Späte Mehrheit

Wichtige Erkenntnisse

• Die späte Mehrheit repräsentiert 34 % der Bevölkerung, die Technologie übernehmen, nachdem sie sich bewährt hat.
• Adoptierende der späten Mehrheit sind tendenziell älter, weniger wohlhabend und weniger gebildet.
• Unternehmen bieten oft Rabatte an, um die späte Mehrheit zum Kauf zu bewegen.
• Adoptionsmodelle wurden ursprünglich in der Landwirtschaft entwickelt und finden heute Anwendung in Technologiesektoren.
• Komplexe Technologien brauchen länger, um die späte Mehrheit zu erreichen, aufgrund langsamerer Adoption.

Was ist die späte Mehrheit?

Die „späte Mehrheit“ ist eine Phase im Technologie-Adoptionslebenszyklus, die etwa 34 % der Bevölkerung repräsentiert. Diese Gruppe übernimmt neue Technologien nach der frühen Mehrheit und zeigt oft Vorsicht aufgrund geringerer Risikobereitschaft, höheren Alters oder begrenzter technischer Vertrautheit.

Die Adoption erfolgt in der Regel, sobald Produkte sich als zuverlässig erweisen, die Preise fallen und die weite Verbreitung in verschiedenen Sektoren, von der Landwirtschaft bis hin zu modernen digitalen Werkzeugen, sichtbar wird.

Merkmale und Verhalten der späten Mehrheit

Die Übernahme bahnbrechender Produkte kann in fünf Segmente unterteilt werden: Innovatoren (die als erste übernehmen), Early Adopters, frühe Mehrheit, späte Mehrheit und Laggards.1 Diese Gruppen werden entlang einer Glockenkurve aufgetragen, um grobe Prozentzahlen für jedes Bevölkerungssegment zu liefern. Die späte Mehrheit sind die 34 % der Bevölkerung, die ein neues Produkt erst dann übernehmen, wenn sie sehen, dass die Mehrheit es tut.1

Die späte Mehrheit ist typischerweise älter, weniger wohlhabend und weniger gebildet als die frühen Segmente im Technologie-Adoptionslebenszyklus. Die Early Adopters und die frühe Mehrheit sind jünger, vertrauter mit Technologie im Allgemeinen und schätzen sie genug, um in einem frühen Stadium Geld auszugeben.

Tatsächlich sind die Early Adopters für Unternehmen am einfachsten zu gewinnen, solange ihr Produkt innovativ genug ist, aber sowohl die frühe Mehrheit als auch die späte Mehrheit benötigen bessere Wertangebote. Die frühe Mehrheit ist tendenziell bereit, ein gewisses Risiko bei einem neuen Produkt oder einer neuen Technologie einzugehen, möchte aber nicht die Kosten und Risiken tragen, als Erster zu gehen.

Unternehmen bewerten, wie ihre Produkte abschneiden werden, indem sie die Zeit berücksichtigen, die notwendig ist, damit mehr als 50 % des Marktes ein neues Produkt annehmen. Es kann lange dauern, bis die Mehrheit bahnbrechende Produkte übernimmt, und es erfordert oft Rabattaktionen, um die zurückhaltenderen Segmente zu erreichen.

Normalerweise erhält die späte Mehrheit den größten Preisnachlass, um sie zum Kauf zu bewegen, nachdem die frühe Mehrheit alle eingestiegen ist. Die späte Mehrheit sind Anhänger oder Skeptiker, die nur dann einsteigen, wenn eine neue Technologie bewährt und weitgehend akzeptiert ist, und die ihre Entscheidung zur Adoption auf bekannte Kosten und Vorteile stützen können, anstatt auf Unsicherheiten.

Nach der späten Mehrheit halten die Laggards tendenziell so lange durch, bis es keine andere Möglichkeit gibt, dieselbe Funktion zu erfüllen.

Entwicklung des Technologie-Adoptionsmodells

Die Terminologie für die verschiedenen Adoptionsstufen entstand aus der akademischen Untersuchung der Innovationsdiffusion in der Landwirtschaft. Diese Aufteilung der Bevölkerung entlang einer Glockenkurve mit Bezeichnungen, die die Merkmale der Gruppen erfassen, entstand aus Studien über Düngemitteleinsatz, Tierarzneimittel und andere Innovationen, die heute in der Landwirtschaft Standard sind.1

Die ursprünglichen Studien begannen nur mit den Kategorien „frühe Mehrheit“, „Mehrheit“ und „Nicht-Adoptierende“, aber dies entwickelte sich weiter, als Forscher untersuchten, wie die Komplexität einer landwirtschaftlichen Praxis auch eine Rolle bei Diffusion und Adoption spielte. Mit zunehmender Anzahl von Studien zu diesen Themen wurde das Modell mit präziseren Kategorien überarbeitet und auf die Glockenkurve angewendet.

Dieses Adoptionsmodell wird heute häufig auf die Informations- und Kommunikationstechnologiesektoren angewendet. Interessanterweise halten viele der Beobachtungen stand, unabhängig davon, ob man die Samenauswahl in den 1950er Jahren oder maschinelles Lernen in den 2020er Jahren betrachtet.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Verteilung der Adoption über die Zeit nicht unbedingt einer normal verteilten Glockenkurve folgt. Die Diffusionsrate einer neuen Technologie kann fat-tailed, asymmetrisch verzerrt oder multi-modal sein, was bedeutet, dass die Zeit bis zu 50 % (oder 100 %) Adoption unvorhersehbar variieren kann und in unterschiedlichen Wellen erfolgen kann, anstatt einer glatten Kurve von der Einführung bis zur vollständigen Marktdurchdringung.

Je komplexer eine Technologie ist, desto länger dauert es, bis sie die Early Adopters durchdringt und zu den frühen und späten Mehrheiten gelangt. Bei Technologie kann das Innovationstempo jedoch so schnell sein, dass die Laggards tatsächlich ganze Iterationen der Technologie überspringen, bevor sie mit einem in der Regel viel ausgefeilteren, benutzerfreundlicheren Produkt konfrontiert werden, das ihnen aufgezwungen wird.