Prozesswertanalyse Pva

Was ist eine Prozesswertanalyse?

Die Prozesswertanalyse (PVA) ist die Untersuchung eines internen Prozesses, den Unternehmen durchführen, um festzustellen, ob er gestrafft werden kann. Die PVA betrachtet, was der Kunde wünscht, und fragt dann, ob ein Schritt in einem Prozess notwendig ist, um dieses Ergebnis zu erzielen. Das Ziel der PVA ist es, unnötige Schritte und Ausgaben in der Wertschöpfungskette zu eliminieren, die zur Erstellung einer Ware oder Dienstleistung erforderlich sind, ohne dabei die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen. Das Ergebnis ist, dass eine Ware oder Dienstleistung dem Kunden schneller und zu geringeren Kosten geliefert werden kann.

Wichtige Erkenntnisse

• Eine Prozesswertanalyse (PVA) untersucht jeden Schritt in einem bestimmten Geschäftsprozess, um festzustellen, ob er verbessert oder gestrafft werden kann, während die Kundenzufriedenheit erhalten bleibt.
• Unternehmen, die eine PVA durchführen, möchten Waren oder Dienstleistungen zu geringeren Kosten und schneller an Kunden liefern.
• Ein Nachteil der Durchführung einer PVA ist die Möglichkeit, dass das Unternehmen einen Prozess eliminiert oder einen Schritt ändert, der dann unbeabsichtigte Folgen hat, wie z. B. die Verzögerung der Lieferung von Waren oder die Beeinträchtigung der Kundenbeziehungen.

Verständnis der Prozesswertanalyse (PVA)

Bei der Durchführung einer PVA prüfen Manager, ob neue Technologien gewinnbringend eingesetzt werden könnten, ob Fehler gemacht werden, die vermeidbar sind, ob es unnötige zusätzliche Schritte im Prozess gibt usw. Alle Schritte im Prozess, die als nicht wertschöpfend identifiziert werden, können geändert oder gestrichen werden. Ein Prozess kann wiederholt untersucht werden, wenn neue Technologien aufkommen, die den Prozess effizienter machen könnten.

Wichtig

Eine PVA erfordert, dass Manager alle Bereiche ihrer Geschäftstätigkeit objektiv analysieren und die Aktivitäten identifizieren, die keinen Mehrwert schaffen und nicht kosteneffektiv sind.

Das Management kann PVAs durchführen, um Prozesse in einer ganzen Reihe von Geschäftsbereichen im gesamten Unternehmen zu überprüfen und zu bewerten. Ein Unternehmen könnte beispielsweise die Prozesse und die Funktionsweise der eingehenden Logistik, der Produktion, der ausgehenden Logistik, des Marketings, des Vertriebs und des Kundendienstes bewerten.

Kritik an der Prozesswertanalyse (PVA)

Ein Risiko der PVA besteht darin, dass einige kritische Schritte in einem Prozess eliminiert werden können. Prozesse enthalten manchmal Kontrollpunkte, um die Einhaltung von Regeln sicherzustellen. Diese Regeln können dazu dienen, Kostenkontrollen einzurichten, eine ordnungsgemäße Buchführung zu gewährleisten und andere interne Kontrollen durchzuführen. Die Eliminierung eines notwendigen Kontrollpunktes kann unbeabsichtigte Folgen für das Unternehmen haben.

Wenn sich eine PVA beispielsweise zu sehr auf die Kostensenkung konzentriert, besteht für das Unternehmen die Gefahr, dass ein Prozess entfernt oder geändert wird, der das Geschäft reibungslos am Laufen hält. Ein Beispiel hierfür wäre ein Unternehmen, das beschließt, seine Kundendienstabteilung an einen Drittanbieter auszulagern, nur um festzustellen, dass der Anbieter nicht über die Arbeitskräfte oder das Fachwissen verfügt, um einen guten Kundendienst zu bieten. Um solche Situationen zu vermeiden, kann ein Unternehmen einen Kontrollanalysten beauftragen, der die PVA überwacht und die internen Buchhaltungsmitarbeiter und das Management berät.

Beispiele für Prozesswertanalyse (PVA)

Einige Unternehmen haben PVA durchgeführt, um ihre Beschaffungsprozesse zu straffen. Für kleine Einkäufe haben sie sich dafür entschieden, Führungskräften Beschaffungskarten von großen Kreditkartenunternehmen auszustellen. Dies hat sich als kostengünstiger erwiesen, als zu verlangen, dass kleine Einkäufe den mehrstufigen Prozess durchlaufen, der normalerweise für große Einkäufe erforderlich ist.

Unternehmen führen manchmal PVAs durch, wenn sie ein Unternehmen übernommen haben. Eine PVA kann aufdecken, ob das erworbene Unternehmen Prozesse hat, die weniger effizient sind als die des übernehmenden Unternehmens oder umgekehrt. Eine PVA kann dem Management auch helfen, die Synergien oder den potenziellen finanziellen Nutzen zu maximieren, den es durch die Zusammenlegung von Unternehmen erzielen möchte.

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