeit pro Tag haben, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen. Die Produktisierung ermöglicht eine standardisierte Methode zur Erstellung, Produktion und Verteilung des kreativen oder intellektuellen Kapitals, das aktuellen Kunden angeboten wird. Das Ziel ist es, internes Fachwissen so zu verpacken, dass es zusätzliche Einnahmen generiert, ohne dass mit steigenden Verkäufen viele zusätzliche Kosten oder Arbeitszeit anfallen.

Beispiele aus der Praxis für Produktisierung

Eine Bank könnte ein internes Zahlungssystem haben, um Geld an ihre Filialen in den USA zu senden und von dort zu empfangen. Die Bank beschließt, diese Fähigkeit als Zahlungsdienst zu produktisieren und kleineren Regionalbanken gegen eine Gebühr anzubieten.

Ein Automobilhersteller könnte Design- und Ingenieurberatungsdienste für produzierende Unternehmen in anderen Branchen anbieten.

Ein Unternehmen, das über eine eigene Logistik verfügt, wie etwa eine LKW-Flotte oder Zugang zur Schiene, könnte anderen Unternehmen Logistikdienstleistungen anbieten, um deren Produkte gegen eine Gebühr zu liefern.

Ein Einzelhandelsunternehmen oder eine Buchhandelskette könnte seine Räumlichkeiten vermieten, um Veranstaltungen für andere Branchen auszurichten, und dabei den Einzelhandelsraum nutzen, wenn die Geschäfte normalerweise nicht geöffnet sind.