Unternehmerische Sozialverantwortung

Wichtige Erkenntnisse

• Corporate Social Responsibility (CSR) ist ein Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen sich bemühen, so zu handeln, dass sie die Gesellschaft und die Umwelt verbessern (statt sie zu beeinträchtigen).
• CSR-Strategien können dazu beitragen, die Gesellschaft zu verbessern und ein positives Markenimage für Unternehmen zu fördern.
• CSR umfasst vier Kategorien: Umweltauswirkungen, ethische Verantwortung, philanthropische Bestrebungen und finanzielle Verantwortlichkeiten.

Was ist Corporate Social Responsibility (CSR)?

Corporate Social Responsibility (CSR) ist ein selbstregulierendes Geschäftsmodell, das einem Unternehmen hilft, sich selbst, seinen Stakeholdern und der Öffentlichkeit gegenüber sozial verantwortlich zu sein.

Durch die Ausübung von CSR, auch Corporate Citizenship genannt, können Unternehmen sich bewusst machen, wie sie verschiedene Aspekte der Gesellschaft beeinflussen, einschließlich wirtschaftlicher, sozialer und ökologischer. CSR zu betreiben bedeutet auch, dass ein Unternehmen so handelt, dass es die Gesellschaft und die Umwelt verbessert, anstatt negativ zu ihnen beizutragen.

Investopedia / Zoe Hansen

Wie CSR funktioniert

Durch CSR-Programme, Philanthropie und ehrenamtliches Engagement können Unternehmen der Gesellschaft nutzen und gleichzeitig ihre Marken stärken. Ein sozial verantwortliches Unternehmen ist sich selbst und seinen Aktionären gegenüber rechenschaftspflichtig. CSR ist eine Strategie, die häufig von großen Unternehmen angewandt wird. Je sichtbarer und erfolgreicher ein Unternehmen ist, desto mehr Verantwortung hat es, Standards für ethisches Verhalten für seine Mitbewerber, Konkurrenten und die Branche zu setzen.

Kurzfakt

Auch kleine und mittlere Unternehmen erstellen Programme zur sozialen Verantwortung, obwohl ihre Initiativen selten so bekannt gemacht werden wie die größerer Unternehmen.

Arten von CSR

Umweltverantwortung: CSR ist in der Erhaltung der Umwelt verwurzelt. Ein Unternehmen kann Umweltverantwortung übernehmen, indem es Materialien recycelt, Umweltverschmutzung und Emissionen in der Produktion reduziert, natürliche Ressourcen wie Bäume wieder auffüllt oder Produktlinien schafft, die mit CSR im Einklang stehen.

Ethische Verantwortung: CSR beinhaltet faires und ethisches Handeln. Beispiele für ethische Verantwortung sind die faire Behandlung aller Kunden unabhängig von Alter, Rasse, Kultur oder sexueller Orientierung; angemessene Bezahlung und Leistungen für Mitarbeiter; Partnerschaften mit vielfältigen Lieferanten; vollständige Offenlegung und Transparenz für Investoren.

Philanthropische Verantwortung: CSR verlangt von einem Unternehmen, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, sei es durch Spenden von Gewinnen an Wohltätigkeitsorganisationen, Transaktionen nur mit Lieferanten oder Anbietern, die philanthropisch mit ihm übereinstimmen, Unterstützung von philanthropischen Aktivitäten der Mitarbeiter oder Sponsoring von Spendenaktionen.

Finanzielle Verantwortung: Ein Unternehmen kann Pläne machen, um umweltfreundlicher, ethischer und philanthropischer zu werden. Es muss diese Pläne jedoch durch finanzielle Investitionen in Programme, Spenden oder Produktforschung untermauern – einschließlich Forschung und Entwicklung für Produkte, die Nachhaltigkeit fördern, Schaffung einer vielfältigen Belegschaft oder Umsetzung von Diversity, Equity and Inclusion (DEI); soziales Bewusstsein; oder Umweltinitiativen.

Freiwilligenarbeit

Einige CSR-Modelle ersetzen die finanzielle Verantwortung durch ein Gefühl der Freiwilligkeit. Ansonsten enthalten die meisten Modelle immer noch Umwelt-, ethische und philanthropische Aspekte als Arten von CSR.

Vorteile von CSR

Laut einer im Journal of Consumer Psychology veröffentlichten Studie neigen Verbraucher eher dazu, ein Unternehmen zu bevorzugen, das seinen Kunden nützt.1 Wenn ein Unternehmen CSR betreibt, erhält es eher eine positive Markenbekanntheit. Darüber hinaus bleiben Mitarbeiter eher bei einem Unternehmen, an das sie glauben. Dies verringert die Mitarbeiterfluktuation, verbessert die Arbeitsmoral und vermeidet die Kosten für die Einstellung eines neuen Mitarbeiters.2

Für Unternehmen, die den Markt übertreffen wollen, kann die Umsetzung von CSR-Strategien die Sichtweise der Anleger auf den Wert des Unternehmens verbessern. Die Boston Consulting Group fand heraus, dass Unternehmen, die als führend in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) gelten, einen Bewertungsaufschlag von 11 % gegenüber ihren Wettbewerbern hatten.3

CSR-Praktiken helfen Unternehmen, Risiken zu mindern, indem sie problematische Situationen vermeiden. Dies umfasst die Verhinderung von nachteiligen Aktivitäten wie Diskriminierung von Mitarbeitergruppen, Missachtung natürlicher Ressourcen, unethische Verwendung von Unternehmensgeldern und Aktivitäten, die zu Klagen und Gerichtsverfahren führen.

Unternehmensbeispiele

In seinem Global Impact Report 2024 hob Starbucks (SBUX) die Fürsorge für seine Belegschaft und den Planeten als CSR-Prioritäten hervor, durch Aktienzuteilungen und zusätzliche medizinische, familiäre und bildungsbezogene Leistungen. Die Ziele des Unternehmens umfassen eine Reduzierung der Treibhausgasemissionen, des Wasserverbrauchs und der Lebensmittelabfälle um 50 % bis 2030.4

Home Depot (HD) hat jährlich über eine Million Stunden in Schulungen investiert, um Mitarbeitern an der Front den Aufstieg in ihrer Karriere zu erleichtern. Das Unternehmen strebt an, bis 2030 100 % erneuerbare Energie für den Betrieb seiner Einrichtungen zu erzeugen oder zu beschaffen, und plant, Kunden bis 2026 zu helfen, den Wasserverbrauch um 100 Milliarden Gallonen zu reduzieren.5

General Motors (GM) gewann 2022 den Sustainability Leadership Award der Business Intelligence Group.6 Der Automobilhersteller stellte 2024 Zuschüsse in Höhe von fast 4 Millionen US-Dollar für gemeinnützige Organisationen bereit, um Carsharing- und Mitfahrprogramme in den USA für mehr als 16.000 Menschen zu unterstützen, und hat Vereinbarungen getroffen, bis 2035 an seinen globalen Standorten 100 % erneuerbaren Strom zu nutzen.7

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„CSR“ bezieht sich auf eine Art von Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen sich selbst an einen höheren Standard der Rechenschaftspflicht halten. Im Gegensatz zu Unternehmen, die sich ausschließlich auf Gewinnerzielung konzentrieren, unternehmen Unternehmen, die CSR-Strategien umsetzen, bewusste Anstrengungen, um eine positive gesellschaftliche und/oder ökologische Wirkung zu erzielen, selbst wenn kein offensichtlicher finanzieller Nutzen besteht.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie ein Unternehmen CSR praktizieren kann. Beispielsweise könnte ein Unternehmen daran arbeiten, seinen CO2-Fußabdruck zu reduzieren, indem es seine Abhängigkeit von nicht erneuerbaren Energiequellen zugunsten erneuerbarer Alternativen verringert. Dasselbe Unternehmen könnte auch beschließen, regelmäßig Freiwilligenmöglichkeiten für seine Mitarbeiter zu organisieren und zu finanzieren. Im Wesentlichen, wenn ein Unternehmen über das Übliche hinausgeht, um umweltfreundlich, philanthropisch, ethisch und/oder finanziell verantwortlich zu handeln, dann handelt es in einer Weise, die mit CSR übereinstimmt.

Eine CSR-Initiative kann auch mehrere Vorteile für das Unternehmen bieten, das sie einsetzt, insbesondere für sein Markenimage. Beispielsweise kann sie die Mitarbeiterbindung und -moral verbessern, da Mitarbeiter motiviert sein können, bei einem Unternehmen zu bleiben, das etwas bewirkt. Darüber hinaus werden einige Menschen es vorziehen, bei Unternehmen zu kaufen oder in Unternehmen zu investieren, die CSR betreiben.

Warum sollte ein Unternehmen CSR-Strategien umsetzen?

Viele Unternehmen betrachten CSR als integralen Bestandteil ihres Markenimages und glauben, dass Kunden eher mit Unternehmen Geschäfte machen, die sie als ethischer wahrnehmen. In diesem Sinne können CSR-Aktivitäten ein wichtiger Bestandteil der Unternehmens-Öffentlichkeitsarbeit sein. Gleichzeitig sind einige Unternehmensgründer auch aus persönlicher Überzeugung motiviert, CSR zu betreiben.

Was ist ISO 26000?

Im Jahr 2010 veröffentlichte die International Organization for Standardization (ISO) die ISO 26000, eine Reihe freiwilliger Standards, die Unternehmen bei der Umsetzung von Corporate Social Responsibility helfen sollen. Im Gegensatz zu anderen ISO-Normen bietet ISO 26000 Leitlinien statt Anforderungen, da die Natur von CSR eher qualitativ als quantitativ ist und ihre Standards nicht zertifiziert werden können. ISO 26000 klärt soziale Verantwortung und hilft Organisationen, CSR-Prinzipien in praktische Maßnahmen umzusetzen.8

Was sind die Vorteile von CSR?

CSR-Initiativen streben danach, eine positive Wirkung auf die Welt zu erzielen, indem sie direkte Vorteile für die Gesellschaft, die Natur und die Gemeinschaft, in der ein Unternehmen tätig ist, bieten. Darüber hinaus kann ein Unternehmen durch diese Initiativen interne Vorteile erfahren. Mit dem Wissen, dass ihr Unternehmen gute Zwecke fördert, kann die Mitarbeiterzufriedenheit steigen und die Mitarbeiterbindung verbessert werden. Darüber hinaus sind Verbraucher möglicherweise eher bereit, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, das versucht, über den Rahmen seines Geschäfts hinaus eine bewusstere positive Wirkung zu erzielen.

Welche Unternehmen haben das beste CSR?

Seit 1999 bewertet das Corporate Responsibility Magazine jährlich die Top 100 der besten Corporate Citizens unter den größten US-amerikanischen Aktiengesellschaften. Im Jahr 2025 gehörten zu den bestplatzierten Unternehmen HP, Dell Technologies und die Hershey Company.9